廣東物資集團公司簡況
廣東物資集團公司是廣東省屬大型骨干企業，是國家重點培育的全國20家流通領域大集團之一，主要從事金屬、汽車、能源化工等生產資料貿易和物流、房地產、類金融業務。2012年營業收入654.8億元，位居中國500強企業162位，列省屬國有企業第一位。按照廣東省委省政府大力扶持大型骨干企業壯大規模增強實力的重大部署，2013年集團實現了營業收入超1000億元，率先成為廣東省屬千億國企，并向世界500強奮進。
廣東物資集團公司歷經一甲子的風雨砥礪，立足生產資料流通領域，開拓進取，鑄造了強大的競爭優勢，取得了應有的市場地位。廣物集團是華南地區生產資料貿易行業中發展歷史最長、經營規模最大、服務功能最齊的流通企業，多年位居中國500強企業、廣東50強企業前列，連年保持廣東省流通業第一的龍頭地位。獲得“全國五一勞動獎狀”、“全國內貿系統先進集體”、“全國精神文明建設先進單位”、“廣東省廠務公開先進單位”等榮譽，得到各級政府和社會各界的普遍認可。
項目實施前存在的問題
隨著集團業務規模的擴大，隨著現代信息行業的快速發展，經營業務模式的不斷豐富，客戶需求的不斷增加，廣物集團原有的物流信息系統已越來越難以滿足這些需求，廣物集團下屬的倉儲物流企業建設時間也較早，原有的管理模式難以滿足物流市場現代化發展的需要，具體表現如下幾個方面。
1.物流成本高企
通過對物流市場的分析，在廣物集團實施本項目之前各項物流成本均遠高于國外發達地區物流標準。低效率、高費用、高庫存是當前集團物流亟待解決的重要問題。
2.物流資源的管理
對于集團的物流資源，包括運力資源、儲能資源、人力資源、信息資源等，資源利用率始終維持在75%~85%之間，各項資源均為得到有效利用。集團需要突破物流過程中的信息流轉障礙，減少貨物在物流過程中的重復搬運過程，從而進一步降低物流資源浪費。
3.運力協調與優化
對運輸優化的缺失是造成物流成本過高的主要原因之一。貨物運輸缺少宏觀的協調，使得整體的運力使用效率較低。并且由于信息不對稱，使得在貨源信息使用中處于被動接收的局面。
4.現有系統自身的局限性
由于集團物流基地建設較早，倉儲物流系統是C/S架構，在系統的靈活性與擴展性等方面存在一定的局限性。本系統實施前,廣物集團只在魚珠本部和吉山、白云三地進行了倉儲物流系統信息化，對于其他地區系統并未進行推廣與普及。同時對于各地系統的管理與維護，也存在地域的局限性，大大增加了管理部門的工作難度。
5.信息服務功能有待提升
作為廣州乃至廣東最大的建材倉庫，對于系統的相關數據未能得到有效利用，為市場商戶提供信息增值服務等方面還有待加強。如提供出倉信息提醒、市場吞吐量等信息服務。
6.質押流程操作方式比較傳統
在質押業務中，仍采用比較傳統的紙質傳輸方式進行業務辦理。如果能在保證穩定安全的前提下，為客戶和銀行提供網上信息共享及交換，將進一步提高企業的運作效率和服務水平。
7.未能與外界系統進行協同與共享
現在隨著信息化的發展，各個系統之間的協同工作與數據共享已經越來越重要。隨著集團大宗物資交易平臺的建設，倉儲物流系統的協同和數據的共享起到至關重要的作用，因此還需要與廣物集團電商平臺做到完美對接。
項目實施規劃與推進
因此，建設與一個滿足與支撐現代化物流運營理念的倉儲物流管理系統，成為了廣物集團的工作重點。做為一個大型的、涉及眾多外圍企業與信息系統的倉儲物流管理系統，本系統在實施中有多困難，經過廣物人的勤奮與努力，在項目的實施過程中這些問題都得到一一的解決。這些具體困難與解決如下。
1.廣物集團各部門的組織協調
本系統需要與廣物集團大宗物資交易平臺、ERP等集團各內外部應用系統進行業務協同和數據共享。涉及集團內部多個分/子公司與不同部門,項目溝通與協調復雜。對此，廣物集團領導的高度重視和直接參與，建立核心項目小組，協調集團內部各資源的緊密配合。
2.信息化合作對象的選擇
本系統高度專業化，在廣物集團實施過程中需要結合廣物業務現狀，需要進行多項本地化支撐,這些對軟件集成商的支撐能力提出了比較高的要求。因此在軟件供應商的選擇上應當選擇有著良好的信譽，擁有優質的軟件研發綜合實力、實施人員素質及其后續服務的能力，并且能夠真正站在企業的立場上提供咨詢。一是在促進企業管理觀念的改變上應有豐富的經驗并提供正確完整的轉變框架；二是能為客戶管理層和員工的參與提供指導；三是在企業實施過程中遇到或將要遇到困難時，能及時幫助解決，從而保證頂目的順利進行。
3.項目實施過程的管控
本系統實施周期較長，為了保證項目成功，需要對項目的實施過程進行管控，以保證項目的進度與質量。對此廣物集團針對實際情況制定詳細的項目進度計劃，并設定各項目時間節點。綜合考慮各種因素的影響，采取事前預防和事后檢查的原則，最后確保項目實施過程的順利完成。
4.項目質量的嚴格監管
廣物集團對本項目過程中的研制、開發、設計、采購、生產、檢驗、試驗、安裝、調試、交付和服務的全過程實施有效的質量控制。嚴格按照ISO9001和CMMI的質量標準實施本項目的質量控制和管理，嚴格執行國家的有關規定，并與國家頒發的有關質量標準保持一致,從而保證了項目的質量。
5.項目風險的預防控制
廣物集團對項目各階段開始前識別出盡可能多的項目風險，減輕項目過程中風險對項目造成的危害，確保了項目的順利進行。
6.項目的測試與驗收
為了保證項目更準確、更高效的穩定運行，廣物集團制定嚴謹的項目測試與驗收標準。對系統的功能、性能、用戶體現等全方位進行測試，及時發現問題，解決問題，確保了項目的順利交接。
7.全方位的培訓服務
針對本系統部署實施后，功能龐大、業務系統復雜等情況，在項目實施完成后廣物集團定了一系列培訓計劃，幫助集團用戶對系統有更深層次的了解，包括整個系統的觀念、流程和詳細功能，從而保證了系統用戶順利的掌握與操作系統。
8.項目過程管理
項目實施過程中主要采取事前預防和事后檢查的原則，主要包括系統硬件集成以及應用軟件開發兩個部分。
系統硬件集成部分的實施環節具體包括設備驗收、安裝實施、客戶服務、系統維護，并將這些過程以文件的形式明確下來。應用系統軟件開發的主要環節包括系統需求分析、概要設計、詳細設計、系統編碼、測試、試運行，需要對其中的每一個環節實施控制。
項目實施收益
經過一年多的實施，該倉儲物流系統一期終于順利上線。
通過對信息化實施前后的對比，集團物流綜合指標都有顯著的提升，具體如下圖所示。
該項目實施后帶動廣物集團產業鏈的整體發展，預計到2014年底汽車、木材、松香的市場份額將分別達到分別達35%、45%和30%，鋼材、鐵礦石、煤炭分別突破950萬噸、1200萬噸和1200萬噸，穩居廣東省前茅。
初步估算，通過此次項目建設，集團可以達到以下多方面的效益：
（1）總物流管理成本(占收入的百分比)降低超過8%；
（2）物流準時交貨率提高15%；
（3）訂單滿足提前期縮短25～35%；
（4）企業的增值生產率提高超過10%；
（5）企業資產運營業績提高15～20%；
（6）績企業的庫存降低15%；
（7）集團在現金流周轉周期上比一般企業保持40～65天的優勢。
通過該系統的實施，也有效的支撐了廣物電商業務的建設與運營。廣物集團的“鋼鐵王國——金屬平臺”于2013年6月上線，在廣物金屬集團各個公司的支持下，在客戶數、交易量、商業模式方面已經產生一定的效果。集團的木材電商平臺也將上線，還要把能源化工、茶葉等電子商務平臺搭建起來，形成一個1+N的體系。集團要向現代供應鏈集成服務商轉型，所謂的“供應鏈”就是從原材料采購到生產、銷售、運輸、倉儲，到終端客戶的一個完整的鏈條。集團原來僅僅做了一段很短的鏈條，做了節點物流，現在鏈條在延長。集團的定位是“服務商”而不是“貿易商”。貿易要向服務轉型，貿易是服務的一部分，要促進模式創新、變革。推動集團大宗物資貿易由原來電話等方式交易向通過華南大宗物資交易中心電商平臺開展交易轉變。電子商務將會改變集團的交易模式，無論是鋼材、汽車、木材，以后業務員就坐在電腦前對著客戶的訂單進行操作，交易都在線上。這種O2O的模式，通過集成線上交易和線下服務，是適應將來發展必然的一種發展模式。本項目平臺的“供應鏈集成”就是集成到華南大宗物資供應鏈集成服務平臺上。通過把交易、貿易、增值服務、物流服務、金融服務都在同一的平臺上。本項目平臺作為一個集成化的平臺，是集團轉型升級的關鍵，也是轉型升級的最終體現。電商平臺供應鏈集成通過對目標行業的供應鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業務流以及貿易伙伴關系等，進行計劃、組織、協調和控制的一體化管理。本項目的供應鏈集成主要內容包括：供應鏈的組織結構設計，信息網絡系統對接設計，協調管理與控制，需求預測、計劃與管理，生產計劃、生產作業計劃和跟蹤控制、庫存管理，供應商與采購管理，制造管理，分銷渠道管理，用戶管理與服務，物流管理，資金流管理，信息流管理等。其管理的核心是現代物流管理，技術支撐是電子商務以及信息網絡。
通過該系統的實施，有效的推進了廣物集團的產融結合大戰略。產融結合首先是做大產業，壯大實業基礎。通過在全國投資，廣物集團在全國對汽車產業城、物流交易園區、專業市場等行業進行戰略布局，并逐步發展、強化、做實。在此基礎上，通過倉儲物流系統項目的實施，使得該系統的使用方（即廣物集團各類金融專業公司）能夠對相關業務的目標貨物、物流進行程跟蹤與管理，為廣物集團供應鏈集成提供各類金融服務提供了支撐，有力的支撐金融服務成為廣物集團新的利潤點。
通過該系統的實施，提高企業的競爭力。該系統以實體產業體系為基礎，利用集團公司的貿易、倉儲物流、資金等優勢，向產業鏈上下游延伸，整合供應鏈資源，提升物流、資金流、信息流的流動效率，降低供應鏈中各環節的流通成本、深化增值服務，發展成集成產業鏈關鍵環節、服務于全產業鏈流程的公共服務平臺。廣東物資集團在供應鏈集成服務中主要提供針對鋼材、木材、松香等產品的貿易、倉儲運輸、加工、監管、信息管理服務，從集團的內部供應鏈管理逐步發展到了外部供應鏈管理，從部門內集成發展到了供應鏈上的企業集成，從供應推動模式（面向庫存）發展到需求拉動模式（面向需求），并在未來逐步形成一個完整的供應鏈網絡，推動集團發展成集煤炭、鐵礦石、合金、能源、鋼材、木材、化工等跨行業一體化的供應鏈集成服務商。
通過該系統的實施，實現廣物集團內部資源整合。
1.倉儲物流管理系統的升級改造，滿足鋼材、木材物流園的管理需求，實現園區貨物的裝卸、存儲、加工、監管等業務，利用物聯網等先進技術，實現無線終端、一卡通應用、自動計量、車輛GPS等應用，提升園區管理能力，加快園區貨物流轉，結合集團全國物流園戰略布局的推廣，隨著集團全國物流網絡的搭建，將為平臺提供更好的基礎倉儲物流服務。
2.ERP、NC、OA、WMS的集成對接，實現內部審批管理、財務及外部業務的無縫對接，實現系統聯動，提高信息資源利用率，更合理的達到資源配置、節約經營成本，提高企業服務水平，創造更多利潤的目的。通過系統集成，結合數據挖掘和商業智能技術，將更加有利于集團的統籌和決策，提升集團整體競爭力。如通過集團數據交換平臺的建設，對集團內部各信息資源進行整合，同時與內部ERP、WMS、NC等各應用系統進行對接，可以實現庫存貨物的同步，貿易活動與資金管理、倉儲運輸的聯動，形成全面、完整、準確、及時的信息資源體系。不僅能有效的加快整個業務效率，實現信息的透明對稱，也有利于集團的風險管理控制，進而不斷地促進經營管理水平的提升。
3.建設完善的信息化基礎環境。集團將建設200平方米的云計算數據機房，配備先進的數據庫服務器、應用服務器、負載均衡，容災設備、穩定高速的網絡、UPS、防雷、防火、防水專業機房建設，為平臺的穩定運行提供良好的環境。
4.建立機房云數據中心。目前主流的部署方式為云計算數據中心解決方案，傳統的數據中心解決方案是根據各信息化系統建設的需求，分別進行部署建設，每套系統物理上獨立，而云計算數據中心是在傳統數據中心的基礎上，管理平臺采用云架構，在高性能的硬件平臺上結合虛擬化技術，動態的調配資源，智能化的對設備進行管理，多系統共用物理設備，邏輯上獨立。
通過該系統的實施，實現行業資源整合，提供各類供應鏈增值服務。
利用集團的實體貿易物流體系，整合供應鏈中的上游廠家、貿易商、倉儲物流、金融保險機構等。將物流、信息流、資金流、統一集成到廣物集團的電子商務平臺上，為上游生產企業到下游終端需求企業整個供應鏈各環節提供一站式的配套服務，形成基于B2B的新型“協同商務”商業模式。平臺打破傳統市場的交易及服務模式，推動貿易向集約化、規?；⒕W絡化經營的新臺階邁進。整個信息、倉儲、加工、運輸、金融質押、公共保稅、保險等配套服務形成緊密的產業供應鏈服務體系，各環節聯系緊密、互為補充，提高抗風險能力。
通過電子商務平臺增值服務，為客戶創造更大價值中打造產業鏈的核心競爭優勢。實施以客戶為中心的戰略，建立以顧客為中心的業務流程，合理使用電子信息技術，更好地完善企業管理、實現企業和顧客的價值增值，打造成為華南地區大宗物資供應鏈集成服務核心平臺?？蛻敉ㄟ^電子商務平臺可以享受集電子交易、在線支付、金融服務、倉儲物流及信息化等一站式服務，如鋼廠通過平臺采購原材料，生產出成品，通過線上交易銷售給鋼貿商，鋼貿商根據就近原則選擇倉儲和物流服務，通過加工再把商品銷售給終端用戶，銷售全程的資金流通受第三方資金監管機構監督，買家在交易過程中可以享受平臺的貿易融資服務及就近采購；鋼廠也可以通過原材料及成品進行抵押，實現快速的資金回籠，未來還可以通過平臺的集合采購、直銷模式，直接把商品銷售給終端用戶，實現供應鏈交易流程的扁平化；整個交易過程中形成的生產、交易、消費數據，通過信息服務及時的反饋到客戶手中，進而對廠家的生產、貿易商的交易和終端用戶的采購進行優化，實現整個供應鏈的良性循環和發展；廠家可以根據市場反應情況，靈活調整自己的生產計劃，未來可實現產能預售等更多的增值服務。
項目實施的體會與推廣意義
本項目采取戰略性新興產業和現代供應鏈服務相融合的模式，采用供應鏈集成的技術和模式與大宗物資的現代服務業相結合，帶動傳動行業的轉型升級。
1．項目實施的體會
一個項目的實施，應當立足企業自身業務特點，充分調研清楚業務需求，周邊系統現狀，業務發展預測，并在集團的統籌規劃、執行下，方能成功。
2．項目推廣價值
本項目的建設目就是為了服務大宗原料商品的流通，使廣物相關企業能成為倉儲物流行業中的信息中心、交流中心、物流配送中心和結算中心，并使得各類倉儲物流增值服務的提供成為可能。本項目可填補廣東在綜合性大宗物資供應鏈集成服務方面的空白，并推進廣物并且依據已有條件能夠成為全國范圍內標桿性的集成服務平臺。
項目下一步規劃與設想
物聯網和云計算技術相結合
融合云計算、物聯網、移動商務技術，通過統一的應用集成平臺和業務運營支撐系統，使本平臺功能嵌入到廣物集團旗下的電子商務平臺中，成為其基礎支撐子平臺/功能的組成部分。最終為各行業客戶提供便捷的云交易、云商城、云物流、云辦公等系列電子商務應用。用戶只需通過網絡和各類終端設備，即可像用水、用電一樣便捷地訪問大宗物資交易平臺，享用高品質的云商務服務。
本系統規劃將創新地采用處于國際領先地位對的物聯網技術和云計算技術的有機結合作為底層核心技術。物聯網能夠為大宗物資商貿行業提供大量的基礎信息，形成信息流、資金流和貨物流的閉環信息管理；云計算能夠為平臺形成的海量數據提供相匹配的存儲和計算分析能力，支撐平臺的各項功能。
大宗物資交易平臺既可為客戶提供基于大宗物資交易平臺的云服務，即公共云服務；也可基于客戶個性化的性能與成本需求，為客戶提供貼合企業業務的、定制化的企業內部應用服務，即私有云服務；還可將企業客戶內部應用程序與企業外部云應用程序相結合，提供混合模式服務，即混合云服務。通過不同的云計算服務模式，為客戶提供包括平臺、產品、技術和運維管理在內的全面支持。
大宗物資交易平臺總體框架包涵企業內部電子商務應用和企業外部的電子商務應用。企業內部電子商務包括對企業生產、銷售和運營等核心業務的支持與管理，企業日常辦公與資源管理，以及企業對內決策支持與對外信息服務等。企業外部電子商務涵蓋了面向供應鏈集成供應鏈的應用擴展服務：在電子交易領域，包括B2B模式的電子交易平臺、電子分銷平臺和電子采購平臺，以及B2C模式的網上商城系統、網上超市系統等；在移動商務領域，可集成手機交易客戶端、手機移動企業應用及手機物聯網應用等功能，并支持手機報、數字報紙、電紙書等數字新媒體應用；在物聯網應用領域，實現與物流公共信息平臺的良好結合。在金融服務領域，提供第三方資金托管，電子合同，保險、融資，為會員建立誠信檔案和信用記錄等。
此時云計算模式提供了非常有效地處理方式，能讓物聯網的優勢極大地表現：大大降低供應鏈集成服務建設中的軟硬件成本；保證供應鏈集成服務平臺的數據安全；更有利于實現供應鏈資源的信息共享。
在基礎設施中采用云技術，將應用服務器資源、網絡資源、存儲資源虛擬化，當新的應用增加時，只需向云中注冊并申請所需要的資源即可實現擴展，無需增加和改變原來的硬件資源。將應用部署在云中，所有應用都是云中的應用，采用統一的架構，對于通用部分，比如電子商務網站、交易系統、供應鏈系統等，提供通用的服務，新增的業務類型只需申請服務，無需再開發，對于個性化的商品基礎數據、屬性定義、交易模式的不同，開發后能快速的部署云平臺中，形成新的供應鏈服務平臺。
大數據挖掘與智能分析的應用
1.利用數據挖掘技術幫助企業實現精準營銷
平臺預計將吸引數以百萬計的注冊用戶，龐大的客戶群體為數據庫營銷提供了數據基礎，能夠利用數據挖掘分析的功能準確定位目標客戶，幫助企業掌握穩定的客戶群，通過信息的及時傳遞引導企業的經營活動，降低營銷成本，提高運作效率，增強市場競爭力，帶動行業不斷提升供應鏈集成服務質量。
2.利用數據分析為用戶提供信息增值服務
包括物流信息增值服務，提供清晰詳細的物流信息；價格指數信息增值服務，發布權威的從地方到國家級認定的行情價格分析；金融信息增值服務，服務供應鏈上下游的融資服務；數據分析服務，通過對數據的挖掘，為客戶提供有價值的分析報告，為政府提供相關信息增值服務，成為政府機構采集行業信息的重要途徑。
最新案例