一、應用企業簡介
江蘇隆力奇生物科技股份有限公司（以下簡稱“隆力奇”）是目前中國規模大、技術力量先進的日化產品、養生保健品的研究、開發和產銷基地。通過OEM/ODM代工和自有隆力奇品牌的經營，產品遠銷全球60多個國家和地區。到2015年底，隆力奇已在海外30多個國家和地區設有分公司和經銷商，下一步將在“一帶一路”65個國家拓展業務，到2017年底完成覆蓋，到2020年完成100個國家的業務覆蓋，進一步擴大市場規模。
企業自1986年成立以來，始終健康、穩定地向前發展，成為日化和養生保健行業的全球知名企業品牌。在智能化工廠的發展上，隆力奇斥資6億元建造了目前國內先進、國際一流的“智能化新工廠”（由新華社發起的發現中國創造力活動——“活力中國•走進美麗工廠”在這里啟動）。隆力奇積極推動中國制造2025工程，并與德國機械設備制造業聯合會、中國工業和信息化部推動國內首家4.0項目試點。隆力奇用現有的模式在以后20年中，在中國西南、華北、廣東、東南亞以及非洲、美洲，探索工業4.0智能化制造，隆力奇將通過輸出供應鏈管理經驗和技術，計劃在全球和國內完成10個智能化工廠的建設和投產。
隆力奇商標目前已在全世界138個國家和地區注冊。同時，隆力奇已經30多個國家和地區成立分公司和代理商，主要經營隆力奇自有品牌。在馬來西亞、韓國、新加坡、泰國、印尼、菲律賓、俄羅斯、喀麥隆、尼日利亞、南非及香港、臺灣等國家和地區成立銷售分公司。
隆力奇將繼續搶抓機遇，堅持為全球家庭提供健康美麗的生活方式的使命，不斷提高產品的科技含量和附加值，為全球消費者奉獻高品質的“大眾時尚產品”，加快隆力奇、雅璨、果木肌密、保和堂、精致生活、清欣等品牌體系的全面提升，進一步加速文化、品牌、知名度、美譽度的跨越提升，把“愛家，愛生活”的文化理念傳播至全球各地。
二、信息化實施之前存在的問題
1、貨位管理問題。信息化實施之前，隆力奇沒有將商品進行合理的貨位管理，所有商品置于幾個貨架中，擺放混亂。零散與整件沒有進行合理區分，庫存中可能有整箱也有零貨。且貨位沒有將商品進行一一對應，這給倉庫作業包括盤點、揀貨等造成了極大的困難。
2、信息共享問題。隆力奇自有生產車間與物流部門，其生產線與倉庫之間必須存在高效溝通，但物流信息系統的缺失導致部門間信息傳遞速度慢，來不及更新，容易失真，信息的偏差對生產以及流通環節都造成了較大的影響。
3、自動化程度不高，增加人力作業強度，且容易造成失誤。對于倉庫作業流程，從驗收入庫、復核分揀、分撥集貨、商品出庫，人工作業僅依靠記憶和經驗，容易造成失誤，且增加了人工成本，參觀價值也不高。
4、柔性化程度不高，無法根據客戶要求及時進行響應?？蛻舻男枨笥袝r會根據市場進行調整，對目前來說信息傳遞不及時，系統來不及快速反應，企業無法對客戶的需求和訂單交期做出快速反應。
三、信息化實施中遇到的主要困難與解決措施以及信息化建設的組織、推進和深入
（一）信息化實施中遇到的主要困難
1、 訂單量大導致打包任務更加復雜
客戶訂單對應的承運商比較多，單波次對應的訂單需要打印不同格式的面單較多。在初期播種任務打包的設想是一個波次內單個承運商的訂單放在一個任務包內播種，實際情況造成播種墻的資源無法充分利用。信息化實施過程中通過調整波次打包方式，提升了播種墻的利用率。
2、空間的局限性使轉彎不順暢
現場空間比較有限，原規劃轉彎使用常規轉彎機的做法。考慮到整個業務的需求，將轉彎機改造成特殊的轉彎方式，有效的節約了空間。
3、 打印機的問題
打印機預包裝一次打印500個快遞面單和裝箱清單的時候容易卡死，給現場物流作業造成了一定困擾。
（二）信息化分析及改善思路
原有倉庫：
1.皮帶稱重復核的邏輯設計，WMS根據輸送線流水線皮帶秤的稱重結果，匹配任務箱理論重量，并通過設置浮動值判斷重量誤差，最終實現精準的自動稱重復核功能。
2.自動貼標系統，通過WMS集成自動貼標機，在貼標機與輸送流水線的作業同步上反復調試，實現自動貼標功能。
3.輸送線自動交接，通過輸送線BCR掃描經過的包裹標簽，實現自動物流交接，其中需要考慮WMS業務數據流處理、交接異常數據的校驗，異常攔截處理。
4.三向分撥輸送線揀選箱路徑優化算法，根據規劃設計揀選區兩條動力線支持6個小區的揀選分撥功能，系統需考慮揀選箱的行走、分撥、漏揀、異常處理等情況，經過反復調試驗證，實現節能、高效的自動化揀選模式。
電商自動化倉：
1. 在前期電子標簽、三向輸送線模式基本上進行改造，通過BC品改為電子標簽播種墻，實現適合電商的先揀后播作業模式。此改造涉及原電子標簽揀選作業模塊、周轉箱輸送線行走路徑及分撥邏輯，同時新開發基于電子標簽的播種墻分撥功能模塊。與WMS電商出庫流程無縫銜接。
2. 針對設備模式下的出庫，設計后置打印，各小區通過設備周轉箱分撥動作觸發自動打印面單、清單，其中解決了設備WCS發送指令到WMS實時抓取指令進行打印的難題。
（三）信息化系統供應商簡介
北京普羅格集成科技有限公司是一家科技供應鏈與物流服務商，為客戶提供從規劃設計到運營落地的一站式物流與供應鏈服務。公司匯聚了具備物流運作實務、物流規劃理論、信息與自動化技術的精英人員，融合先進物流技術于中國現狀，從整體供應鏈的角度出發，確?？蛻魪墓湻治?、物流中心規劃設計、業務流程改造、自動化設備集成、物流信息軟件開發與實施、流程與操作教育輔導、物流效益改善、分析及跟蹤、物流運營等方面,都能得到最適合的服務及支持。
普羅格立足于保障實效的供應鏈服務，“打造稱心如意的物流”是我們的追求。普羅格通過多年的物流規劃與運營經驗，將“咨詢+技術+運營”進行了無縫融合，通過技術提升物流效率，通過運營提升物流服務，為客戶提供從規劃到運營落地的全方面服務，讓客戶獲得基于現狀與未來皆適用的供應鏈與物流解決方案，獲得可持續的競爭優勢。
普羅格致力于解決方案的開發與創新，運用前瞻性的物流規劃、適用的自動化物流裝備與物流信息系統、務實的物流運營來提高供應鏈與物流執行效率，我們的團隊已經在醫藥流通、電子商務、服裝、快銷品、商貿零售、生鮮冷鏈、生產物流、出版發行等多行業為客戶提供了不同層次的物流與供應鏈解決方案。
服務是第一生產力，普羅格永遠以“客戶為中心、服務為宗旨”。普羅格的分布在全國分公司的服務團隊為客戶提供及時的服務響應，讓客戶無憂地享受普羅格產品與服務；分布在全國五大核心地區的物流中心，構筑了通達全國的物流運營網絡，構建了物流運營平臺聯盟，為客戶提供覆蓋全國的精益化倉配服務。
（四）信息化系統介紹
Pro-iWMS系統功能概要
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隆力奇WMS系統功能拓撲圖
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接口數據流
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引入PRO-iWMS系統，可實現如下功能：
1、全程管理與控制
PRO-iWMS作為獨立的倉儲管理系統可以通過接口數據庫與任何ERP進行對接，從而將業務執行過程納入到WMS的管理范疇。
PRO-iWMS作為現場倉儲管理系統，對收貨到出貨的全部內容都要進行管理控制，并提供可視化的監控，對于作業管控過程出現的異常進行及時提醒，以保證及時解決現場問題。
2、柔性應用
PRO-iWMS由物流專業人員開發，支持倉庫操作中的最優方法，并且易于配置以滿足特定的操作需求。
通過參數設置，可以為客戶提供多種作業模式及作業流程。
客戶可根據作業規模和作業人數進行靈活的設置，可以對作業管理的資源進行合理的配置和控制。
3、智能調度
PRO-iWMS系統可以通過現場的工況，來實時指導操作員，自動優先處理緊急任務，所有工作都以最高效的順序完成。
PRO-iWMS還支持基于紙上作業的操作或紙上作業與RF 技術（包括RFID）相結合的操作。
PRO-iWMS可以根據作業分布來調度工作人員進行工作支援。
4、績效評價
PRO-iWMS通過改進控制、效率和準確性，給予可以測量的優勢，并使用戶能夠始終如一地為其客戶提供更高水平的服務。
根據作業路線、作業資源配置進行合理步驟及節奏安排
對作業過程進行控制和記錄，對超歸作業進行預警
可以直接對物流中心和人員作業進行統計和分析（選擇）
四、信息化主要效益分析與評估
（一）信息化實施前后的效益指標對比分析
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（二）信息化實施對企業業務流程改造與競爭模式的影響
PRO-iWMS的引入給企業運作帶來了巨大影響：
（1）為生產部門與物流部門建立了高效溝通的橋梁
PRO-iWMS為生產車間與物流部門的溝通提供了便利性。當客戶需求發生變化時，隆力奇可進行快速反應，進而根據客戶訂單進行有效采購及生產，便于提高客戶滿意度，為供應鏈環節信息流通提供了有效的保障。
（2）加強倉庫作業流程管理，保障物流作業有效進行
PRO-iWMS系統導入，使物流作業流程更加合理規范，有效提高物流效益，降低物流成本。倉儲是物流企業運營過程中重要的功能之一，倉庫布局優化、作業流程精簡，是提高企業經濟效益的重要措施，而信息化系統正是倉庫作業合理化的有效方法。物流作業的精益化正是經濟效益提高的有效基礎。
（三）信息化實施對提高企業核心競爭力作用
隆力奇電商自動化倉庫通過合理的布局規劃、路徑設置與設備集成，以及WMS系統與ERP系統進行實時通訊和數據交換，不但能夠實現作業過程的自動化控制，而且能夠進行信息處理，提高空間利用率、貨物管理質量功能和物料調節水平，實現了線上線下的完美融合，也為其電商發展道路奠定了夯實的基礎。
對于生產企業來講，尤其是像隆力奇關注產銷一體化，不僅在生產上加大投入，也在產品流通環節進行流程優化，信息系統的投入為其物流過程提供了高效的保障，不僅提高了物流作業效率及倉庫管理水平，也減少了物流作業差錯率及物流成本，從而增加了企業利潤。此外，有效的信息管理在企業的經營活動中的作用越來越重要，信息已成為決策的重要依據，企業核心競爭力的建立乃至加強都離不開信息管理的支持，企業信息化已成為企業核心競爭力的關鍵。
五、信息化過程中的主要體會、經驗、教訓
PRO-iWMS的實施為隆力奇在流通領域開辟了新的途徑，更加趨向于產銷一體信息化，回顧整個項目，公司主要有以下體會：
（1）信息共享是一切生產與流通作業的前提
每一項生產作業，從上游供應商、到生產企業、到零售批發代理商、再到終端客戶，冗長的供應鏈勢必產生大量的信息流通，若不能及時處理這些信息，勢必產生諸多不利因素，而在信息流動的過程中，也會產生許多理解偏差，諸如牛鞭效應。隆力奇信息化建設的過程中，也產生了類似的問題，不管是與生產部門，還是針對客戶新的需求，信息系統要做出及時響應，才能避免更多無效作業與無謂的損失。
（2）自動化信息系統是降低物流成本的有效方法
倉儲是物流的重要環節，倉儲成本的降低是社會物流成本降低的基礎，倉儲環節的自動化改造將成為降低社會物流成本的基石。一方面是各種物流作業或業務處理能夠正確迅速地進行；另一方面，人工成本的耗費以及無效作業將大大降低，從而使整個物流過程受益，也就從整體上控制了物流成本發生的可能性。
六、項目的應用推廣意義
隆力奇著力打造的電商自動化存儲倉庫，不僅推動了其供應鏈體系管理和倉儲配送體系的不斷完善，倉儲的機械化、自動化和信息化還成為提升隆力奇行業整體水平的方向?？v觀近幾年隆力奇的發展，其創新化的倉儲管理方式正日益成為提升行業效益的重要手段。
隨著社會的不斷進步，人民生活水平日益提高，人們對產品個性化的需求越來越高，作為產銷一體化的日化企業，此次隆力奇的電商自動化改造項目為生產、日化乃至電商領域開辟了一條新的渠道。
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