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品牌不僅是國家綜合實力的重要標志，也是衡量企業價值、彰顯服務品質的綜合體現。黨中央、國務院高度重視品牌建設，2014年5月習近平總書記在三個轉變中明確要求“中國產品向中國品牌轉變”。2016年6月國辦印發《關于發揮品牌引領作用推動供需結構升級的意見》，實施品牌國家戰略。2019年國家發展改革委、市場監管總局出臺《關于新時代服務業高質量發展的指導意見》，支持行業協會、第三方機構開展服務品牌培育和塑造工作，樹立行業標桿和服務典范。

物流業是支撐國民經濟發展的基礎性、戰略性、先導性行業，加強物流領域品牌建設，有利于助推物流需求側和供給側改革，推動物流大國向物流強國轉變，有利于提升國家供應鏈保障能力，助力“一帶一路”倡議等國家戰略實施，有利于發揮品牌引領作用，激發企業主體意識，實現行業良性健康發展。為此，中國物流與采購聯合會啟動中國物流服務評價體系研究工作，在對標分類標準基礎上，建立了物流各領域服務評價體系。中國物流服務品牌（快遞物流）指數是中物聯在借鑒吸收相關理論和指數體系基礎上，深度挖掘快遞與國民經濟相關關系，在快遞物流領域研究的最新創新成果。中國物流服務品牌（快遞物流）指數主要從快遞物流企業服務能力、服務口碑和發展績效三個方面來全面反映我國快遞物流企業服務品牌優勢。

評價工作依托大數據技術，選取全國20家代表性企業作為調查樣本，經過調查評價，排名十佳的快遞企業依次為：順豐速運、京東物流、蘇寧易購、郵政快遞、德邦快遞、百世快遞、申通快遞、中通快遞、韻達快遞、圓通速遞。十佳快遞服務品牌企業總指數均在74分以上，優于全部參評企業65分均值，反映出十佳快遞企業在服務能力、服務口碑和發展績效方面具備行業引領能力和綜合競爭力。

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