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4月10日晚間，一票3.5噸的芯片運輸急單，由東航物流提供一站式服務，自成都經北京運抵上海，克服了疫情之下滬蓉兩地的運力不暢瓶頸，及時滿足了客戶的生產所需。

需要運輸這3.5噸芯片的，是一家頂級半導體芯片制造商，其物流需求是將成都工廠的3.5噸芯片緊急運輸至上海，以保障生產。但由于疫情阻隔，企業幾經詢問，都沒有找到從成都至上海的合適運力。獲悉這一情況，東航物流快速響應。4月9日，東航物流解決方案事業部成立專項物流保障團隊，對接企業，結合疫情防控要求和市場運力情況，與客戶反復溝通，最終決定充分利用東航物流的成都、北京、上海三地站點資源，為客戶公司量身打造可操作的物流解決方案，將原先成都直飛上海的方案拆分為中轉三段式運輸方案：一段由成都雙流機場空運至北京大興機場，二段由北京大興機場通過卡車駁運到北京首都機場，三段由北京首都機場空運至上海虹橋機場。

方案確定后，東航物流按照貴重品運輸標準，全程對芯片進行精細化保障，通過屬地化責任方式進行無縫接力監控：由東航物流旗下中貨航成都營業部和中貨航北京營業部進行主要保障。4月9日晚，MU6650航班搭載著3.5噸芯片從成都順利飛抵北京大興機場，北京營業部第一時間進行提貨，用卡車駁運到北京首都機場。4月10日，MU5124航班從首都機場起飛，將3.5噸芯片順利運抵上海虹橋機場，及時保障了客戶需求。

4月11日，東航物流收到了企業的感謝信，信中致謝東航物流克服疫情影響、采取靈活方案，幫助其緊急運輸芯片，一解燃眉之急；并對東航物流發揮天網地網優勢、圍繞艙位協調和物流監控的全方位有力支持，以及東航物流強大的一站式服務能力給予充分肯定，表示確信通過這次緊急運輸，其與東航物流長期、全面的合作將更加順利。

據悉，自今年3月1日至4月10日，面對復雜的疫情防控形勢，東航物流已累計執行航班8759架次，運輸貨物91153噸，保障地面業務航班14852架次，操作貨量197198噸，盡全力確保產業鏈、供應鏈穩定。