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近日，國內首個社區綜合快遞服務管理平臺“私家驛站”在北京試點落地并投入運營。

私家驛站是融合了快遞包裹、外賣、牛奶、生鮮等綜合投遞交付的管理工具，免費為用戶和投遞員提供服務。私家驛站注重門到門的服務，強化了交付的服務標準，更加注重用戶的安全性和私密性。

隨著國內快遞業的迅猛發展，末端服務能力和消費者滿意度備受關注。2018年國務院1號文件明確指出：創新公共服務設施管理方式，智能快件箱、快遞末端綜合服務場所的公共屬性。為專業化、公共化、平臺化、集約化的快遞末端網點提供用地保障等配套政策；即將于5月1日實施的《快遞暫行條例》也提出，鼓勵多個經營快遞業務的企業共享末端服務設施，為用戶提供便捷的快遞末端服務。

“私家驛站”通過智能硬件設備和移動端的軟件管理，實現快遞包裹、外賣、牛奶、生鮮等的末端智能交付。快遞員、外賣員、用戶、物業管理人員使用“私家驛站”小程序掃碼，通過智能收件箱內置的物聯網模塊技術實現智能收件箱的使用與管理。

巢包物聯網科技（上海）有限公司是一家專注于提升快遞物流服務管理水平的物聯網科技公司，讓快遞物流投遞人員與用戶的交付更簡單更安全，真切讓用戶體驗隨時簽收包裹的便捷，實現家門口取件的極致體驗。“私家驛站”讓物流配送企業、物業公司、快遞外賣員、消費者的整個交付流程實現業務數字化、可視化，智能化，形成了標準化的社區物流服務體系，大幅提升了物流末端配送的效率，提高了社區安全管理能力，實現了物流交付標準化，信息協同化、服務智能化。