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跨境電商增長迅猛，2020年通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺驗放進出口清單24.5億票，同比增長63.3%。

跨境電商依托網(wǎng)絡(luò)非接觸交易，受疫情影響較小，同時部分線下交易也因疫情原因轉(zhuǎn)至線上。大幅增長的跨境電商業(yè)務(wù)給海關(guān)監(jiān)管帶來巨大挑戰(zhàn)，尤其在年終年初電商大促期間，如何在做好常態(tài)化疫情防控工作的同時，保障電商包裹準(zhǔn)確及時送達每一位消費者，成了擺在海關(guān)面前必須解決的難題。

為確保跨年大促期間跨境電商進出境快速通關(guān)，海關(guān)從去年10月初即開始積極采取措施、謀劃布局。主動走訪部分電商平臺和電商企業(yè)，提前了解企業(yè)促銷計劃、商品品類和預(yù)估銷量，針對性制定了人員值班、系統(tǒng)保障、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作方案，同時強化科技創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，切實保障跨境電商商品的通關(guān)效率。

江浙滬地區(qū)是全球電商中心區(qū)域之一，眾多跨境電商企業(yè)匯聚在此，通過網(wǎng)絡(luò)將全球優(yōu)質(zhì)商品引入國內(nèi)，或?qū)鴥?nèi)優(yōu)質(zhì)商品銷往世界各地。為支持年末年初旺季大批量出貨需求，杭州海關(guān)提前加強與空港口岸監(jiān)管作業(yè)場所協(xié)調(diào)溝通，設(shè)定跨境電商貨物存放專區(qū)，開辟跨境電商貨物專用進倉通道，確保通關(guān)不中斷、無障礙；提前對接航空公司、物流企業(yè)，及時獲取物流動態(tài)，保障跨境電商貨物即到即驗即放。作為全國跨境電商規(guī)模最大、商品品類最齊全的園區(qū)，中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)（下沙園區(qū)）2020年“雙十一”備貨4600萬件，同比增加11%，商品品類較往年更為豐富，來源遍布日本、韓國、德國等國家和地區(qū)。2020年12月10日凌晨，杭州楷達供應(yīng)鏈管理有限公司的工作間里依舊燈火通明，去年10月下旬以來這家供應(yīng)鏈公司迎來了一年中最忙碌的時段，每天要為園區(qū)內(nèi)的跨境電商企業(yè)處理30批次、500萬元貨物的報關(guān)手續(xù)。

上海作為改革開放的引領(lǐng)城市之一，電商年底大促遇上了浦東開放三十周年、第三屆中國國際進口博覽會等盛事，更是意義非凡。上海海關(guān)成立跨境電商通關(guān)保障專項工作組和黨員突擊隊，加班加點支持跨境電商一線監(jiān)管現(xiàn)場，保障現(xiàn)場監(jiān)管人力資源充足。組織專人提前對通關(guān)相關(guān)系統(tǒng)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)開展排查，及時更換效率低下的老舊設(shè)備，并加強24小時不間斷通關(guān)值班保障。上海基森倉儲是天貓國際在上海唯一的倉儲物流服務(wù)商，每年年底大促都是企業(yè)分秒必爭的戰(zhàn)場。公司總監(jiān)王大軍說：“上海海關(guān)為支持我們促銷活動，安排了24小時業(yè)務(wù)值守，優(yōu)化查驗流程，加快跨境訂單通關(guān)速度，保障包裹及時出區(qū)，提高了消費者購物體驗。我們公司的跨境電商業(yè)務(wù)量再創(chuàng)歷史新高。”

在江蘇南京，南京海關(guān)也早早地為保障跨境電商跨年大促忙活起來。在南京空港跨境電商監(jiān)管現(xiàn)場，一輛輛裝載電商出口商品的車輛進入場所前，司機都會拿出手機掃描一個二維碼，然后卡口就自動放行車輛進場。經(jīng)向一位司機了解，通過這套系統(tǒng)，企業(yè)無需到處跑腿，只要進行一次數(shù)據(jù)填報，就可以全程無感辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)，大幅降低了物流環(huán)節(jié)的人工成本和時間成本。

珠三角地區(qū)毗鄰港澳和東南亞地區(qū)，傳統(tǒng)制造和水陸運交通較發(fā)達，跨境電商的興起為“中國制造”銷往全球提供了一種新的方式。據(jù)了解，目前廣東地區(qū)跨境電商以出口為主，全國70%以上的跨境電商出口商品通過珠三角地區(qū)銷往世界各地。為配合做好廣東制造商品順利通關(guān)，廣東地區(qū)的海關(guān)緊密發(fā)揮區(qū)位產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，從管理上、模式上多方面進行創(chuàng)新，有效提升了電商商品通關(guān)效率。據(jù)黃埔海關(guān)介紹，為推動關(guān)區(qū)跨境電商出口高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟升級轉(zhuǎn)型，黃埔海關(guān)專門制訂了8項措施，并強化系統(tǒng)集成，率先推出了電商出口24小時通關(guān)模式，實現(xiàn)區(qū)域物流無縫對接。

不僅如此，海關(guān)還將跨境電商B2B出口和跨境電商進出口退貨納入通關(guān)服務(wù)保障范圍。通過保障B2B出口通關(guān)時效，海關(guān)進一步支持企業(yè)拓展電商批量出口業(yè)務(wù)，幫助中小微企業(yè)進一步降低成本，讓消費者“放心買”，讓出口企業(yè)“放心賣”，對正向消費有很好的刺激作用。