一、企業簡介
中國海運（集團）總公司（以下簡稱：中海集團）。是一家跨國經營、跨行業、跨地區、跨所有制的特大型綜合性企業集團。他懷揣打造長盛不衰、基業長青的世界一流的百年航運企業的遠大理想，誠信四海、追求卓越；他積極實施“走出去”戰略，業務遍及全球100多個國家和地區； 他關注信息化價值，孕育了中海信息系統有限公司，推動信息技術走向企業價值中心。
二、案例背景
2008-2009年的全球金融危機給很多企業帶來了重創，全球需求放緩和中國貿易條件的惡化，致使出口貌似受阻，航運企業受到空前沖擊。即使中海集團這樣實力的企業也在其中感受到陣陣寒意。另一方面，中海集團在內部也面臨著管理提升困境：如何提高企業應對危機的風險預測能力？如何提升管理反應速度、經營的靈活度？如何增強管理和決策的科學性？如何通過技術手段提高工作效率？一系列的問題，讓中海集團的信息化變革迫在眉睫。
三、案例詳情
（1）、信息化助力戰略轉型
面對即將到來“十二五”，中海集正醞釀推進集團的“五個轉型”的變革：即發展方式轉型、產業結構轉型、管理方式轉型、團隊建設轉型、競爭力模式轉型，從而實現三個轉變——從航運的行業成功者向行業領先者的轉變、從經濟增長向經濟發展的轉變、從單一的速度指標向全面的和諧發展的轉變。
圍繞集團戰略目標，中海集團信息化藍圖應運而生（見圖“中海集團信息化藍圖”），而進一步地中海集團希望通過信息化戰略與集團戰略的緊密融合，面向整個中海集團，使得信息技術融入到中海集團經營和管理的各個領域，成為業務發展的第一驅動力；在業務層面，滿足中海集團以集運、油運、散貨運輸等各種形式的航運為主業，同時積極開展多元化經營，覆蓋航運上下游延伸產業的業務結構，滿足各業務類型的實際信息化需求；同時要能體現并滿足集團對于經營管理和決策支持層面的信息化需求；更進一步地，促進信息技術由“支撐”業務運行轉變為“引領”業務發展，成為企業業務高效運轉和不斷創新的原動力，使得信息化建設的投入成為企業高投資回報率的戰略投資。
中海集團信息化藍圖
（2）、協同OA著眼5大融合
在中海集團，大量的工作處理依賴人為方式的處理，缺少自動化的IT工具；集團成員企業的管理標準化程度參差不齊；成員企業的數據與信息難以快速收集，集團的決策智能相對受到限制；內部的資訊傳播范圍有局限，無法打破組織結構帶來的信息分享瓶頸。那么，如何準確、快速的將戰略決策傳達到所有業務集群、下屬公司？如何保障戰略高層、中層、基層都能理解集團的戰略？如何保障高層、中層、基層都能認同集團的戰略？如何銜接集團的戰略與業務集群的戰略？如何保障集團的戰略準確的分解為下屬公司的工作目標？如何保障業務集群、下屬公司之間的目標、計劃協調一致？如何根據戰略需要進行合理的人力分配？ 如何根據戰略需要進行合理的資金分配？如何保障縱向、橫向的信息暢通？如何確立戰略執行評價指標？如何對應指標進行績效評估？如何根據評估結果進行糾正偏差？
基于以上的自我洞察，中海集團希望借力中海信息和泛微OA的專業力量，實現5大融合，逐一擊破集團管理中的瓶頸，即：實現企業戰略與目標的一致【戰略的融合】；實現中海集團經營數據的融合【經營快報與數據中心】；實現集團內部信息共享、文化傳導---【文化的融合】；信息系統之間的交互需求加大—【系統的融合】；集團管理標準化SOP的推進---【管理的融合】。從2008-1010年，泛微、中海信息、中海集團三方通力合作，分三期完成了中海集團協同OA平臺的實施推廣。
2008年11月—2009年1月，一期建設內容包含：
集團的信息門戶：集團資訊門戶、黨工團門戶、競爭情報門戶、數據決策中心
集團的公文管理：建立虛擬辦文中心、公文、檔案一體化
集團的費用管控：預算編制、預算執行、費用控制、費用分攤、與財務系統集成一體化
集團的合同管理：合同模板、合同審批、合同歸檔、合同查詢、合同統計
集團的會議管理：會議模板、會議議題、會務管理、會議決議、會議執行分析
2009年6月—10月，二期建設內容包含：
集團的信息門戶：信息門戶與集團財務的待辦流程整合
集團招投標管理：供應商庫、招標申請、預中標申請流程
集團項目任務管理：計劃任務的分解、執行、反饋與分析
集團的知識倉庫：管理文庫、制度文庫、案例經驗庫、崗位技能庫、培訓提升庫
2010年4月—10月，三期建設內容包含：
集團經營快報：改變原有的人工收集經營數據，合并與推送的方式
目標績效管理：目標建立與分解、年度任務時鐘、執行與反饋、績效評估
集團的文化中心：對信息門戶進行改造，實現集團內部的文化傳播
集團投資管理：投資對象、投資管理、投資分析、經驗沉淀
集團資產管理：資產配置、資產申購、資產統計
（3）、效益評估
如今，協同OA系統覆蓋中海集團全球90個國家和地區的300個分支機構、中海集團所有18個業務核心部門，包括總裁辦、總法律顧問辦、安管部、黨辦、發展部、計財部、監審部、企管部、人事部、宣傳部、運輸部、中海集團工會、組織部，等等。更重要的是，中海集團借助協同OA系統平臺，將戰略發動、戰略計劃、戰略運作、控制與評估真正高效的落到了實處，為集團實現“五個轉型”基礎上的“三個轉變”提供了有力的保障。
阻力意味著變革的機遇，也意味著走向更強。跨越式的發展讓中海集團在發展過程中更加關注信息化戰略與集團戰略的融合，通過信息化構建核心競爭力已經成為中海集團走向行業領先者、打造百年中海發展的重要驅動力，真正踐行了信息化引領業務發展。
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