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一、企業簡介

山東樂速信息技術有限公司于2012年7月份成立于山東省濟南市，注冊資本3000萬元整，是一家集物流管理咨詢、軟件定制開發與實施、系統運維、系統集成等為一體的專業IT服務提供商，專注于物流信息化解決方案?，F擁有五大開發平臺，八大系列產品，行業內遙遙領先。

經過幾年的快速發展，樂速科技已在第三方物流、冷鏈物流、醫藥、電器、直銷、快消等行業積累了豐富的開發經驗，獲得社會的廣泛認可。

樂速科技以“智慧讓物流更簡單”為使命，以“物流領域科技服務的領航者，專業人士的夢想舞臺”為愿景，為各領域客戶提供專業的物流信息化解決方案。

二、應用背景

（一）冷鏈物流的信息化需求

冷鏈物流有別于傳統物流，無論在時間、質量還是服務上都對物流企業提出了更高要求，而實際操作過程中，運用信息系統管理能夠全方位、多層次的對庫存、出貨、運輸、結算等各環節進行有效管理和監督，在企業冷鏈物流過程中起著重要作用，近年來因為冷鏈物流的環節中斷引發的質量問題頻發，信息化是冷鏈物流發展的“護航者”。

（二）存在信息采集不及時，造成損失等問題

冷鏈運輸的要求是非常嚴格的，需確保既定溫度，而且對技術和質量的要求均比較高，在冷鏈物流運輸的過程中，信息傳遞出現斷裂，造成冷鏈物流信息與貨物的真實情況不對稱的問題，溫度的采集采用傳統溫度記錄的方式，造成溫度信息傳遞延遲，貨物在途狀態采用人工追蹤的方式，導致信息采集延遲，從而造成溫度控制不及時、運輸時間長等造成損失。

（三）冷鏈物流資金結算問題

冷凍產品在運輸過程中由于產生的費用種類較多、計算邏輯復雜，人工進行財務結算工作不僅浪費大量的人力及時間，還會造成資金結算出現錯誤，使工作效率大大降低。

三、 冷鏈物流運輸管理系統簡介

（一）、概況

對于更高要求的實現，信息化手段的重要便顯現出來。一套完整的冷鏈物流運輸管理信息系統在整個冷鏈中的作用顯得尤為重要。冷鏈物流運輸管理信息系統是針對企業物流部門及第三方物流機構應用的信息管理系統，可對企業冷鏈運輸過程中涉及到的訂單處理、運輸管理、調整管理、供應商商管理、回單管理以及財務管理等業務進行管理的系統。

1、 功能框架

冷鏈物流運輸管理系統，主要是針對冷鏈物流過程中的運輸環節進行管控，其中包括貨物的在途狀態，貨物溫度信息的記錄等，避免冷鏈物流運輸過程中出現信息傳遞不及時，貨物信息與貨物真實狀態不符等情況，從而減少因信息傳遞不及時在成的貨物損失。

冷鏈物流運輸管理系統功能框架圖如圖1.0所示：

圖1.0

2、 系統架構圖

冷鏈物流運輸管理系統架構圖如圖2.0所示：

圖2.0

3、 系統流程

冷鏈物流運輸管理系統流程如圖3.0所示

圖3.0 

4、 功能描述

（1） 系統管理：主要是實現了系統用戶的管理，其中包括人員組織架構的設置、人員角色管理及人員權限管理等，來支撐系統用戶對系統的操作權限。

 

（2） 資源管理:其中實現客戶、供應商檔案等信息的管理，車輛檔案的管理，線路運價、城市信息、稅率信息及異常情況信息的管理，從而來支撐整個運輸過程業務的管理。

 

（3） 運輸管理：其中包括訂單管理、派單管理、應收款管理、在途管理及簽收管理模塊，該系統預留多種外部接口，其中實現了雙方系統的無縫對接，實現訂單數據的實時傳遞，提高數據傳輸的準確性。運輸管理過程中，貨物狀態實時跟蹤，通過與外部硬件數據采集設備的對接，貨物溫度信息的采集實時有效，避免了運輸過程溫度控制不及時造成的貨物損失。

（4） 溫度實時跟蹤：運輸管理過程中，對溫度進行完整的監控，并對數據進行實時采集記錄，其中包括裝車時溫度，運輸過程溫度及簽收時溫度等，每隔一定時間將溫度數據傳輸回系統，人工進行溫度監控。

（5） 調整管理：其中包括訂單調整管理及沖減管理等，當運輸管理中訂單出現錯誤時，制單機構人員可以對訂單信息進行相應的調整，而且可以查詢所有訂單調整記錄，避免對訂單進行虛假改動；當派單出現賬務信息不對稱的情況時可以進行相應沖減單的制作。

（6） 理賠管理：貨物的簽收出現異常情況的時候可以發起理賠，明確責任方，進行理賠發起、理賠審核及異常核銷過程，實現理賠過程及理賠數據的管理記錄。

（7） 財務管理：包括結算管理、進項稅管理、開票管理、銷項稅管理等模塊，實現收入、支出、進項稅、銷項稅、開票流程等財務活動的管理，從而減少了人工作業，節省了人力，減少了資金的錯誤率，從而使成本最小化、利潤最大化。

（8） 報表查詢：報表查詢功能提供財務報表、質量報表及運營報表三大類，報表功能為用戶提供的方便，財務類型的報表為公司高層管理者提供有效的決策依據；質量報表為很好的管控運營的質量情況提供依據，在運營的過程中方便提出解決的辦法；運營報表可以及時了解公司的運營情況。

四、 解決問題

冷鏈物流運輸管理系統所能解決的典型問題如表1.0所示

表1.0

五、 效益分析

1、 加速了企業用戶信息化進程

冷鏈物流運輸系統的應用加速了企業用戶從傳統工作模式向冷鏈物流信息化的轉變，促進冷鏈物流產業的健康發展，減少物品運輸過程中產生的損失。

2、 增加冷鏈物流企業的市場競爭力

冷鏈物流運輸管理系統，滿足第三方冷鏈物流企業運輸過程中對信息化的要求，減少人力追蹤貨物信息帶來的人力浪費情況，提高了工作效率，對人員數量要求降低，從而降低了人力成本，促進業務增長，增加了冷鏈物流企業在市場的競爭力。

3、 冷鏈物流運輸業務流程更加規范

由于冷鏈運輸過程中缺少有效的管理，冷鏈物流運輸過程中會出現運作流程混亂等現象，造成信息傳遞延遲、信息不準確等。

冷鏈物流運輸管理系統提供了有力的幫助，使運輸業務流程更加規范，信息傳遞更加實時有效。

4、 貨物信息查詢、管控便利

冷鏈物流運輸管理系統能精確追蹤貨物，使貨物信息的準確性和及時性得到提升，貨物運輸全程溫度監控，實時查詢貨物溫控情況，避免溫度變化造成貨物損失，為客戶貨物的信息查詢提供便利，提升了客戶滿意度，提高了服務質量。