發(fā)布時(shí)間:2016-01-21 10:46:22 萬(wàn)聯(lián)網(wǎng)
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據(jù)悉,快遞鳥(niǎo)與商派ERP達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,整合雙方在物流信息管理領(lǐng)域和電商訂單后臺(tái)處理領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),為電商客戶提供更加高效、信息化、人性化的電商實(shí)務(wù)環(huán)境。電商客戶直接通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行快遞查詢(xún)、在途跟蹤管理、提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題件,有效提高用戶體驗(yàn)。
快遞鳥(niǎo)是深圳快金數(shù)據(jù)旗下快遞數(shù)據(jù)服務(wù)API,與國(guó)內(nèi)外400多家快遞公司進(jìn)行信息整合對(duì)接,幫助商家完成站內(nèi)多快遞比價(jià)與軌跡查詢(xún)。商派ERP為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)軟件領(lǐng)導(dǎo)品牌商派(Shopex)旗下的電子商務(wù)后端管理軟件,依靠十年以上電商經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力,與國(guó)內(nèi)大小電商平臺(tái)穩(wěn)定對(duì)接,并且以云收訂的形式將全網(wǎng)各平臺(tái)的訂單收入商派ERP統(tǒng)一管理。
商派副總裁計(jì)三勇表示:“此次合作是技術(shù)性的戰(zhàn)略合作,完成了物流信息和平臺(tái)訂單信息的雙向整合,為電商企業(yè)帶來(lái)更高效的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,是電子商務(wù)生態(tài)圈緊密協(xié)作、共同推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐案例。商派也會(huì)持續(xù)進(jìn)行類(lèi)似的多元合作項(xiàng)目,以整合行業(yè)更多的優(yōu)秀資源和技術(shù),更好的服務(wù)我們的客戶。”
快金數(shù)據(jù)總經(jīng)理李勇虎表示:“目前電商ERP行業(yè)50%以上用戶包括商派、E店寶、管易云、又一城等都是快遞鳥(niǎo)提供的快遞接口服務(wù),另外快遞鳥(niǎo)和商派將共同推出貨款金融服務(wù),商派用戶均能通過(guò)商派平臺(tái)直接使用快金數(shù)據(jù)的貨款金融服務(wù)。”
目前,國(guó)內(nèi)電商企業(yè)發(fā)展面臨的重要瓶頸之一:物流管理。如京東、易訊、蘇寧電器、國(guó)美等為進(jìn)一步完善、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升自有品牌價(jià)值,將“自建物流體系”提升至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層面。然而中小電商企業(yè)及個(gè)人,如:淘寶賣(mài)家,缺乏自建物流的能力,在發(fā)展電商中必須借助第三方物流。
造成電商企業(yè)自己沒(méi)有辦法獲取物流軌跡信息數(shù)據(jù),無(wú)法向用戶展示訂單物流信息,從而導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降,需要逐家與快遞公司一一對(duì)接端口,費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且成本高。部分用戶投方便,懶得查快遞,習(xí)慣性的直接找客服幫忙查詢(xún),造成客服多開(kāi)臺(tái)進(jìn)行查詢(xún),忙得焦頭爛額,大量時(shí)間被浪費(fèi)。
快遞鳥(niǎo)快遞查詢(xún)接口,可為電商平臺(tái)、電商ERP系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)提供一站式快遞數(shù)據(jù)服務(wù)。
此次的戰(zhàn)略合作,商家全渠道訂單信息及物流信息只要通過(guò)商派ERP系統(tǒng)就可全部跟蹤查詢(xún),客服效率將進(jìn)一步提升。
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