自營電商重金補貼快遞員 保障春節快遞不打烊
發布時間：2017-01-18 09:36:13 杭州日報
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又到了一年一度，剁手黨們最不開心的時刻。年貨還未囤足，有賣家“關門大吉”，因為忙活了一年的快遞員們要揣著年終獎回家團聚。其實，京東、蘇寧易購、天貓等自營的快遞，春節期間快遞小哥還是能隨叫隨到的！
快遞年末“用工荒”寄件最好趕在周五前
“不休網、不拒收、不積壓”，這是春節前國家郵政局對各主要快遞企業提出的要求。
“你要寄快遞的話最好快寄，到周五我就只送不收了。”申通快遞員老王告訴記者，同一網點的不少快遞員已經陸陸續續開始請假回家了，自己家住千島湖比較近，打算24號或者25號再走。
負責和平廣場片區的某快遞網點承包負責人老陳這幾天自己也當起了派件員。“沒辦法，網點原本有15個業務員，這兩天3個已經回老家了，自己也只好頂上了。”老陳告訴記者，自己這個片區平均每天派件就有1500件，人手陸陸續續減少下去，肯定會影響派件時效，“要寄件就趁這幾天吧，不然臨近春節就算收了件，說不定也是放在倉庫里年后再送了。”
自營電商“春節不打烊”砸重金補貼留守快遞員
相比物流行業年末留人難，廣大自營電商為了“春節不打烊”，那是砸了重金下了血本啊！
京東春節不打烊普通商品訂單運營城市達到101個。客服方面，京東客戶服務電話春節24小時正常運營，在線客服9點-24點正常運營。在主要不打烊的101個城市里，華東區占比最高，共計36個。
京東相關負責人告訴記者，為了保證消費者春節期間仍然能在京東上正常買買買，每年春節有幾萬名員工需要堅守工作崗位。“對這些留守員工，不僅情感上要到位，經濟上也必須到位。”該負責人透露，除了補貼獎勵、加倍發放工資外，京東CEO劉強東還發起了“我在京東過大年”專項福利，支持員工接送子女一起過年，每個孩子可以領到3000元的路費（6000元封頂）。項目自2014年春節開展以來，已經執行3年，共計投入近1.3億元，今年春節預計將再投入約7500萬元。
蘇寧物流方面也發出公告，春節期間，全國307個城市的大小件配送服務不會暫停，而且不漲價。其中，北京、上海、杭州、深圳、重慶、天津等中心城市，農歷除夕至初七急速達、半日達服務調整為次日達；2月4日（農歷初八）起恢復急速達、半日達服務。除上述中心城市外，春節期間其余配送區域次日達、預約達時效不變。
菜鳥網絡為了滿足消費者的年貨購物需求，菜鳥平臺上大約有30萬名快遞員將堅守在工作崗位上，這一數量比去年的12萬人有了大幅增加。“年貨節”和“春節不打烊”覆蓋了全國主要城市；而在倉配方面，將涵蓋商超、家電、數碼等多個日常消費品類。菜鳥聯盟方面也做出了承諾，從1月21日起，“不打烊”區域的消費者在天貓超市購買的商品將按照系統約定的時效送達，如果遲到，消費者可以獲得免單處理，每單最高可免100元。這一承諾將持續到正月初六。（請圖片作者與本報聯系）
部分快遞公司春節期間運營情況匯總
EMS（客服電話：11183）：上門攬收不受影響，但派送時效會有一定影響。
順豐速運（客服電話：95338）：上門攬收不受影響，但要多收取每單10元的節假日服務費；派送時效會有一定影響。
申通快遞（客服電話：95543）：1月22日左右開始減少收件或停運。春節期間，仍有值班人員。
圓通速遞（客服電話：95554）：將安排人員值班接件，偏遠地區已經停止收取派送。
中通快遞（客服電話：95311）：將有值班人員負責派件，江浙滬皖于1月24日左右停運。
韻達速遞（客服電話：95546）：有值班人員負責將外地發到杭州本地的包裹進行投遞。1月19日全面停止收件。
天天快遞（客服電話：400-188-8888）整體休息。
百世匯通（客服電話：400-956-5656）全面停止收件。
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