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近年來(lái)，隨著全球人口老齡化加速，各國(guó)醫(yī)療需求快速增長(zhǎng)，冷鏈物流的發(fā)展空間也隨之變得極為廣闊。越來(lái)越多的制藥和生物科技公司需要物流企業(yè)提供符合政府監(jiān)管要求和高級(jí)別安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的冷鏈運(yùn)輸。作為老牌國(guó)際快遞企業(yè)，敦豪在生命科學(xué)與健康領(lǐng)域已有多年經(jīng)驗(yàn)。那么，它是如何評(píng)估這一領(lǐng)域的呢？

斯科特·艾里森在敦豪工作了24年，去年11月被任命為生命科學(xué)與健康部門(mén)負(fù)責(zé)人。據(jù)了解，該部門(mén)的經(jīng)營(yíng)范圍十分廣泛，包括參與從原料配送到生產(chǎn)（I2M）、一級(jí)分銷、二級(jí)分銷及逆向物流等價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。

艾里森表示，降低物流成本已經(jīng)成為一個(gè)世界性話題。雖然有些行業(yè)的物流成本已經(jīng)降到銷售額的1%，甚至更低，但對(duì)于更多的行業(yè)而言，其仍然存在很大的壓縮空間。無(wú)論是運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等直接物流成本，還是庫(kù)存、折舊和銷售損失等間接供應(yīng)鏈成本，都受到越來(lái)越多的關(guān)注。在生命科學(xué)和健康領(lǐng)域，這一問(wèn)題尤為突出。

“當(dāng)前，生命科學(xué)和健康領(lǐng)域的供應(yīng)鏈面臨三大障礙：一是來(lái)自經(jīng)營(yíng)與管理方面持續(xù)向下的成本壓力；二是病人不斷上升的期望值，在期望享受更加優(yōu)良配送服務(wù)的同時(shí)，他們還期待服務(wù)價(jià)格不斷下降；三是如何解決上述兩個(gè)問(wèn)題。”艾里森說(shuō)。

相比汽車行業(yè)，生命科學(xué)與健康領(lǐng)域的供應(yīng)鏈解決方案十分滯后。一個(gè)成熟的供應(yīng)鏈解決方案大多以客戶驅(qū)動(dòng)為主。例如，原料供應(yīng)鏈會(huì)長(zhǎng)期使用供應(yīng)商的庫(kù)存管理解決方案。但醫(yī)院醫(yī)療品的庫(kù)存幾乎全部被外科醫(yī)生掌控著，他們更喜歡將物品存放在醫(yī)院里，以備不時(shí)之需，而不是放在供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù)里。這種方式在某種程度上的確可以迅速滿足病人的需要。但不能忽視的是，這種傳統(tǒng)的庫(kù)存模式已經(jīng)落伍了，不僅成本高企，而且將很多新技術(shù)、新理念拒之門(mén)外。

“只有各相關(guān)方共同努力，生命科學(xué)和健康行業(yè)的供應(yīng)鏈才能得到改善。”艾里森說(shuō)。

“當(dāng)我接手敦豪生命科學(xué)與健康部門(mén)的時(shí)候就很清楚，這個(gè)領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)程相對(duì)緩慢，還有很大的進(jìn)步空間。”數(shù)字化正是艾里森給出的解題妙方。

為此，敦豪不斷嘗試將數(shù)字化技術(shù)和理念融入到供應(yīng)鏈解決方案中。前不久，敦豪在澳大利亞與一家全球大型生物醫(yī)藥企業(yè)合作，試驗(yàn)創(chuàng)意倉(cāng)儲(chǔ)解決方案visionpicking（視覺(jué)分揀）。“我們?cè)谘芯渴褂迷鰪?qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)眼鏡提高工作效率的可能性，以替代原有的手動(dòng)掃描過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)降低成本。”艾里森說(shuō)。

敦豪的另一個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目是為一家跨國(guó)化學(xué)、醫(yī)藥及生命科學(xué)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)裝配全套Wi-Fi基礎(chǔ)信號(hào)裝置。通過(guò)這個(gè)“聯(lián)網(wǎng)的”倉(cāng)儲(chǔ)解決方案，該企業(yè)可以準(zhǔn)確地通過(guò)裝置標(biāo)注物品位置。倉(cāng)庫(kù)環(huán)境可視化后，企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)都可以通過(guò)熱圖軟件得到優(yōu)化。

此外，敦豪還在全球推出一項(xiàng)新型空運(yùn)服務(wù)DHLThermonet。作為一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的溫度控制型運(yùn)輸服務(wù)，DHLThermonet利用敦豪解決方案與創(chuàng)新部門(mén)自主研發(fā)的智能傳感器電子標(biāo)簽技術(shù)SmartSensorRFID，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)監(jiān)控和7×24小時(shí)的全天候干預(yù)，由此提高了管理的可視化。智能傳感器的作用是監(jiān)測(cè)整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中的環(huán)境溫度。

艾里森還堅(jiān)信電子商務(wù)的發(fā)展將給生命科學(xué)與健康領(lǐng)域帶來(lái)巨大變化。“隨著產(chǎn)品種類細(xì)分的不斷深化，電子商務(wù)將在其中扮演重要的角色，并很可能在短時(shí)間內(nèi)被市場(chǎng)接受。而這正涉及商業(yè)形成的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型問(wèn)題。一年前，大多數(shù)制藥企業(yè)還單純地基于運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用核算成本。時(shí)至今日，情況已大不相同。”

對(duì)于全球生命科學(xué)與健康領(lǐng)域而言，中國(guó)無(wú)疑是增長(zhǎng)速度最快的市場(chǎng)之一，敦豪看準(zhǔn)了這一機(jī)遇。近日，敦豪與上海醫(yī)藥在華簽署協(xié)議，雙方宣布將在生命科學(xué)與健康領(lǐng)域，通過(guò)資本和業(yè)務(wù)的合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，共同拓展與醫(yī)藥、大健康產(chǎn)品、醫(yī)療器械相關(guān)的第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)、配送及增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，通過(guò)合作，上海醫(yī)藥能夠彈性地利用敦豪在全國(guó)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)商資源，承接自身的物流發(fā)展戰(zhàn)略，并通過(guò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)效益，進(jìn)一步提升物流運(yùn)作效率和成本合理性。這不僅有助于外資藥企進(jìn)一步拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，更能在未來(lái)積極協(xié)助國(guó)內(nèi)藥企走向全球。敦豪供應(yīng)鏈大中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官鄒胤稱，此次合作將進(jìn)一步使中國(guó)成為敦豪全球生命科學(xué)板塊的重要核心市場(chǎng)。

事實(shí)上，敦豪在中國(guó)的相關(guān)布局早已展開(kāi)。其分別于2009年和2001年先后在上海和北京成立了生命科學(xué)與醫(yī)療保健物流中心。這兩個(gè)物流中心均擁有較大的溫控倉(cāng)庫(kù)和專業(yè)隊(duì)伍，能夠?yàn)獒t(yī)藥公司、醫(yī)院、實(shí)驗(yàn)室在冷鏈狀態(tài)下運(yùn)送藥品、疫苗、血漿等物品。與此同時(shí)，敦豪還提供冷藏設(shè)備的裝卸、被動(dòng)包裝處理、按客戶要求添加或檢索數(shù)據(jù)采集器、與精選航空承運(yùn)商進(jìn)行預(yù)定，以及分配必要的冷藏車提取或運(yùn)輸貨物的服務(wù)。