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第四屆南京馬拉松進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。作為國(guó)內(nèi)城市馬拉松賽的后起之秀，3周歲的“南馬”展現(xiàn)出了驚人的成長(zhǎng)能力。窺其原因，跑者至上的服務(wù)理念是南馬最核心的努力方向。今年，南馬引入蘇寧物流作為其指定物流保障供應(yīng)商，有了蘇寧專業(yè)物流服務(wù)加持，南馬沖刺國(guó)際田聯(lián)金牌賽事的努力相信能夠更快實(shí)現(xiàn)。

（蘇寧物流成第四屆南馬官方指定物流服務(wù)商）

后勤保障定成敗

對(duì)于任何一個(gè)大型賽事來說，后勤保障的能力至關(guān)重要，對(duì)于馬拉松比賽來說尤其如此。南馬賽程距離遠(yuǎn)、時(shí)間長(zhǎng)、節(jié)點(diǎn)多，所需要的物資更是海量。

開辦以來，南京馬拉松規(guī)模不斷擴(kuò)大，得到越來越多跑者的認(rèn)可，因此物流后勤的保障難度也在呈幾何級(jí)增加。從南馬今年的參賽人數(shù)來看，要讓近3萬名參賽選手順利地完成比賽，涉及到的各類物資如飲用水、桌椅、獎(jiǎng)牌證書等超百種物資，物資的總量更是將突破百萬級(jí)，其中僅礦泉水一項(xiàng)就有近16.5萬瓶。因此，南馬繼續(xù)提升自己的賽事服務(wù)水平，物流保障就是一個(gè)繞不過去的坎。

要在短時(shí)間里對(duì)如此數(shù)量龐大的資源進(jìn)行調(diào)配，讓它們?cè)诤线m的時(shí)間出現(xiàn)在合適的地點(diǎn)，就必然需要一個(gè)能力超強(qiáng)的物流企業(yè)才能勝任。從這一點(diǎn)來看，南馬選擇蘇寧物流作為其指定的物流保障供應(yīng)商，無疑是非常明智的。

據(jù)了解，為了保障此次南馬的順利進(jìn)行，蘇寧物流在其亞洲最大的“蘇寧云倉”里開辟出了5000平米的專屬場(chǎng)地，用于南馬物資的調(diào)配。此外，蘇寧物流調(diào)集了近300輛各類專業(yè)運(yùn)輸車輛以及數(shù)百名工作人員。除了這些以外，有著多年“雙十一”物流保障經(jīng)驗(yàn)的蘇寧物流對(duì)于短時(shí)間集中式大批量商品的調(diào)配能力，應(yīng)當(dāng)是南馬更為看重的。

進(jìn)軍大型賽事的底氣

自2014年實(shí)施社會(huì)化開放以來，蘇寧物流的發(fā)展明顯提速。當(dāng)然，蘇寧物流的能力還不止于此。目前，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲(chǔ)及相關(guān)配套合計(jì)面積735萬平方米，擁有快遞網(wǎng)點(diǎn)約達(dá)2.34萬個(gè)，公司物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)352個(gè)地級(jí)城市、2910個(gè)區(qū)縣城市。95%以上的區(qū)域可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)達(dá)。

（南京蘇寧超級(jí)云倉）

自身物流服務(wù)能力的增強(qiáng)，正在成為蘇寧物流進(jìn)軍大型體育賽事和重大活動(dòng)物流后勤保障的最大底氣。借助這樣的機(jī)會(huì)，蘇寧物流讓更多人零距離感受到了其強(qiáng)大的物流服務(wù)能力。

今年8月，號(hào)稱國(guó)內(nèi)最“虐”馬拉松的內(nèi)蒙古哈素海草原馬拉松正式開跑。這也是蘇寧物流作為唯一指定物流服務(wù)商首次參與到馬拉松賽事當(dāng)中。在這片海拔2200米，強(qiáng)日曬，干體感的哈素海草原，對(duì)于物流后勤保障有著更為嚴(yán)酷的考驗(yàn)。

然而，蘇寧物流僅憑其在內(nèi)蒙古當(dāng)?shù)氐奈锪鞣?wù)能力就順利完成賽事的物流服務(wù)，并得到了跑者和主辦方的一致認(rèn)可。經(jīng)此一役，蘇寧物流成功把長(zhǎng)期積累的物流能力整合輸出，由此開啟了重大活動(dòng)和大型體育賽事的物流保障之路。

據(jù)蘇寧物流相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次成功攜手南京國(guó)際馬拉松，蘇寧的一系列智慧物流科技也將參與到賽事的后勤保障中來。比如蘇寧超級(jí)云倉，它日處理包裹可超200萬件，揀選效率更是達(dá)到傳統(tǒng)倉庫的10倍以上；還有采用大數(shù)據(jù)分析和計(jì)算的天眼系統(tǒng)，它將對(duì)比賽現(xiàn)場(chǎng)的物資配備和調(diào)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和多維度分析。有了種種黑科技的加持，相信今年的跑者能夠感受到南馬在服務(wù)上的質(zhì)變。

服務(wù)，還是服務(wù)

從第一屆開始到現(xiàn)在，南馬每年一個(gè)臺(tái)階，從一個(gè)完全陌生的城市馬拉松品牌，迅速成長(zhǎng)為中國(guó)田協(xié)金牌賽事，并正朝著國(guó)際田聯(lián)金標(biāo)賽事發(fā)起沖刺。究其原因，對(duì)于高品質(zhì)服務(wù)和打造精品賽事的不懈追求正是其最大的成長(zhǎng)動(dòng)力。在不久前，南京市市長(zhǎng)藍(lán)紹敏檢查南馬準(zhǔn)備工作時(shí)，要求南馬“要堅(jiān)持服務(wù)更優(yōu)，做到精細(xì)精致，牢固樹立服務(wù)意識(shí)、精品意識(shí)。”

南馬對(duì)于服務(wù)的精益求精，恰恰也是蘇寧物流所追求的。一直以來，蘇寧物流堅(jiān)持“有速度、有溫度、有風(fēng)度”的服務(wù)理念，提供送貨上門、365全天候服務(wù)。今年來，蘇寧物流更是在服務(wù)上不斷加碼，推陳出新。一方面半日達(dá)和次日達(dá)的覆蓋城市不斷增加，越來越多的消用戶享受到了蘇寧“上午買，下午到”的極致物流體驗(yàn)；另一方面，加快準(zhǔn)時(shí)產(chǎn)品布局，先后推出了超級(jí)準(zhǔn)時(shí)達(dá)、逆向準(zhǔn)時(shí)達(dá)等特色服務(wù)，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。

隨著進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，“南馬”這張南京著重打造的體育文化名片正在逐步實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)。就如同南馬要服務(wù)好每個(gè)跑者，蘇寧物流的服務(wù)對(duì)象也是每一個(gè)用戶，為他們提供“智慧、準(zhǔn)時(shí)、輕簡(jiǎn)”的極致服務(wù)體驗(yàn)。