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浙江鑫邦物流有限公司是新發展型物流企業，主營國內公路貨物運輸、企業總包業務，創始于2010年。目前，公司在沿海地區及蒼南、平陽兩縣重鎮布局15個網點，服務網絡遍及全國，自有營運車輛100余臺，其中沃爾沃、奔馳大卡15輛，17.5米掛車25輛及廂式大小貨車70多輛，員工200多人，總部轉運中心總面積超過5000平方米。鑫邦物流整體架構如下：

2.1項目背景

從2010年鑫邦物流成立之初的東莞、深圳、廣州直營分公司到現今網點20余個，公司發展日益壯大，同時對公司物流業務管理方式和管理手段提出了更高的要求。

鑫邦物流在2013年引進了藍橋物流管理軟件，實現公司全面網絡化管理。但是隨著公司的發展，鑫邦物流發現只有管理公司業務功能的藍橋物流管理軟件并不能完全支撐公司的業務發展。

在2015年鑫邦物流與杭州奧軟科技有限公司進行深入合作，鑫邦物流使用奧軟的“貨速達”智慧物流運營平臺，加強對物流業務的管控，擴大市場影響力，并提升經濟效益。

2.2項目概述

貨速達智慧物流平臺是杭州奧軟科技有限公司開發的利用“互聯網+物流”的模式整合優化資源，使得訂單信息得以高效智能匹配，實現物流全程可視化管控，為商貿制造業和物流業深度融合提供軟件環境的智慧物流運營平臺。平臺基于SOA架構，利用J2EE技術,整合大數據為制造商貿業和物流業提供整體解決方案。

①專注物流領域，搭建物流上下游全程可視、可控、可量化的物流運營信息平臺，幫助物流企業打造成為“區域順豐”； 

②基于上下游信息對稱、共享，服務安全、誠信的前提下，實現為貨主與承運人提供線上交易，構建物流行業的 “物流滴滴”;

③提供物流保理、金融、汽車租賃等增值服務，促進傳統物流鏈各生態有序競爭，幫助傳統物流轉型升級，實現幸福物流；

4.1貨速達平臺內容介紹

貨速達平臺主要有三塊組成：互聯網門戶（含APP）、智慧物流運營平臺、集成OMS、TMS和WMS。貨速達專注物流領域，搭建物流上下游全程可視、可控、可量化的物流運營信息平臺，幫助物流企業打造成為“區域順豐”；基于上下游信息對稱、共享，服務安全、誠信的前提下，實現為貨主與承運人提供線上交易，構建物流行業的 “物流滴滴”;提供物流保理、金融、汽車租賃等增值服務，促進傳統物流鏈各生態有序競爭，幫助傳統物流轉型升級，實現幸福物流；

互聯網門戶（含APP）是為貨主、收貨人、車主提供快捷下單、配載、訂單查詢、保理、金融、跟蹤、咨詢、投訴等綜合一站式服務，主要由會員中心、貨源中心、車源中心、訂單中心、跟蹤中心、結算中心、保理金融中心。

智慧物流運營平臺是為運營主體（園區、大型第三方物流）提供多途徑接單管理、快速車貨匹配、全程貨運跟蹤、高效貨物簽收、及時費用結算、優質會員服務等全程可視化運營管理。主要由訂單中心、調度中心、跟蹤中心、回單中心、結算中心、客服中心。

集成OMS、TMS和WMS是為會員（貨主、收貨人、車主）提供OMS、TMS、WMS應用系統，提升專線、司機物流服務能力；同時能與會員已有的系統對接，提高作業效率。

4.2貨速達平臺特點分析

貨速達平臺經營模式屬于供應鏈一體化模式，線上線下相結合（幫助物流園區與第三方物流運營轉型），保障物流鏈各生態利益最大化（保障司機、專線的利益），加強與貨主合作粘性，推廣成本低，信息采集快，是實現物流行業高效運營的完整解決方案。

①訂單高效匹配：訂單信息（貨源、車源）快速、高效、智能匹配；

②運輸過程可視化：通過一站式信息化服務，實現物流全程可視化管控；

③資金安全結算：貨主、車主通過平臺無縫對接，資金快速、安全結算；

④城鄉共同配送：以縣級為單位，整合制造、商貿、電商、農村物流資源；

⑤上下游產業聯動：多種標準數據交換接口，商貿制造業與物流業深度融合；

⑥便捷-APP：貨主、收貨人、車主隨時隨地掌握物流信息；

⑦保險金融： 保險、金融、汽車租賃，為各會員主體提供各種增值服務；

⑧全程實名認證：對物流發貨方，承運人、收貨人提供全程實名制管理。

4.3貨速達平臺優勢

①對商貿制造業、專線物流、物流園區、物流公司提供整體的物流運營解決方案；

②實現高效車貨匹配，實現不同貨源的同路拼車，降低空載率，保障車主利益最大化；

③幫助傳統物流企業轉型升級，物流企業積極程度高、主動性強；

④保證交易真實性，數據真實可靠，貨主滿意度高；

④接商貿制造業，解決企業物流管控問題，形成整體運營；

⑤接保險等金融服務，解決物流過程中存在的風險問題。

4.4平臺功能展示

A.貨速達前臺門戶

作為貨速達平臺的信息門戶，前臺門戶主要為貨主提供發布貨源以及為車主提供配載貨源的搜索功能，同時提供零散車主加盟等功能。

B.貨主發貨 

貨主發貨主要是給注冊成為貨速達平臺認證用戶的貨主提供在線發貨的功能。

C.收發客戶信息

收發客戶信息功能可以為注冊貨主提供之前所有發過貨的客戶，供注冊貨主查看，方便重復發貨。

D.訂單跟蹤 

訂單跟蹤功能是對已發的發貨訂單進行狀態變化的跟蹤功能。

E.貨物跟蹤

貨物跟蹤是對發運的貨物進行實時的詳細位置跟蹤功能。

F.投訴建議

投訴建議功能主要是由用戶對托運的服務評價及相應的建議。

G.移動app

移動APP主要供司機和貨主使用，在沒有PC的環境下可以實時的通過APP對運單狀態的及時通告。

H.貨速達運營平臺

運營平臺主要供鑫邦物流等合作企業使用，提供對物流企業的整體運營解決方案，同時做到對運單全生命周期的可視化監控，控制運營成本，提升公司競爭力。

5.1鑫邦物流效益分析

提升鑫邦物流核心競爭力

鑫邦物流在應用了貨速達智慧物流平臺后，與其相關業務客戶增加了業務合作的粘性，在區域物流行業中，形成了自己所獨有的競爭優勢，。

通過貨速達平臺，車主有了主動、實時向客戶反饋運輸信息的渠道和機制，提高了服務質量和客戶滿意度。

5.2車主效益分析

提高工作效率，減少人為差錯

通過貨速達平臺的實施，車主原來的人工電話、傳真加QQ的方式得以改變，與貨主及鑫邦物流在物流訂單接收、在途信息反饋、貨物簽收以及回單信息反饋等方面實現信息化。在與客戶溝通效率大幅提高的同時，杜絕了信息溝通環節人為因素所導致的差錯。

5.3主管部門效益分析

1、區域示范作用

鑫邦物流是溫州地區第一家使用智慧物流運營平臺的物流企業，具有標志性的意義，為地區物流業務的發展和轉型提供了一個好的樣板。通過鑫邦物流使用貨速達平臺，可以確立區域物流業務的發展方向，整合中小物流企業資源，形成區域物流業良性發展。

2、為行業主管部門提供管理抓手

鑫邦物流使用貨速達平臺與商貿制造企業物流信息互聯互通，貨速達平臺接入LOGINK平臺，制造商貿企業通過貨速達平臺交換業務信息，行業主管部門就可以通過LOGINK平臺對物流企業的日常運作情況進行實時監控。

物流行業是一個千變萬化的行業，受制于其復雜性和多變性，傳統的手工操作往往能夠更加靈活多變。開發一套能夠適應于其復雜程度的信息化系統往往需要非常大的投入。而物流企業由于行業環境的限制，需要開源節流，往往不愿意花費那么巨大的投入，并且投入的初期往往投入與產出并不成正比，需要長時間的磨合和改進才能體現其經濟效益。因此在這個過程中需要度過一個非常痛苦的階段。但是在業務發展到一定階段時，又不得不做出調整，改變傳統的操作模式。這個時候有一套對物流行業的運營管理有深刻理解的智慧物流運營平臺在行業內進行推廣，既能推動傳統物流公司升級轉型同時也能保障物流行業中相關各方的利益，達到N方共贏。