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11月11日零點,第十一個天貓雙十一購物狂歡節(jié)正式揭幕,24小時之后,總成交額已達(dá)到2684億,同比去年增長25.7%。除了天貓和淘寶,京東、蘇寧、拼多多等各個電商平臺今年接連掀起了的購物大促熱潮,通過五花八門的折扣活動帶動全民參與到這場“電商大戰(zhàn)”中。

2019天貓雙十一全天成交額達(dá)2684億

前幾年全行業(yè)電商大促交易額呈現(xiàn)出井噴式爆發(fā)增長,而目前的增長趨勢已經(jīng)逐漸開始放緩,進(jìn)入穩(wěn)步增長階段。但依舊驚人的訂單量對于各物流供應(yīng)鏈服務(wù)商來說依舊是一次重大考驗。根據(jù)國家郵政局前期預(yù)測,本次雙十一物流高峰期會從11日持續(xù)至18日,期間內(nèi)包裹總量將高達(dá)28億,截止至11月11日19點,全網(wǎng)包裹量已達(dá)到13.37億,這無疑給線下物流供應(yīng)鏈企業(yè)的倉配環(huán)節(jié)帶來了一定的壓力。

值得注意的是,在終端客戶為王,物流體驗與品牌口碑緊密關(guān)聯(lián)的當(dāng)下,即使物流服務(wù)商林林總總,品牌企業(yè)在外包物流的選擇上,依然會遇到一些難題。目前大部分為電商客戶提供的物流服務(wù)并不會根據(jù)客戶行業(yè)及其產(chǎn)品特性制定個性化物流規(guī)劃,而統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的物流操作服務(wù)流程則會由于顆粒度大、彈性小等缺陷存在倉配方案與客戶需求不匹配、不兼容等現(xiàn)象,導(dǎo)致供應(yīng)鏈條上冗余環(huán)節(jié)的產(chǎn)生,在遭遇終端物流服務(wù)投訴時客服也很難及時反饋,大大降低了物流效率與質(zhì)量。這一方面給電商企業(yè)增加了巨大的管理成本,另一方面直接影響到終端消費者的體驗,尤其是在電商大促這樣大貨量的情況下,這類不必要的損失將被放大,品牌企業(yè)的綜合服務(wù)質(zhì)量也將受到牽連從而大打折扣。

欲解決這個問題,作為合作伙伴的供應(yīng)鏈管理企業(yè)需要深度洞察客戶需求,從而為品牌電商企業(yè)定制與其自身最適配的物流供應(yīng)鏈解決方案。益邦供應(yīng)鏈(原“益邦物流”)則憑借豐富的精益供應(yīng)鏈物流運營服務(wù)經(jīng)驗與專業(yè)的供應(yīng)鏈規(guī)劃管理能力,成為了品牌電商客戶的優(yōu)選。

屢戰(zhàn)大促告捷 創(chuàng)造優(yōu)秀戰(zhàn)績

如今的電商帶動的不僅僅是末端配送,前端的入庫、倉儲、分揀、包裝等供應(yīng)鏈體系環(huán)節(jié)也被電商企業(yè)納入了對外包物流企業(yè)服務(wù)能力的考察范圍之內(nèi),隨著終端消費者對于物流服務(wù)體驗越發(fā)重視,品牌商對于第三方物流服務(wù)商的要求也越來越高。尤其在“618”“雙11”這類已經(jīng)發(fā)展為全行業(yè)電商大促的購物節(jié)日期間,保證物流速度與終端消費者的良好體驗更是至關(guān)重要。

經(jīng)過多次物流旺季的洗禮,部分物流企業(yè)已經(jīng)逐漸自我升級以形成了一套特有的電商物流體系。益邦供應(yīng)鏈也不例外,作為一家專業(yè)的第三方物流與供應(yīng)鏈管理企業(yè),今年并非其首次應(yīng)戰(zhàn)雙十一,益邦供應(yīng)鏈已經(jīng)攜手韓后、丹姿、雅麗潔、植物醫(yī)生、中草集、樊文花等國內(nèi)知名品牌客戶屢戰(zhàn)電商大促,為客戶提供適配需求的定制化物流供應(yīng)鏈解決方案,保證在大貨量期間,按時按質(zhì)地將貨物送到終端消費者手中。

在往年的電商大促“物流戰(zhàn)”中,益邦供應(yīng)鏈都展現(xiàn)了相當(dāng)強(qiáng)大的大貨量處理能力。2018年雙11首日,益邦供應(yīng)鏈實現(xiàn)當(dāng)天實時訂單完成率近70%,完成所有訂單配送僅耗時48小時;今年“618”,僅11小時益邦供應(yīng)鏈就完成了52%的訂單量,當(dāng)日達(dá)訂單100%配送。這些成績大幅超越行業(yè)上平均水平,令益邦供應(yīng)鏈成為電商大促“物流戰(zhàn)”的先鋒部隊成員之一。

今年的雙十一,益邦供應(yīng)鏈依舊不辱使命,面對同比平常增加了近十倍的訂單量,全國所有電商運營團(tuán)隊早已做好準(zhǔn)備,迎接這場硬仗。截至11月11日24時,益邦供應(yīng)鏈戰(zhàn)況如下:

00:00:01 益邦供應(yīng)鏈IT系統(tǒng)接入電商雙十一首單。

00:15:45 益邦供應(yīng)鏈IT系統(tǒng)實時在線處理訂單速率峰值達(dá)278票/秒。

00:48:00 益邦供應(yīng)鏈武漢運營中心接入訂單破萬。

02:26:00 全國各大電商團(tuán)隊生產(chǎn)作業(yè)火熱進(jìn)行中,平均生產(chǎn)速率達(dá)4100票/半小時。

04:30:00益邦供應(yīng)鏈?zhǔn)着浧讽樌\輸出庫。

09:26:04 武漢市首個雙十一包裹成功簽收。

20:32:00 完成雙十一首日100%的當(dāng)日達(dá)訂單。

24:00:00 益邦供應(yīng)鏈所有裝備系統(tǒng)全天運行正常,故障率為0%。

良好的開端是成功的一半,然而這次雙11的“物流大戰(zhàn)”僅僅開了個頭,益邦供應(yīng)鏈將如何在接下來長達(dá)一周的戰(zhàn)線中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地?

科技是最大底氣 專業(yè)運營打好持久戰(zhàn)

益邦供應(yīng)鏈在物流供應(yīng)鏈管理服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)擁有了十余年的運營經(jīng)驗,豐富的供應(yīng)鏈運營經(jīng)歷與過硬的專業(yè)實力,在面對任何物流供應(yīng)鏈運營難題時益邦供應(yīng)鏈都能迅速找到突破口。早在去年,益邦供應(yīng)鏈就與品牌價值百億級企業(yè)韓后成為了深度戰(zhàn)略合作伙伴,前者最終在30天內(nèi)成功為后者搭建全國多倉分揀配送銷售物流體系,在全國范圍內(nèi)建設(shè)多個區(qū)域性倉配一體化服務(wù)中心,改善韓后“一倉發(fā)全國”的物流模式,幫助其脫離物流響應(yīng)速度慢、倉配管理與質(zhì)量失控等困境,支撐其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展擴(kuò)張更順暢。

在當(dāng)下追求物流信息化、智能化的時代,益邦供應(yīng)鏈同樣劍指物流科技,集成強(qiáng)大的軟硬件開發(fā)和運維能力,自主研發(fā)的WMS\WCS\BMS\DPS以及DAS等系統(tǒng)實現(xiàn)了自動識別信號分裝揀貨、大數(shù)據(jù)分析智能規(guī)劃貨量調(diào)度、貨物流轉(zhuǎn)全程可視化管理等功能。更有亮燈拆零揀選、箱式高速分揀、DWS稱重測方、AS/RS托盤存儲、Mini-load周轉(zhuǎn)箱存儲及Robot機(jī)器人六大解決方案,協(xié)同全自動分揀線、無線射頻等各種先進(jìn)物流技術(shù)裝備,以及強(qiáng)大數(shù)據(jù)交付和吞吐能力的IT系統(tǒng)平臺,數(shù)次榮獲中國物流行業(yè)“金螞蟻獎”。

針對這次的天貓雙十一,益邦供應(yīng)鏈提前為客戶做出了精準(zhǔn)的訂單預(yù)測,并根據(jù)預(yù)測結(jié)果制定并實施了一套完善的大促期間物流供應(yīng)鏈運營計劃。益邦供應(yīng)鏈的物流系統(tǒng)直接對接客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng),協(xié)同優(yōu)化客戶定制化物流供應(yīng)鏈體系的多個環(huán)節(jié),包括訂單處理、庫存管理、在途跟蹤、客服管理等,即使是大貨量時期,客戶無需輾轉(zhuǎn)多方即可隨時清晰掌握貨物的物流供應(yīng)鏈路途與狀態(tài),大幅降低破損、少件、空包的狀況出現(xiàn)。益邦供應(yīng)鏈倉配一體化核心產(chǎn)品“益享倉+益速配”根據(jù)保健品\健康食品、化妝品、電商等不同行業(yè)的個性化需求已經(jīng)形成了一系列成熟的行業(yè)解決方案,在前期調(diào)研與規(guī)劃過程中為客戶節(jié)約成本,幫助定制化物流方案更快地投入實施環(huán)節(jié)。

益邦供應(yīng)鏈在全國范圍內(nèi)擁有50萬平方米的倉儲面積與50多個配送中心,配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國32個省,852個市轄區(qū),基本觸達(dá)全國所有縣級城市以及90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級終端。當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、三日達(dá)的滲透率得到極大的保證,這也益邦供應(yīng)鏈能夠在本次雙11大貨量期間的配送時效提供了支持。