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“要完善多渠道靈活就業(yè)的社會(huì)保障制度，維護(hù)好卡車司機(jī)、快遞小哥、外賣配送員等的合法權(quán)益。”4月27日，習(xí)近平總書記在聽取廣西壯族自治區(qū)黨委和政府工作匯報(bào)后發(fā)表的重要講話強(qiáng)調(diào)要保障快遞小哥的合法權(quán)益，令廣大郵政快遞從業(yè)者備受鼓舞，并在行業(yè)引發(fā)熱烈反響。

“全系統(tǒng)全行業(yè)將堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，加快出臺(tái)優(yōu)化基層員工權(quán)益保障政策，攻堅(jiān)克難著力解決長(zhǎng)期困擾快遞小哥的急難愁盼問題。”國(guó)家郵政局黨組書記、局長(zhǎng)馬軍勝向全行業(yè)發(fā)出動(dòng)員令，要求增強(qiáng)快遞小哥群體的獲得感、幸福感、安全感，確保快遞小哥愿意來、留得住、發(fā)展好。

殷切關(guān)愛鼓干勁

“總書記非常隨和，非常平易近人。在總書記的關(guān)愛下，我們的干勁更足了，在以后的工作中會(huì)更加努力。”桂林市象鼻山公園主題郵局的當(dāng)班工作人員余其蔓回憶起習(xí)近平總書記來考察時(shí)的情形，心情依然很激動(dòng)。

這份激動(dòng)傳到了全行業(yè)。剛剛獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌暮表権S速運(yùn)有限公司宜昌分公司收派員楊勇和京東快遞小哥羅明也感受到了這份溫暖。“快遞已經(jīng)成為千家萬戶日常生活不可或缺的一部分，在以后的工作中，我將牢記總書記的重要講話精神，希望通過自己的平凡工作，方便和服務(wù)更多的人，讓大家的生活更加美好。”楊勇說。

羅明也激動(dòng)地表示：“我們不僅是在守護(hù)一個(gè)個(gè)包裹，更是在守護(hù)大家的美好生活，我對(duì)能從事這樣一份工作感到很自豪，也很驕傲。在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高和精進(jìn)專業(yè)技能，更好、更專業(yè)地為每一位客戶服務(wù)。”

作為快遞企業(yè)的負(fù)責(zé)人，圓通速遞董事長(zhǎng)喻渭蛟和中通快遞董事長(zhǎng)賴梅松也感受到了習(xí)近平總書記的殷殷關(guān)愛之情。“有員工才有圓通，才有未來。”喻渭蛟表示，總書記的殷殷關(guān)愛落地有聲。近年來，總書記多次關(guān)注郵政快遞行業(yè)發(fā)展，中央和各地政府不斷推出行業(yè)利好政策。圓通將牢記習(xí)近平總書記的囑托，切實(shí)關(guān)心好全網(wǎng)快遞小哥，讓他們共享行業(yè)發(fā)展的成果，不斷增強(qiáng)獲得感、幸福感。

賴梅松說，中通將牢記總書記囑托，堅(jiān)定貫徹總書記指示，把保障快遞小哥合法權(quán)益作為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的根基，激發(fā)快遞員的內(nèi)生動(dòng)力，讓他們從加入到信任到熱愛，提升他們的獲得感、歸屬感、幸福感，把每一份溫暖遞送到千家萬戶。

結(jié)合黨史抓落實(shí)

當(dāng)前，全系統(tǒng)全行業(yè)正在深入開展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，能不能將維護(hù)快遞小哥合法權(quán)益融入這一活動(dòng)中，將其作為為群眾辦實(shí)事、解難題的重點(diǎn)工作持續(xù)推進(jìn)？這一話題在郵政管理系統(tǒng)引發(fā)了熱烈討論。

內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政管理局局長(zhǎng)鐘奇志表示，習(xí)近平總書記對(duì)關(guān)心關(guān)愛快遞小哥的重要指示，充分體現(xiàn)了總書記真摯的為民情懷。“我們要踐行好‘人民郵政為人民’的服務(wù)宗旨，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，深入開展為民辦實(shí)事，強(qiáng)化同各級(jí)工會(huì)、共青團(tuán)、教育、防疫、住建等部門的溝通，切實(shí)解決一批快遞員所急所需所盼的問題。按照系統(tǒng)內(nèi)分工，加強(qiáng)用工規(guī)范管理，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，健全快遞行業(yè)監(jiān)管機(jī)制，推動(dòng)快遞行業(yè)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步保障快遞員群體的合法權(quán)益，推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”

河南省郵政管理局局長(zhǎng)訾小春建議，將進(jìn)一步深化落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，積極推動(dòng)2021年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實(shí)事落地。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦重點(diǎn)、破解痛點(diǎn)、攻克難點(diǎn)，著力解決快遞員急難愁盼問題。圍繞國(guó)家郵政局保障快遞員群體合法權(quán)益工作分工要求，明確購(gòu)買保險(xiǎn)、物質(zhì)慰問、職業(yè)保障、榮譽(yù)激勵(lì)等十大項(xiàng)27小項(xiàng)措施，持續(xù)開展關(guān)心關(guān)愛快遞小哥活動(dòng)。

“快遞員是總書記深情牽掛的群體，也是行業(yè)最寶貴的財(cái)富。”江蘇省郵政管理局局長(zhǎng)張水芳說，近年來，江蘇局通過“豎起一面紅旗、培養(yǎng)一支隊(duì)伍、推進(jìn)一項(xiàng)工程”，將保護(hù)快遞員權(quán)益作為一項(xiàng)重要任務(wù)抓實(shí)抓細(xì)。一是黨建引領(lǐng)，推動(dòng)快遞行業(yè)黨組織全覆蓋，推進(jìn)快遞行業(yè)群團(tuán)組織建設(shè)，傳承發(fā)揚(yáng)紅色基因；二是人才強(qiáng)郵，勞動(dòng)模范、技術(shù)能手、先進(jìn)人物不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)人才規(guī)模擴(kuò)大、質(zhì)量提升的良好態(tài)勢(shì)，拓展職業(yè)上升通道；三是關(guān)心關(guān)愛，高規(guī)格舉辦“中國(guó)郵文化節(jié)·江蘇省首屆快遞員節(jié)”，該省共出臺(tái)關(guān)心關(guān)愛快遞員的政策意見60份，建成3152個(gè)快遞員愛心驛站，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。

遼寧省郵政管理局局長(zhǎng)劉彥辰建議，要建立郵政管理部門、工會(huì)組織、快遞協(xié)會(huì)共同參與的集體協(xié)商機(jī)制，落實(shí)快遞員保底收入。推動(dòng)全省各地方政府將快遞員群體納入當(dāng)?shù)刈》酷t(yī)療和子女教育等民生保障體系。擴(kuò)大快遞企業(yè)黨建“兩個(gè)覆蓋”，加強(qiáng)工會(huì)和共青團(tuán)組織建設(shè)，推動(dòng)職業(yè)教育和能力培訓(xùn)，做好屬地法律援助和心理疏導(dǎo)，并進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)企業(yè)建立規(guī)范的用工制度，推動(dòng)快遞行業(yè)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。

…………

保障措施貼實(shí)際

如何更好地保障快遞員的合法權(quán)益？作為用工主體的快遞企業(yè)自然有話要講——

“保障快遞小哥的基本權(quán)益，是實(shí)現(xiàn)快遞行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。”申通快遞董事長(zhǎng)陳德軍表示，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，要為快遞小哥營(yíng)造一個(gè)舒心的奮斗環(huán)境。希望通過完善激勵(lì)政策和升級(jí)保險(xiǎn)服務(wù)，從新的就業(yè)形態(tài)特點(diǎn)出發(fā)，構(gòu)建新型的勞動(dòng)關(guān)系模式，保障快遞小哥合法權(quán)益，讓每一位從業(yè)者都能幸福工作、開心生活。

百世集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁兼CEO周韶寧表示，將實(shí)施更具靈活性的考核政策，進(jìn)一步完善投訴理賠制度，明確職責(zé)范圍，規(guī)范快遞員操作，以合理有效的機(jī)制杜絕“以罰代管”。“作為快遞員的堅(jiān)實(shí)后盾，百世不僅要讓他們更有信心服務(wù)好客戶，全力保障快遞員的合法權(quán)益，也要幫助他們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠠o后顧之憂地發(fā)光發(fā)熱。”

一直以來，韻達(dá)速遞按照國(guó)家郵政局的部署，堅(jiān)持弘揚(yáng)“小蜜蜂”精神，多措并舉關(guān)愛快遞小哥。“快遞小哥將一個(gè)個(gè)包裹遞送到億萬用戶手中的同時(shí)，也將溫暖傳遞到千家萬戶。韻達(dá)正在通過科技創(chuàng)新，為快遞小哥更便利的工作創(chuàng)造條件，也正為快遞小哥的幸福生活而努力。”韻達(dá)董事長(zhǎng)兼總裁聶騰云說。

德邦快遞始終堅(jiān)持“物暢其流，人盡其才”的使命。“把企業(yè)的發(fā)展和一線員工的切身利益兼顧起來，為員工提供更完善的工作條件，通過不斷完善員工保障措施和員工激勵(lì)措施等，讓員工收獲更多的安全感、榮譽(yù)感和歸屬感。”德邦快遞董事長(zhǎng)崔維星說。