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【用戶背景】菜鳥驛站

菜鳥物流體系下的“菜鳥驛站”又稱阿里服務(wù)站，主要為天貓及淘寶等電商消費(fèi)者提供網(wǎng)購(gòu)代收服務(wù)。菜鳥網(wǎng)絡(luò)的主要目的在于建立遍布全國(guó)的骨干物流倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，相當(dāng)于人體血液循環(huán)系統(tǒng)的動(dòng)脈血管；菜鳥驛站則是提供大規(guī)模物流分散后到目的地“最后一公里”的線下服務(wù)，相當(dāng)于人體血液循環(huán)系統(tǒng)的毛細(xì)血管。作為電商物流服務(wù)的延伸，菜鳥驛站是阿里為了解決快遞服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題進(jìn)行的新嘗試。數(shù)據(jù)顯示，除了校園菜鳥驛站，目前全國(guó)有2萬(wàn)多個(gè)菜鳥驛站，提供“最后一公里”綜合物流生活服務(wù)。

菜鳥驛站提供快遞包裹代收發(fā)服務(wù)，屬于電商配送最后一公里服務(wù)中轉(zhuǎn)站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一家菜鳥驛站的日均收發(fā)快遞包裹高達(dá)300件。為了給電商配送提供高效的最后一公里服務(wù)，菜鳥驛站引入基于iData移動(dòng)智能終端的包裹信息化管理解決方案。

2014年，菜鳥網(wǎng)絡(luò)開始正式與iData牽手合作，通過(guò)信息技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)用來(lái)全面提升旗下菜鳥驛站最后一公里配送服務(wù)能力。

1.iData與菜鳥網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)高層就多業(yè)務(wù)平臺(tái)整合的信息化管理理念達(dá)成共識(shí)；

2. iData展示了一些成功的案例應(yīng)用，為企業(yè)解決問(wèn)題以及未來(lái)收益進(jìn)行了全面分析；

3. iData技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)終端設(shè)備與菜鳥驛站軟件系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，予以全面支持配合；

4. 通過(guò)設(shè)備試運(yùn)行，讓員工與高層體驗(yàn)信息化的益處，增強(qiáng)企業(yè)信息化部署的信心。

最終，iData產(chǎn)品因其Android系統(tǒng)的穩(wěn)定性、大屏體驗(yàn)和人性化的簡(jiǎn)單操作贏得了菜鳥驛站的選擇和認(rèn)可。

方案應(yīng)用流程與介紹：

1. 系統(tǒng)功能概述

基于iData移動(dòng)智能終端的菜鳥驛站無(wú)線工作臺(tái)，借助iData移動(dòng)智能終端的條碼掃描采集、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸，為站點(diǎn)的包裹入庫(kù)、取貨管理，短信通知下發(fā)，滯留包裹及問(wèn)題包裹處理等作業(yè)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，無(wú)縫對(duì)接快遞公司后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)攬件、到件、問(wèn)題件直接處理，一鍵同步后臺(tái)，有效緩解站點(diǎn)包裹管理壓力，同時(shí)極大降低錯(cuò)分率，提高包裹管理工作效率，為電商和網(wǎng)購(gòu)用戶提供更便捷的包裹收發(fā)服務(wù)體驗(yàn)。

圖1-基于iData移動(dòng)智能終端的菜鳥驛站包裹信息化管理流程

2. 終端功能概述

iData移動(dòng)智能終端主要功能應(yīng)用：

（1）收件掃描 （2）發(fā)件掃描 （3）到件掃描

（4）派件掃描 （5）集包掃描 （6）拆包掃描

（7）簽收掃描 （8）問(wèn)題件掃描 （9）留倉(cāng)掃描

3. iData移動(dòng)智能終端設(shè)備的優(yōu)勢(shì)特性

iData新一代移動(dòng)智能終端是在物流信息化應(yīng)用多年總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上研發(fā)的，功能全面實(shí)用，操作簡(jiǎn)單，通過(guò)眾多大型快遞物流企業(yè)實(shí)踐驗(yàn)證，也得到了菜鳥驛站的認(rèn)可。

? 采用Android智能操作系統(tǒng)，用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行個(gè)性化操作選擇。

? 易攜帶，使用方便、操作簡(jiǎn)單易上手。

? 掃描簡(jiǎn)便容易，配備一維/二維碼掃描引擎、RFID讀寫模塊、高清攝像頭，可以快速、精準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。

? 上傳速度快，支持WiFi，藍(lán)牙，3G/EDGE/GPRS/GSM等多種無(wú)線通訊方式；高性能GPS導(dǎo)航芯片，定位更精準(zhǔn)。

? 堅(jiān)固耐用，工業(yè)防護(hù)等級(jí)高達(dá)IP65，滿足1.5米跌落測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，完全滿足各種場(chǎng)景及惡劣條件下的移動(dòng)應(yīng)用需求。

1、到貨入庫(kù)、揀貨、取貨簽收等全過(guò)程中使用iData移動(dòng)終端進(jìn)行條碼管理，準(zhǔn)確、高效。

2、有效減少包裹入站、出庫(kù)過(guò)程中信息滯后，大量訂單手工錄入準(zhǔn)確性差等情況的發(fā)生。

3、實(shí)現(xiàn)電商配送最后一公里中轉(zhuǎn)站的全方位管理，提高電商配送效率，提升服務(wù)形象。

【典型應(yīng)用實(shí)例】

助力杭師大菜鳥驛站，日均攬收2000個(gè)快遞包裹學(xué)生兩三分鐘就能取貨走人

3月11日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布與杭州師范大學(xué)達(dá)成校企戰(zhàn)略合作，推出首個(gè)校園智慧物流平臺(tái)。據(jù)悉，杭州師范大學(xué)菜鳥驛站由學(xué)校免費(fèi)提供場(chǎng)地支持，在校學(xué)生作為運(yùn)營(yíng)主體，菜鳥驛站提供產(chǎn)品系統(tǒng)、服務(wù)培訓(xùn)、品牌裝修和創(chuàng)業(yè)資源扶持。同時(shí)，雙方也將以菜鳥驛站為基礎(chǔ)，搭建學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地。

應(yīng)用實(shí)例場(chǎng)景：

“杭州師范大學(xué)英語(yǔ)系大三女生小顧，今天11點(diǎn)42分收到了一條來(lái)自菜鳥驛站的短信：請(qǐng)您在18：00前憑取貨號(hào)19029至杭師博文6號(hào)地下車庫(kù)菜鳥驛站領(lǐng)3月11日申通包裹。

下午三點(diǎn)左右，小顧下課后來(lái)到了位于地下車庫(kù)的菜鳥驛站，走進(jìn)自助取貨區(qū)，一位穿著橙色馬甲的菜鳥驛站工作人員立馬迎上來(lái)詢問(wèn)取貨號(hào)。在工作人員的幫助下，小顧很快就在19號(hào)貨架的29號(hào)位置找到了自己的快遞包裹。而在自助取貨區(qū)門口，一位工作人員還會(huì)再次掃碼驗(yàn)貨，并要求小顧出示取貨憑證，以防包裹誤取。“

電商快遞是目前電商物流的主力，至少承擔(dān)了80%以上的運(yùn)力。隨著“雙11”快遞爆倉(cāng)問(wèn)題的不斷升級(jí)，快遞物流公司紛紛開始通過(guò)提升信息化方式應(yīng)對(duì)不斷激增的快遞業(yè)務(wù)量。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的自動(dòng)識(shí)別設(shè)備制造商，盈達(dá)聚力洞察行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，迅速向安卓系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，并結(jié)合國(guó)內(nèi)快遞物流應(yīng)用的特點(diǎn)，于2012年底率先研發(fā)制造了基于Android操作系統(tǒng)、支持3G等多種無(wú)線通訊技術(shù)的移動(dòng)數(shù)據(jù)采集終端iData 95系列產(chǎn)品。堅(jiān)固耐用、性價(jià)比超高、易于操作的全新iData安卓移動(dòng)智能終端，一上市就受到了用戶的廣泛關(guān)注和好評(píng)。在此基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步滿足電商物流企業(yè)突飛猛進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭，幫助電商物流企業(yè)更高效省力地工作，盈達(dá)聚力經(jīng)過(guò)近一年的潛心研發(fā)，于2015年中推出專為快遞物流和電商倉(cāng)儲(chǔ)移動(dòng)應(yīng)用量身打造的“極效”移動(dòng)智能終端，幫助物流企業(yè)提升工作效率30%！