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流通作為生產和消費的中間環節，承擔著促進消費和引領生產的職能。

在互聯網和信息技術進步推動下，流通模式不斷創新，對流通過程中商流、物流、信息流和資金流進行全面革新，改變了消費者行為習慣，并推動生產方式變革，推動企業向定制化、智能化轉型，實現以銷定產模式，更好地滿足消費需求，提升消費質量。

一般來講，流通模式創新包括零售業態創新、供應鏈整合、物流業的創新、多方共同參與模式等內容。其對居民消費的影響，主要體現在以下幾個方面：

1.流通模式創新增加供給能力，提升消費質量。

在互聯網、電子支付、大數據、物聯網、人工智能等新興技術推動下，生產者和消費者之間流通環節減少，提高產銷雙方信息反饋頻率和效率，使生產者可以快速回應消費者需求；同時，中間渠道的減少可以降低商品層層流通過程中產生的物流成本，促進商品或服務最終價格下降，增加消費者剩余。隨著信息技術的廣泛應用，O2O、無人零售、社區團購等新模式進一步拓展流通創新內容，全天候、多渠道供給顯著提高消費者購物便利性。

2.流通模式創新提高商品質量控制能力，改善消費環境。

流通企業借助與消費者直接接觸的優勢，在信息技術支撐下能夠更充分地掌握消費者需求變化趨勢，提高其在產品供應鏈中的話語權地位，包括組織指導生產和自有品牌生產等，有利于把控生產質量，并保障流通環節的安全，減少假冒偽劣商品流入市場或者通過對生產端質量監控以保障質量安全，如農超對接模式下超市會對農產品的生產、加工、配送、銷售等環節進行質量監測，對所售農產品質量實行可追溯制度，保證消費品質量。

3.流通模式創新產生訂單規模效應，促進消費品價格下降。

流通組織通過平臺集聚功能對商品供應商具有較強議價能力，尤其是以拼購類社交電商模式憑借批量訂單獲得價格優惠，不僅降低采購成本，而且社區團購通過配送體系的正常運作，可以實現合理庫存，減少缺貨成本、脫銷成本等，通過連鎖總部與各分店、配送中心的有效銜接，實行統一采購、分散銷售，可以降低進貨成本、銷售成本，從而降低商品零售價格，實現薄利多銷。

4.流通模式創新降低交易成本，釋放消費潛力。

在流通模式創新過程中，流通組織呈現合并、重組、供應鏈整合態勢，流通渠道垂直一體化與橫向一體化相互滲透、大中小企業共生形成新的流通組織生態，大幅度降低交易成本；同時大量供應商和生產企業聚焦在流通平臺，相互間競爭激烈，導致價格下降，從而帶動銷售量上升。尤其在農村地區，網絡平臺彌合了區域間實體流通企業供給不均衡導致的商品價格差距，物流技術支撐的前置倉和實時補貨等手段進一步提高網絡銷售供貨效率，很大程度上解決了由于農村居民因居住地分散而面臨商品價格偏高的問題，并通過“渠道下沉”等方式最大限度地滿足農村居民消費需求。

隨著我國經濟轉入高質量發展階段，產業組織和企業生態正在發生深刻變化，流通企業的轉型升級勢在必然。我國居民消費習慣正在從物質型消費轉向服務型消費，隨著居民收入的不斷提高、居民受教育程度的提升、城鎮化的持續推進，消費質量亟待進一步提升。

在此背景下，筆者對推動流通企業轉型升級提出以下建議。

1.引導流通企業構建新商業流通模式。

實現流通模式創新，既需要遵循商業業態和服務模式的發展規律，又要引導流通企業運用新技術實現模式構建，積極探索新型流通運作模式，推動商業流通現代化水平的提升，將流通企業的價值增值從銷售終端向流通和生產環節轉變，進一步豐富商貿流通產業鏈條，提高流通效率。

具體來看：

一是支持商貿物流企業加快推動包括信息共享、資源整合、跨境電商等內容在內的平臺建設，實現線上線下同步功能，提升物流企業的各環節、全流程服務和經營能力。

二是逐步利用大數據云平臺嘗試建立智能化配送分撥調配平臺，提高物流供需匹配度。引導并鼓勵建設供應鏈集成共享平臺，通過平臺的信息和資源共享提高供應鏈整體響應能力，促進物流業與制造業、商貿流通業實現融合發展。

三是結合現階段發展實際，引導并鼓勵流通企業自營配送、供應商直接配送和借助社會化網絡配送等新型物流配送模式，推動物流業與制造業聯動發展和全產業鏈集合發展等多種融合發展模式。

2.推動流通業供應鏈創新增效。

流通業供應鏈的創新增效，是指為了提升流通業企業和整體供應鏈的價值增值能力為主要目標，對現有傳統的經營方式進行統籌規劃，深度優化供應鏈中的包括信息流和資金流，以期通過對流通企業上下游供應鏈關系的改善來增強自身的競爭優勢。

具體措施包括：

(1)推動流通業供應鏈實現信息共享。利用互聯網方式創新信息共享機制，在合理界定企業之間的邊界和信息共享范圍，建立平衡各方的利益分配機制。

(2)建立流通業供應鏈協同運營機制。優化流通業企業間戰略聯盟合作方式，引導企業整合與運用流通業供應鏈相關技術，促使上下游企業實現更加緊密的合作關系，在此基礎上實現信息等各要素協同，提升整個供應鏈上下游企業間運營效率，以保證供應鏈實現高效運營。

3.完善法治化營商信用環境和規范的市場消費環境。

法治化營商環境和信用環境，對促進流通模式創新至關重要。我們需要從以下幾個方面著手：

一是嚴格規范流通業市場秩序。根據流通業發展實際創新監管機制和方式，加強對流通業重點領域的市場監管，為產業鏈各類市場主體營造公平競爭的發展環境。

二是強化對流通市場主體的信用約束。逐步推動建立流通業信息共享服務平臺，全面建立流通業的“黑名單”制度，將破壞流通市場秩序、流通業各類失信行為都納入黑名單管理。

三是采用多種方式維護消費者的權益，促使經營者對消費者更加負責。充分發揮各級消費者協會組織的監督和紐帶作用，暢通消費者溝通渠道，建立消費者權益保障體系，讓消費者在放心舒心的消費環境中充分獲得幸福感，實現對美好生活的向往。

4.推進流通企業實施品牌價值提升工程。

我國已實現全面小康社會，居民消費結構發生深刻變化，從“有沒有”向“好不好”轉變，提升流通企業供給質量對流通模式創新至關重要。

具體措施包括：

一是進一步引導流通企業樹立品牌意識，基于品質消費具體特點瞄準更高標準，擴大研發投入，改造現有產品結構，增加消費品市場多樣化、高質量供給；

二是深刻認識并順應智能化時代要求，充分運用大數據等現代前沿技術，推動“互聯網+流通”深度融合，重構流通企業組織架構，充分整合設計、研發、生產和流通各領域資源，提升內部管理效率，為需求導向型生產體制奠定良好基礎，培育一批具有社會責任感和注重自身品牌價值的優質流通企業。

(作者依紹華為中國社會科學院財經戰略研究院研究員，著有《構建擴大內需長效機制研究》、《流通創新促進品質消費研究》等。)