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日前，京東集團(tuán)與中國(guó)工商銀行簽署了《“快遞小哥”數(shù)字金融合作協(xié)議》。這項(xiàng)合作服務(wù)于京東的物流一線員工，即央行所定義的“新市民”群體，為他們提供多方面的普惠數(shù)字金融服務(wù)。工商銀行副行長(zhǎng)段紅濤、京東科技總裁徐豐、京東集團(tuán)執(zhí)行副總裁王培暖等出席簽約活動(dòng)。

雙方依托開放銀行，在京東辦公系統(tǒng)“京Me”開通物流一線員工服務(wù)專區(qū)，提供普惠貸款、專屬保險(xiǎn)、專屬權(quán)益、云網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)，并通過1.5萬(wàn)余家“工行驛站”為快遞小哥提供便民惠民服務(wù)。目前，京東的員工規(guī)模已經(jīng)超過56萬(wàn)人，其中超過40萬(wàn)人是物流一線員工。這些員工有80%來(lái)自農(nóng)村地區(qū)，在本省就業(yè)的比例超過60%。

在本次合作中，京東云將數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)與金融用戶運(yùn)營(yíng)能力結(jié)合，搭建起高效可用的數(shù)智運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。此次服務(wù)京東物流一線員工的終端應(yīng)用、觸達(dá)工具等，就來(lái)自京東云的助力。

據(jù)了解，未來(lái)京東云還將利用大模型等能力，通過數(shù)字員工、數(shù)字人客服、交互式營(yíng)銷等產(chǎn)品，為行方提供全鏈條服務(wù)，助力工商銀行探索數(shù)智化轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新。