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助力智援應急物流，中儲智運各部門聯動，緊急成立應急小組，踐行央企社會責任。

公司在平臺上開辟了馳援武漢應急物流貨物專區，客服中心24小時響應全國范圍內的援助湖北物流需求。

運營數據部每天密切關注平臺湖北區域的運單情況。自1月22日起，運營數據部每日值班的同事利用中儲智運棱鏡系統，及時更新并跟進平臺從湖北出發或運往湖北的運單，整理好相關數據并實時向領導匯報展示平臺湖北區域春節期間的運單最新數據和動態。部門內張淮漣和朱崟兩位同事，在收到應急物流運力需求任務后，立即利用平臺大數據系統，統計出平臺上湖北和湖南符合運力需求的車源信息，分別為110輛和33輛，為平臺快速響應馳援武漢做好數據支持。

運營支持部在第一時間協調注冊中儲智運應急賬號，并設立“馳援湖北應急物流”的專區，同時為保障應急運單正常展示，及時與調度同事溝通掛單事宜。另為保障運費及時結算，同步關注專區運單的數量及金額變化。

運營調度部第一時間儲備應急運力300多名，并前往發貨現場，為救援物資的運輸調配車源，前往市政府辦理通行證，協助裝車，助力救援物資第一時間運出。

運營保障部對應援運單在成交起做到單單跟進，24小時待命，無論夜間早晚跟蹤車輛在途運行軌跡，進行發貨、收貨跟蹤及操作指導，防護工作宣導，第一時間協調運單審核流轉結算，從服務到關懷至結算，全程為司機保駕護航。

會員管理部對應馳援湖北運單，為保障應急業務先行，及時主動聯系調度及業務人員溝通會員注冊事宜，24小時待命保障會員注冊審核環節暢通。

在各部門的密切配合下，1月25日，成功將海爾生物醫療緊急調撥的生物安全柜、超低溫冰箱、血液冷藏箱等安全防護物資，從青島運抵武漢。1月28日，成功將雅睿生物捐贈的新型肺炎專用檢測儀器發往黃岡、孝感各醫院。將風神輪胎捐贈的四萬個醫用口罩發往湖北十堰，將立白集團馬鞍山工廠生產并捐助的消毒液、洗手液、除菌包等共計63.5噸抗疫物資發往武漢及十堰地區。