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網(wǎng)購(gòu)蔚然成風(fēng)，這是當(dāng)前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的寫(xiě)照。相較之下，巴西的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境落后許多，消費(fèi)者們更習(xí)慣在實(shí)體店購(gòu)物。但隨著近幾年支付和物流條件的改善，巴西消費(fèi)者逐漸嘗到了網(wǎng)購(gòu)的甜頭，越來(lái)越多的巴西消費(fèi)者開(kāi)始傾向于在網(wǎng)上購(gòu)買商品。這其中，海外網(wǎng)站尤其受歡迎，中國(guó)電商更是備受巴西消費(fèi)者青睞。

 

過(guò)去，每到節(jié)假日，巴西的各大商場(chǎng)中總會(huì)擠滿熙熙攘攘的人群。如今，一些商鋪雖也不乏客源，但是成交量卻出現(xiàn)了明顯下滑。普華永道的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在購(gòu)買電子產(chǎn)品、服裝、書(shū)籍等商品時(shí)，超過(guò)半數(shù)巴西消費(fèi)者偏愛(ài)在網(wǎng)上消費(fèi)。事實(shí)上，消費(fèi)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變不只發(fā)生在個(gè)別種類的商品上，2017年上半年，巴西網(wǎng)絡(luò)銷售額同比上漲7.5%。除汽車經(jīng)銷商以外，巴西十大零售行業(yè)中，有五個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)銷售額占其總銷售額的一半以上。巴西銷售研究所總監(jiān)卡洛斯·克魯茲認(rèn)為，由線下實(shí)體店消費(fèi)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是當(dāng)下巴西消費(fèi)者消費(fèi)形式的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)。

 

網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的覺(jué)醒不僅帶火了巴西本土電商網(wǎng)站，還讓眾多海外網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)收獲了眾多忠實(shí)的顧客。對(duì)世界各地的網(wǎng)購(gòu)族來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)最大的優(yōu)點(diǎn)莫過(guò)于兩個(gè)：一是打破了購(gòu)物的地域性限制，二是價(jià)格低能省錢。具體到巴西而言，巴西物價(jià)較高，本土商品的種類也相對(duì)較少，因此與巴西本土電商網(wǎng)站相比，跨境電商在價(jià)格和款式方面更容易勝出。巴西信用保護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，22%的互聯(lián)網(wǎng)用戶有通過(guò)外國(guó)網(wǎng)站買東西的習(xí)慣。這其中，接近八成的巴西消費(fèi)者表示，他們選擇海淘的主要原因就是價(jià)格；超半數(shù)的消費(fèi)者表示，海淘能夠買到不進(jìn)入巴西市場(chǎng)的商品；還有近半數(shù)的消費(fèi)者表示，海淘時(shí)能夠講價(jià)，省錢很有效。

 

筆者注意到，在眾多海淘網(wǎng)站中，中國(guó)的電商平臺(tái)在巴西發(fā)展勢(shì)頭迅猛。巴西民意和統(tǒng)計(jì)研究所的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年阿里速賣通的訂單量遠(yuǎn)超第二名的巴西老牌電商B2W集團(tuán)，成為巴西最大的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。筆者身邊就有不少中國(guó)電商的忠實(shí)擁躉，離今年的“雙十一”盡管還有一個(gè)月，但他們已經(jīng)磨刀霍霍。在中資企業(yè)工作的奧馬爾告訴筆者，他經(jīng)常通過(guò)阿里速賣通、淘寶海外版等平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)中國(guó)商品，雖然等待的時(shí)間有些長(zhǎng)，但是價(jià)格、質(zhì)量、款式方面都很有優(yōu)勢(shì)。

 

奧馬爾背后，龐大的巴西海淘軍團(tuán)正在集結(jié)。百度發(fā)布的《巴西O2O行業(yè)白皮書(shū)》顯示，2024年巴西全國(guó)人口預(yù)計(jì)將達(dá)2.25億，其中年輕人口和中產(chǎn)階級(jí)的比例將進(jìn)一步增加。潛在消費(fèi)群體的增長(zhǎng)遇到日益普及的互聯(lián)網(wǎng)，可觀的成交額呼之欲出。也因此，巴西的電子商務(wù)市場(chǎng)備受各界看好。

 

在9月閉幕的2017年金磚國(guó)家工商論壇上，金磚五國(guó)部長(zhǎng)就金磚國(guó)家電子商務(wù)達(dá)成了一項(xiàng)合作倡議，包括建立電子商務(wù)工作組、加強(qiáng)政府主管部門(mén)與電子商務(wù)業(yè)界之間的對(duì)話、開(kāi)展電子商務(wù)的聯(lián)合研究等。這些舉措無(wú)疑將助推中國(guó)乃至金磚國(guó)家的跨境電商迎來(lái)發(fā)展黃金期。對(duì)巴西這片拉美最大的電商市場(chǎng)而言，盡管潛在市場(chǎng)巨大，但巴西專家仍提醒，準(zhǔn)備進(jìn)入的企業(yè)應(yīng)保持足夠的謹(jǐn)慎，需要花時(shí)間了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣和支付系統(tǒng)，這樣才能確保滿足消費(fèi)者的期望，從而保證盈利。