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近年來網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)的不斷增長帶動快遞物流包裹數(shù)量逐年擴大。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年我國電子商務(wù)交易額達10.5萬億元，同比增長37.6%。今年1月至11月全國快遞服務(wù)企業(yè)累計完成業(yè)務(wù)量278.9億件，同比增長52.8%。隨著我國快遞業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長，最后一公里遞送服務(wù)問題將日益凸顯。

目前整個快遞業(yè)務(wù)流通過程受益于電商平臺的高速發(fā)展，快遞倉儲和轉(zhuǎn)運已經(jīng)成功實現(xiàn)了部分機器替代人工，通過對流程的優(yōu)化，效率大幅提升。但快件最后一公里遞送服務(wù)仍以人工配送為主，很難通過流程改進等方式解決配送效率問題。當(dāng)前智能快遞柜被認(rèn)為是解決包裹最后一公里較為經(jīng)濟有效的方式，快遞員只需將包裹暫時保存在智能快遞柜內(nèi)，并將投遞信息通過短信等方式發(fā)送給用戶，提供24小時自助取件服務(wù)。智能快遞柜在一定程度上減少快遞員到戶的配送比例，提高配送效率，滿足高數(shù)量的貨物配送需求，對提升電商的物流水平起到重要的支撐作用。

目前我國智能快遞柜的需求主要以一線城市為主，未來將逐漸向二線、三線城市滲透，預(yù)計到2020年，我國智能快遞柜產(chǎn)量將超過5萬組，具有廣闊的發(fā)展空間。

與普通電商的快遞柜相比，生鮮電商電子柜有望成為新的增長點。數(shù)據(jù)顯示，去年我國生鮮電商市場規(guī)模達497.1億元，年均增長率達80%以上，占農(nóng)產(chǎn)品零售總額的比例僅3.4%，未來提升空間巨大。機構(gòu)預(yù)計，到2017年我國生鮮電商市場交易規(guī)模將突破1400億元，滲透率將超7%。

艾瑞iClick社區(qū)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在使用過社區(qū)門店服務(wù)的用戶中，有超過九成的用戶使用過社區(qū)門店寄存生鮮產(chǎn)品，通過社區(qū)自提點來獲取生鮮產(chǎn)品成為了主要的配送方式。未來企業(yè)將引入生鮮直投站，實現(xiàn)網(wǎng)上下單、配送到柜、用戶自提的社區(qū)O2O直投模式，將縮短供應(yīng)鏈流程、提升配送效率、降低產(chǎn)品損耗，生鮮智能快遞柜將進一步提升用戶通過網(wǎng)絡(luò)獲取生鮮食品的需求，市場滲透率有望快速提升。