發布時間:2022-01-21 15:29:35 中國交通報

日前,四川首個屬于貨車司機的“暖心之家”運營“滿月”,這期間,貨車司機通過微信群相互轉告,對“暖心之家”的服務連連點贊,引起了貨車司機群體的極大關注。
2021年11月以來,四川交通運輸行業把維護貨車司機權益作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”的重要內容,堅持以黨建為引領,創新建設司機之家升級版——“暖心之家”,制定了“暖心之家”布局方案,依托高速公路服務區、普通國省道服務設施、貨運樞紐(物流園區)、內河港口布局,建設具有停車、休息、洗衣、淋浴、洗漱、如廁、安保服務、平價餐飲、生活超市、免費網絡、黨群服務中心等功能的貨車司機“暖心之家”。
2021年12月22日,在蜀道集團成德南高速公路金堂服務區,全省首個“貨車司機之家”升級版“暖心之家”投入使用。“暖心之家”建筑面積約220平方米,考慮到貨車司機出門生活不便,設置了黨群服務中心、洗衣晾曬設備,推出了實惠用餐、提供了便捷休息、保障了停車安全、搭建了交流平臺等一系列的貼心配套服務,“暖心之家”實現24小時運營,貨車司機可以喝口熱水、吃口熱飯、洗熱水澡,睡個安穩覺……
目前,“暖心之家”已接待貨車司機340余人,提供咨詢、實惠套餐、休息、淋浴、洗衣晾曬、共享廚房等服務752次。其中,服務咨詢314次,主要為貨車司機介紹“暖心之家”的建設情況和提供的服務功能,特別是貨車司機關注的洗澡、住宿、洗衣等如何使用、費用結算等問題提供咨詢服務。貨車司機使用其他服務設施438次,住宿休息服務20次,共享廚房及餐廳使用11次,洗衣晾曬服務146次,公共淋浴服務76次,洗衣機服務46次,公共休息區服務10次。
在短短的一個月時間,收獲了眾多貨車司機一致好評,紛紛主動在留言簿上給予留言點贊。“終于可以睡個安穩覺了,雖然其他省份也有司機之家,也能提供沐浴休息等,但像金堂服務區暖心之家這樣功能齊全,住宿環境比肩賓館,價格非常低廉,治安十分良好的服務區,放眼全國都是首屈一指的”貨車司機馮展圖說到:“來到這里就像到家一樣,這里的工作人員都像家人一樣親切,上次我剛從西藏回來時二十多天沒有洗澡,來到這里才洗了一個熱水澡,讓我感覺到很溫暖。”
“貨車司機其實要求并不高,在使用“暖心之家”提供的服務后多次很有禮貌感謝,在住宿和共享餐廳使用后,大多數使用的貨車司機都會簡單的清理和打掃干凈。我印象最深刻的是有一個司機帶著家屬來使用共享廚房使用,他們在使用之后真的像在自己家一樣,餐桌、櫥柜打掃得干干凈凈,連垃圾都全部帶走,這真正體現了暖心之家“家”的含義。”金堂服務區主任巫鵬飛說到。
預計到2022年底,全省將建成“暖心之家”15個,到2025年底,建成“暖心之家”33個,形成覆蓋廣泛、布局合理、服務完善、便捷普惠的“暖心之家”服務網絡體系,基本實現主要貨運通道和貨運樞紐(物流園區)“暖心之家”全覆蓋。
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