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11月25日，商務(wù)部研究院發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告（2025）》（下稱《報告》）指出，目前，我國即時零售正處于邁向萬億級規(guī)模的關(guān)鍵節(jié)點。據(jù)課題組測算，2026年我國即時零售規(guī)模將突破1萬億元，預(yù)計到2030年，將達到2萬億元，“十五五”期間年均增速將達12.6%。構(gòu)建良好生態(tài)，推動高質(zhì)量發(fā)展將是即時零售行業(yè)的重要議題。

《報告》界定，即時零售是通過線上即時下單，線下即時履約，依托本地零售供給，滿足本地即時需求的零售業(yè)態(tài)。其中包括消費者、平臺、騎手、商超、物流倉儲、中小企業(yè)商家等多個利益主體。

《報告》進一步分析，近年來，我國即時零售規(guī)模持續(xù)擴張。2024年我國即時零售規(guī)模達7810億元，同比增長20.15%，比同期全國網(wǎng)絡(luò)零售增速高出12.95個百分點，比同期社會消費品零售總額增速高出16.65個百分點，即時零售已成為我國零售業(yè)增長的新動能。

商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所所長杜國臣在發(fā)布《報告》時表示，近年來，我國即時零售規(guī)模與業(yè)態(tài)都實現(xiàn)新突破。隨著即時零售對本地零售供給體系的持續(xù)滲透，居民對即時零售的認可度不斷提升，已經(jīng)從滿足應(yīng)急需求演變?yōu)槿粘Ｉ罘绞剑脩粢?guī)模擴大，消費場景增多，供給品質(zhì)提升，進一步釋放消費潛力。

《報告》提出，我國即時零售行業(yè)正處于邁向萬億級規(guī)模的關(guān)鍵節(jié)點。構(gòu)建良好健康生態(tài)成為即時零售高質(zhì)量發(fā)展的重要衡量標準。主流即時零售平臺追求品質(zhì)，正在構(gòu)建以“安心”為核心的高標準服務(wù)體系，引領(lǐng)行業(yè)生態(tài)健康發(fā)展。

從客戶群體來看，《報告》分析認為，年輕群體是即時零售的主要客群。據(jù)第三方機構(gòu)調(diào)研，2024年，我國即時零售31歲至45歲消費群體占比達55%，比2023年增加5個百分點。從平臺數(shù)據(jù)來看，青年消費者占主導(dǎo)，美團閃購數(shù)據(jù)顯示，截至2025年3月，平臺上90后占比超過三分之二。

從市場來看，《報告》顯示，即時零售平臺加快拓展縣域市場，成為即時零售增長的重點領(lǐng)域。如美團閃購已覆蓋了全國2800個縣市，截至2025年9月在下沉市場閃電倉布局超過一萬家，下沉市場用戶數(shù)、訂單量及交易額增長率均超過高線城市。未來縣域市場仍有較大潛力，一方面，農(nóng)村網(wǎng)民用戶體量大為即時零售在縣域快速滲透創(chuàng)造了有利條件；另一方面，農(nóng)村消費支出提速將擴大即時零售縣域市場規(guī)模。

展望即時零售行業(yè)未來發(fā)展趨勢，《報告》指出，即時零售正在從單純的商品交易向全鏈路生活服務(wù)升級，其發(fā)展已不僅僅依賴價格競爭和品類豐富度，而是圍繞速度、確定性、場景適配、綠色和供應(yīng)鏈協(xié)同等多維能力展開。未來，即時零售將呈現(xiàn)全域下沉、多場景覆蓋、AI驅(qū)動履約、“商品+服務(wù)”、綠色低碳和網(wǎng)狀融合的發(fā)展格局。

對于進一步推動即時零售高質(zhì)量發(fā)展，杜國臣提出，隨著消費者對購物便捷性、時效性和體驗感的需求不斷提升，行業(yè)未來的競爭將不僅限于價格和產(chǎn)品，更在于配送效率、服務(wù)質(zhì)量、數(shù)字化能力及供應(yīng)鏈管理的綜合實力。為推動行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)在配送體系、服務(wù)標準、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈管理以及綠色可持續(xù)發(fā)展五個方面協(xié)同推進。