發布時間：2015-05-06 09:45:48 北京商報
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多方試水的順豐商業開始資源合并。北京商報記者昨日發現，用戶登錄嘿客商城將自動跳轉至優選商城，順豐優選已與嘿客線上業務實現合并。在業內看來，定位模糊的嘿客并未在市場中占得便宜，而順豐優選僅做生鮮電商，對品牌資源也造成一定浪費。順豐打通優選和嘿客或只是順豐零售平臺整合的開始。
優選變身
順豐集團昨日在移動端發布的一則宣傳消息引起業內關注，消息以“從今以后，一家就夠”的標語宣布，順豐優選和嘿客線上業務實現整合。順豐優選從單純的生鮮電商搖身一變成為綜合類電商平臺。
北京商報記者在順豐優選官網看到，網站增加了“優選商城”、“優選食品”、“優選海淘”三個導航欄，除原有食品品類外增加了3C、百貨等更多品類，網站定位也由原“順豐速運旗下全球美食優選網購商城”改為“優選商品，服務到家”。
順豐優選相關負責人表示，此次首頁改版后，“優選食品”經營順豐優選的生鮮商品，“優選海淘”經營原優選國際和嘿客商城的海淘商品，“優選商城”經營原嘿客商城的非食品類商品。北京商報記者看到，順豐優選實則通過“優選商城”為嘿客線上業務提供了一個第三方平臺。銷售產品分為母嬰玩具、手機數碼、家用電器等幾大品類，與此前的嘿客商城并無二致。
嘿客轉型
上線近一年的嘿客店自開門營業以來，其經營模式便飽受業內質疑。在電子商務觀察者、萬擎咨詢CEO魯振旺看來，順豐最初希望通過嘿客打造出一個O2O商業閉環，隨后上線的嘿客商城也是這個思路下的一個產物。
去年5月18日，順豐首批518家嘿客店開門迎客。開業之初便采用虛擬商品等方式定位于線上O2O的線下渠道。售賣商品包括手機數碼、鞋服、家用電器等多個品類，順豐優選只是作為生鮮商品提供商位列其中。
在魯振旺看來，彼時嘿客并未將順豐優選作為主要線上通道，而是希望能夠對接綜合類主流電商。這也成為嘿客“另謀出路”、選擇自建嘿客電商平臺的原因之一。
但順豐欲用嘿客“小店”挑動線上的經營策略并未取得成功。魯振旺表示，此番嘿客線上業務并入順豐優選，也是嘿客經營思路的一種轉變。以生鮮起家的順豐優選將承擔起更多的為嘿客導流的任務。
上述順豐優選負責人表示，未來，順豐優選作為順豐商業的線上電商平臺，在堅持自營食品品類的同時，將通過原嘿客商城開放平臺引入更豐富的商品。順豐嘿客則作為順豐線下社區服務店，提供社區用戶日常生活所需的食品、百貨、快遞物流以及便民服務。
商業夢未滅
穩坐國內民營快遞第一把交椅的順豐速運在商業方面并不甘心。在業內看來，主業快遞業務容易到達瓶頸，而手握物流、現金、信息等多方資源的順豐在產業上下游均具有較強競爭力。
雖然順豐一直保持著低調的風格，但其在商業領域尤其是電商行業一直動作頻頻。自2012年5月順豐優選上線至今，順豐已在電商路上摸索了三年時間。先后上線了順豐優選國際站、順豐海淘等多項業務。
有業內分析人士認為，雖然順豐的商業業務并無建樹，但其在整個供應鏈階段已進行多方嘗試，一旦將各業務打通，將形成巨大合力。除了嘿客此前與中石化易捷便利店達成合作、上線多洗等社區業務外，日前，順豐又牽手中信，推出“中信順手付”App，并發布三款中信順豐聯名信用卡，定制“海淘”生活圈。
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