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助力智援應(yīng)急物流，中儲智運各部門聯(lián)動，緊急成立應(yīng)急小組，踐行央企社會責(zé)任。

公司在平臺上開辟了馳援武漢應(yīng)急物流貨物專區(qū)，客服中心24小時響應(yīng)全國范圍內(nèi)的援助湖北物流需求。

運營數(shù)據(jù)部每天密切關(guān)注平臺湖北區(qū)域的運單情況。自1月22日起，運營數(shù)據(jù)部每日值班的同事利用中儲智運棱鏡系統(tǒng)，及時更新并跟進(jìn)平臺從湖北出發(fā)或運往湖北的運單，整理好相關(guān)數(shù)據(jù)并實時向領(lǐng)導(dǎo)匯報展示平臺湖北區(qū)域春節(jié)期間的運單最新數(shù)據(jù)和動態(tài)。部門內(nèi)張淮漣和朱崟兩位同事，在收到應(yīng)急物流運力需求任務(wù)后，立即利用平臺大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，統(tǒng)計出平臺上湖北和湖南符合運力需求的車源信息，分別為110輛和33輛，為平臺快速響應(yīng)馳援武漢做好數(shù)據(jù)支持。

運營支持部在第一時間協(xié)調(diào)注冊中儲智運應(yīng)急賬號，并設(shè)立“馳援湖北應(yīng)急物流”的專區(qū)，同時為保障應(yīng)急運單正常展示，及時與調(diào)度同事溝通掛單事宜。另為保障運費及時結(jié)算，同步關(guān)注專區(qū)運單的數(shù)量及金額變化。

運營調(diào)度部第一時間儲備應(yīng)急運力300多名，并前往發(fā)貨現(xiàn)場，為救援物資的運輸調(diào)配車源，前往市政府辦理通行證，協(xié)助裝車，助力救援物資第一時間運出。

運營保障部對應(yīng)援運單在成交起做到單單跟進(jìn)，24小時待命，無論夜間早晚跟蹤車輛在途運行軌跡，進(jìn)行發(fā)貨、收貨跟蹤及操作指導(dǎo)，防護(hù)工作宣導(dǎo)，第一時間協(xié)調(diào)運單審核流轉(zhuǎn)結(jié)算，從服務(wù)到關(guān)懷至結(jié)算，全程為司機(jī)保駕護(hù)航。

會員管理部對應(yīng)馳援湖北運單，為保障應(yīng)急業(yè)務(wù)先行，及時主動聯(lián)系調(diào)度及業(yè)務(wù)人員溝通會員注冊事宜，24小時待命保障會員注冊審核環(huán)節(jié)暢通。

在各部門的密切配合下，1月25日，成功將海爾生物醫(yī)療緊急調(diào)撥的生物安全柜、超低溫冰箱、血液冷藏箱等安全防護(hù)物資，從青島運抵武漢。1月28日，成功將雅睿生物捐贈的新型肺炎專用檢測儀器發(fā)往黃岡、孝感各醫(yī)院。將風(fēng)神輪胎捐贈的四萬個醫(yī)用口罩發(fā)往湖北十堰，將立白集團(tuán)馬鞍山工廠生產(chǎn)并捐助的消毒液、洗手液、除菌包等共計63.5噸抗疫物資發(fā)往武漢及十堰地區(qū)。