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從鄉(xiāng)村到城市，郭紅崗扎根在郵政普遍服務(wù)崗位，一干就是二十年。

“這二十年時間里，我有差不多18年是在農(nóng)村工作的。”郭紅崗說，今年是他成為全國人大代表的第一年，他把農(nóng)村、郵政普遍服務(wù)這兩個他最熟悉的內(nèi)容帶到了全國兩會上。

加大對郵政普遍服務(wù)的扶持

“郵政的初心是啥？是普遍服務(wù)，要提供全方位、無死角的服務(wù)。”但是作為一名“老投遞員”，在郭紅崗看來，普遍服務(wù)“賠本賺吆喝”，有時候還成了“累贅”。

“就拿我們邢臺來說，去年提供普遍服務(wù)工作的郵車運營費用就有1200多萬元，其中路橋費就有100多萬元。”郭紅崗說，與之形成鮮明對比的，是從事普遍服務(wù)的投遞員工資低，提升空間非常有限。

為此，他帶來了一份“關(guān)于加大對郵政企業(yè)普遍服務(wù)政策支持力度的建議”，希望加大對郵政車輛投入與網(wǎng)點建設(shè)的政策支持力度。“不同地區(qū)道路限高、環(huán)保等政策不同，郵政大型運輸車輛在縣城區(qū)、市區(qū)道路無法正常通行，只能通過配置小型車輛解決普服郵件運輸問題。”郭紅崗建議政府部門給予一定的普服車輛購置補貼。而對于普遍服務(wù)車輛運輸成本問題，他希望郵政車輛能夠享受免費通行政策以及相關(guān)通行便利。“可以為郵政車輛統(tǒng)一配備專用的ETC卡，一車一卡，實行年審制，減免郵政車輛通行費，且享有綠色通道的優(yōu)先通行權(quán)，同時不受限號等政策限制。”郭紅崗表示。

作為每天要投遞200多份黨報黨刊的投遞員，郭紅崗對郵政普遍服務(wù)日常工作中的“投遞難”也深有體會。“很多投遞員被黨政機關(guān)、小區(qū)‘拒之門外’，無法上門投遞。有些掛號信、郵件使用了虛擬電話，很多收件人以為遇到了騙子，不敢接、接不到，無形中增加了投遞的難度。”郭紅崗說，普遍服務(wù)工作是一個偉大的職業(yè)，希望全社會能夠重視普遍服務(wù)工作，尊重每一位投遞員。

提升郵政企業(yè)助農(nóng)惠農(nóng)力度

作為一名鄉(xiāng)投遞員，近年來郭紅崗見證了農(nóng)村地區(qū)郵政快遞業(yè)的變化。“農(nóng)村的路越修越好，信件、報紙越來越少，直播、電商帶來的快件越來越多。”郭紅崗說，這個變化意味著農(nóng)民獲取信息的渠道更廣泛、便捷，增收的渠道也越來越多。

通過日常工作和走訪調(diào)研，郭紅崗發(fā)現(xiàn)，部分農(nóng)村地區(qū)存在快遞服務(wù)站位置分散、管理水平不高以及提供服務(wù)種類較少等問題，直接影響了村民的用郵體驗和城鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)均等化水平的提升。為此，郭紅崗帶來了“關(guān)于支持郵政企業(yè)助農(nóng)惠農(nóng)服務(wù)能力提升的建議”，希望能夠發(fā)揮郵政在縣域的寄遞網(wǎng)絡(luò)和渠道的資源優(yōu)勢，加快構(gòu)建開放惠民、集約共享、安全高效、雙向暢通的縣鄉(xiāng)村三級物流體系，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

在提升農(nóng)村地區(qū)寄遞服務(wù)能力方面，他建議政府統(tǒng)一規(guī)劃，將縣、鄉(xiāng)級郵政共配中心和村級便民服務(wù)站設(shè)備設(shè)施列入公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)范圍，并對郵政企業(yè)在場地、設(shè)備、車輛等設(shè)施設(shè)備投入方面給予更多的資金補貼。

“中國郵政有著5.4萬個自有網(wǎng)點和緊密合作的45萬個村級服務(wù)站點，在以郵政網(wǎng)絡(luò)資源為依托，疊加更多便民服務(wù)方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。”郭紅崗建議由政府規(guī)劃主導(dǎo)，在村村通郵的基礎(chǔ)上，推動郵政“網(wǎng)點+站點”疊加更多便民服務(wù)功能，延伸郵政更多服務(wù)下沉至村，具體考慮接入政務(wù)服務(wù)平臺系統(tǒng)，提供車駕管、公積金、社保、身份戶籍、納稅繳費等政務(wù)“一窗通辦”服務(wù)，方便農(nóng)村群眾免費就近辦理政務(wù)業(yè)務(wù)。

此外，郭紅崗希望，由政府主導(dǎo)建立政企聯(lián)合機制，通過聯(lián)合調(diào)研、聯(lián)合辦公等形式，推動郵政深度參與服務(wù)農(nóng)民合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體工作。“一方面，要發(fā)揮郵政“線上+線下”渠道作用，充分發(fā)揮郵政‘極速鮮’寄遞平臺和郵樂網(wǎng)電商平臺標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精品化運營優(yōu)勢，持續(xù)做好農(nóng)產(chǎn)品品控、寄遞服務(wù)、電商銷售等工作，助力農(nóng)產(chǎn)品上行。另一方面，把惠農(nóng)貸款、農(nóng)資優(yōu)惠和農(nóng)技支撐等工作深度融合，為農(nóng)民合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供寄遞、金融、電商綜合服務(wù)解決方案，助農(nóng)增產(chǎn)增收。”郭紅崗表示。

“這次當(dāng)選全國人大代表，我真正體會到了‘人大代表來自人民’的內(nèi)涵。”郭紅崗表示，返回工作崗位后，他將在做好日常投遞工作的基礎(chǔ)上，加強對黨的政策和郵政業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，積極履職盡責(zé)，向身邊人宣講全國兩會精神，當(dāng)好黨和國家聯(lián)系人民群眾的橋梁。