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近期，順豐上線了一款“豐食”微信小程序，引發(fā)市場關(guān)注，順豐控股一度高開高走，盤中上漲近4%，總市值超過2000億元。鑒于外賣市場前景向好，順豐將來是否借助“豐食”微信小程序進軍外賣領(lǐng)域，被社會高度關(guān)注。

順豐回應(yīng)只接受內(nèi)部訂單

在“豐食”微信小程序首頁看到，目前，“豐食”已有超過52家餐飲企業(yè)入駐，包括必勝客、德克士等品牌餐飲企業(yè)。筆者打開“豐食”微信小程序，點擊“外賣下單”按鈕，頁面顯示“您還未認證企業(yè)用戶，請認證”字樣。

據(jù)順豐相關(guān)負責人回復(fù)，“豐食”微信小程序是順豐同城公司內(nèi)部孵化的團餐平臺，上線的初衷是在疫情期間解決順豐企業(yè)內(nèi)部員工的用餐問題。“豐食”業(yè)務(wù)形態(tài)是企業(yè)團餐，目前僅接受順豐內(nèi)部訂單。

鑒于“豐食”微信小程序目前處于孵化階段，社會紛紛猜測，順豐將來是否待此款產(chǎn)品運營成熟后，進軍外賣市場。對此，順豐相關(guān)負責人回復(fù)：“等內(nèi)部企業(yè)餐的解決方案足夠成熟時，項目組也會探討‘豐食’能否作為順豐同城給老客戶的增值服務(wù)之一。至于‘豐食’小程序的未來，我們內(nèi)部也依然在觀察和思考。”

據(jù)悉，部分順豐的月結(jié)客戶也在開始嘗試使用“豐食”服務(wù)，但目前也依然處于收集需求階段。業(yè)內(nèi)人士推測，內(nèi)部孵化是順豐多年來的傳統(tǒng)，2019年推出的順豐同城急送產(chǎn)品便是一個很好的案例，未來也不排除順豐會將“豐食”推向外賣市場。

早已搭建好即時配送場景

目前，即時物流市場已形成了美團外賣、蜂鳥即配、京東到家“三足鼎立”的局面，前兩者主攻餐配業(yè)務(wù)。并不為人熟知的是，在嘗試過電商、搬家等業(yè)務(wù)，近年來依托物流基因不斷拓展版圖的順豐集團一直緊盯著即時物流市場。

此次被社會廣泛關(guān)注的“豐食”小程序正是2019年3月起獨立運營的順豐同城公司旗下的子產(chǎn)品。在當年，該公司發(fā)布了“順豐同城急送”品牌，業(yè)務(wù)覆蓋餐飲、蔬果生鮮、醫(yī)藥用品等全場景配送，并提供商業(yè)配送、日常取送件以及幫買幫辦服務(wù)。

也就是說，順豐早在2019年已將觸手伸向外賣領(lǐng)域，卻又不限于此。除與外賣企業(yè)業(yè)務(wù)有重合外，順豐同城急送還對標閃送等企業(yè)，為用戶提供代購或者配送食品、蔬菜以及文件證件等服務(wù)。“同城急送在順豐集團的角色定位之一，就是承接順豐在本地生活和商務(wù)即配市場的戰(zhàn)略布局。”順豐同城急送CEO孫海金介紹。

疫情加速了互聯(lián)網(wǎng)對餐飲企業(yè)的滲透，順豐同城急送業(yè)務(wù)量也隨之大幅上漲。“首先是線上買菜和商超即配業(yè)務(wù)量猛增，其次是大品牌商戶和餐飲即配上漲明顯。尤其在2月份以來，隨著企業(yè)復(fù)產(chǎn)的不斷推進，與復(fù)工相關(guān)的C端業(yè)務(wù)需求恢復(fù)好于預(yù)期。”孫海金說。

業(yè)內(nèi)人士推測，或許正是大批流量的進入，鼓勵順豐同城急送上線了“豐食”微信小程序，以連接一些餐飲商戶和需要訂餐的企業(yè)及員工。

社會對新入平臺充滿期待

當前美團在外賣行業(yè)的市場占有率接近60%，餓了么的市場占有率則為36%，兩大巨頭對峙的格局已然形成。“豐食”微信小程序事件雖然被順豐方面否認，但社會關(guān)注熱度不減，主要是戳痛了外賣市場的某些痛點。

據(jù)悉，外賣行業(yè)被美團和餓了么壟斷已久，抽傭比例過高、被強制買排名等行為被眾多餐飲商家詬病。此外，疫情的暴發(fā)使餐飲市場格局發(fā)生變化，餐廳外賣比重增加，餐飲商戶希望獲得更多的商流渠道。

一個背靠巨頭的新平臺的出現(xiàn)，往往會給出更優(yōu)惠的扶持政策，這讓疫情下不堪重負的餐飲企業(yè)心動不已。雖然很多商家目前還無法判斷“豐食”的發(fā)展勢頭，卻紛紛選擇提交申請?zhí)崆啊罢嘉弧薄?/span>

而讓商家和用戶共同期待的紅利期確是空穴來風。在“豐食”微信小程序上的“瓜分500萬”活動中，獎勵金額也十分可觀。此外，順豐同城的相關(guān)負責人曾對媒體表示，“豐食”采取了極低傭金的方式，商戶在今年7月1日之前上線“豐食”微信小程序，傭金僅3%。

不僅餐飲商家對“豐食”微信小程序心懷期待，不少受訪消費者也表示，會考慮使用該產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)專家表示，在即時物流主流的眾包模式下，品質(zhì)服務(wù)仍是稀缺資源，順豐的口碑優(yōu)勢或?qū)⑽糠窒M者入駐“豐食”。