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寧夏新華百貨現(xiàn)代物流有限公司是銀川新華百貨商業(yè)集團(tuán)股份有限公司(股票代碼：600785)的全資子公司。旗下運(yùn)作的新百物流園，位于銀川望遠(yuǎn)工業(yè)園內(nèi)，規(guī)劃占地27萬(wàn)平方米，常溫倉(cāng)儲(chǔ)中心、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)中心、信息處理中心、綜合服務(wù)中心、大型停車場(chǎng)等，全球眼監(jiān)控系統(tǒng)、全自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、大型垃圾中轉(zhuǎn)中心等配套設(shè)施一應(yīng)俱全；擁有完善的配送體系，配送半徑達(dá)800公里，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋寧夏全境及周邊省份，200余輛配送車全部帶板運(yùn)輸，貨物裝卸實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接；全程車輛智能調(diào)度系統(tǒng)，GPS監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌控商品運(yùn)行狀態(tài)，確保商品安全準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。很好地承擔(dān)起了“物”“流”的重要角。

所謂寄售，是指供應(yīng)商將貨物運(yùn)往第三方物流所在庫(kù)存地，按照寄售協(xié)議規(guī)定的條件，由第三方物流代替供應(yīng)商進(jìn)行貨物的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、商品管理、分銷代送等工作。由第三方物流承擔(dān)倉(cāng)儲(chǔ)配送端所有責(zé)任，由供應(yīng)商向第三方物流結(jié)算倉(cāng)儲(chǔ)配送費(fèi)貨款。

業(yè)務(wù)運(yùn)作基本過(guò)程： 

1.第三方物流配送中心庫(kù)房用于寄售商品運(yùn)作； 

2.供應(yīng)商向第三方物流配送庫(kù)匯總各門店或其他客戶的訂貨單； 

3.第三方物流配送庫(kù)按卸貨、收貨、上架、信息轉(zhuǎn)單、補(bǔ)貨、揀配、QC、合板、發(fā)貨等倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作； 

4.第三方物流車輛送貨到門店進(jìn)行卸貨驗(yàn)收簽字； 

5.第三方物流每周按計(jì)劃對(duì)供應(yīng)商配送庫(kù)中的供應(yīng)商商品進(jìn)行盤點(diǎn)核對(duì)，提供相關(guān)進(jìn)銷存報(bào)表服務(wù)。 

寄售運(yùn)作流程：

新百現(xiàn)代物流寄售業(yè)務(wù)主要面向新百集團(tuán)旗下新華百貨連鎖超市及新百百貨商業(yè)公司約600余家供應(yīng)商的倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)，目前采用與思愛(ài)普（北京）軟件系統(tǒng)有限公司通力合作，量身定做的SAP擴(kuò)展倉(cāng)儲(chǔ)管理解決方案即倉(cāng)儲(chǔ)配送管理系統(tǒng)EWM，有效解決了系統(tǒng)優(yōu)化問(wèn)題。

1、供應(yīng)商（商貿(mào)公司）庫(kù)房管理不專業(yè)：

1)無(wú)完善的信息化系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)運(yùn)作，基本依靠手工作業(yè)單據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)向下的傳遞，效率低；

2)庫(kù)房倉(cāng)儲(chǔ)無(wú)科學(xué)系統(tǒng)性的規(guī)劃設(shè)計(jì)，商品放置隨意性強(qiáng)，無(wú)嚴(yán)格的庫(kù)房管理規(guī)章制度，不能有效執(zhí)行商品的“先進(jìn)先出”原則，商品臨期過(guò)期、殘損等情況嚴(yán)重；

3)庫(kù)內(nèi)運(yùn)作流程不明確，工作職責(zé)和責(zé)任分工不清晰，無(wú)行之有效的KPI考核方案，各環(huán)節(jié)之間未能形成有效監(jiān)控，庫(kù)房差錯(cuò)率高，帳實(shí)不符多。

2、配送時(shí)效性不高：

1)商品裝車為散裝人工碼放，商品在車廂中安全系數(shù)低，車輛超載嚴(yán)重，到客戶處不易分貨驗(yàn)收；

2)車輛未安裝上下車裝卸用設(shè)備（升降尾板），裝卸貨速度慢；

3)自有車輛運(yùn)輸配送能力有限，特價(jià)促銷時(shí)，不能按時(shí)間點(diǎn)完成配送任務(wù)，造成銷售損失。

3、人員及運(yùn)作成本高，管理難度大：

1)供應(yīng)商庫(kù)房因軟硬件條件所限，物流配送屬于密集型作業(yè)，人員配置多，人事費(fèi)用高，且無(wú)科學(xué)正規(guī)的流程制度，無(wú)專業(yè)物流管理人員，運(yùn)作效率低；

2)每逢特價(jià)促銷及廠商周活動(dòng)時(shí)，因商品無(wú)法及時(shí)配送到店，前場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)人員均需要支援庫(kù)房收貨、揀配、發(fā)貨，最大程度的減少未到貨造成的損失；

3)自有車輛每年維護(hù)保養(yǎng)成本高，車輛未到正常使用壽命即報(bào)廢。且車輛大部分未加裝GPS系統(tǒng)，對(duì)于配送人員的管控基本是盲點(diǎn)。

4、供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析依據(jù)不準(zhǔn)確，決策常受牽制：

1)供應(yīng)商因信息化管理程度不高，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)、全面的調(diào)取，獲取數(shù)據(jù)嚴(yán)重滯后，數(shù)據(jù)面非常有限，影響上層管理者對(duì)重大決策確定的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；

2)因從外部零售商獲取的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)有限，且需要公司財(cái)務(wù)逐一核對(duì)入賬后才能進(jìn)行使用，一旦賬務(wù)人員數(shù)據(jù)與零售商提供數(shù)據(jù)有一定誤差，直接影響供應(yīng)商對(duì)下一步經(jīng)營(yíng)動(dòng)作的制定。

新百現(xiàn)代物流寄售業(yè)務(wù)采用SAP擴(kuò)展倉(cāng)儲(chǔ)管理解決方案即倉(cāng)儲(chǔ)配送管理系統(tǒng)EWM，有效解決了系統(tǒng)優(yōu)化問(wèn)題。EWM的核心能力包括靈活的模塊倉(cāng)儲(chǔ)和流程控制，庫(kù)存過(guò)程的高度透明，優(yōu)化庫(kù)存計(jì)劃和操作執(zhí)行，支持倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)代增值服務(wù)，無(wú)縫的技術(shù)集成，改善倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)效率，提高庫(kù)存精準(zhǔn)度，潛在的運(yùn)營(yíng)成本削減。

以第一批寄售系統(tǒng)上線的寧夏夏進(jìn)乳業(yè)有限公司銀川分公司為例說(shuō)明：

業(yè)務(wù)背景：

寧夏夏進(jìn)乳業(yè)有限公司位于寧夏吳忠市金積鎮(zhèn)，向新華百貨系統(tǒng)內(nèi)和其他商超（華潤(rùn)萬(wàn)家、北京華聯(lián)、大兆發(fā)等）的超市配送商品品項(xiàng)80多品，新百系統(tǒng)內(nèi)2014年銀川地區(qū)配送金額約5000萬(wàn)元，其他商超2014年銀川地區(qū)配送金額約3000萬(wàn)元。因近年來(lái)隨著寧夏地區(qū)，尤其是銀川地區(qū)各商超門店的快速擴(kuò)展新增，以及客戶、消費(fèi)者對(duì)于物流服務(wù)要求不斷提高，夏進(jìn)乳品公司的倉(cāng)儲(chǔ)及配送已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需求，且內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)管理上也隨著品項(xiàng)、貨量的增加而出現(xiàn)管理不善、費(fèi)用逐年增高等情況。

經(jīng)新百現(xiàn)代物流公司領(lǐng)導(dǎo)與夏進(jìn)乳品公司領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成協(xié)議，由我公司做為第三方物流承擔(dān)夏進(jìn)乳品公司商品的倉(cāng)儲(chǔ)和配送業(yè)務(wù)。針對(duì)夏進(jìn)公司需求的特殊性，開(kāi)展實(shí)施相對(duì)獨(dú)立于原有系統(tǒng)之外的第三方寄售增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

項(xiàng)目實(shí)施中業(yè)務(wù)變革點(diǎn)

1.客戶\門店下單排程：

夏進(jìn)牛奶屬于日配商品，且具有保質(zhì)期短特性。夏進(jìn)公司要求客戶\門店每天下單，與新百現(xiàn)代物流對(duì)于客戶\門店的一周兩配、一周三配的排程有出入。

變革點(diǎn)：成立寄售運(yùn)作小組，對(duì)于寄售業(yè)務(wù)的商品進(jìn)行單獨(dú)運(yùn)作，并接收夏進(jìn)原有車隊(duì)，進(jìn)行獨(dú)立配送，滿足夏進(jìn)公司及門店需求，同時(shí)保證寄售服務(wù)質(zhì)量。

2.與夏進(jìn)公司財(cái)務(wù)對(duì)賬方式：

夏進(jìn)公司與新百超市公司原屬于直送模式，原來(lái)夏進(jìn)公司可直接接收各門店的訂單。轉(zhuǎn)入寄售業(yè)務(wù)后，夏進(jìn)公司與新百超市公司屬于配送模式，夏進(jìn)公司將所有配送業(yè)務(wù)委托給新百現(xiàn)代物流公司負(fù)責(zé)。與超市公司結(jié)算時(shí)，由原先的按各店明細(xì)收貨單變?yōu)榘碊C收貨總單結(jié)算，從而夏進(jìn)財(cái)務(wù)無(wú)法按原有流程按店進(jìn)行夏進(jìn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入。

變革點(diǎn)：根據(jù)夏進(jìn)財(cái)務(wù)提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)模版及每日DC收貨總單憑證明細(xì)，由新百現(xiàn)代物流信息人員在新百ERP系統(tǒng)內(nèi)按模版做出按店按商品明細(xì)數(shù)量及金額的清單，審核無(wú)誤后交接給夏進(jìn)財(cái)務(wù)，作為夏進(jìn)錄入系統(tǒng)的依據(jù)。

3.運(yùn)作系統(tǒng)變革

原有倉(cāng)庫(kù)：無(wú)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，相關(guān)商品倉(cāng)儲(chǔ)管理工作處于空白。業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)通過(guò)手工紙單據(jù)形式進(jìn)行收貨、揀配、發(fā)貨工作，后臺(tái)根據(jù)手工紙單據(jù)記錄交接，由錄入員進(jìn)行后臺(tái)的賬務(wù)錄入。

現(xiàn)新百現(xiàn)代物流庫(kù)管理（SAP-EWM系統(tǒng)）：

A.物流人員通過(guò)SAP-EWM系統(tǒng)對(duì)新百現(xiàn)代物流倉(cāng)庫(kù)內(nèi)夏進(jìn)商品的保質(zhì)期、件規(guī)等管控；商品的盤損率由以前夏進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)的千分之三下降到目前的萬(wàn)分之五。

B.物流人員通過(guò)SAP-VRM系統(tǒng)接收新百連超內(nèi)部的采購(gòu)訂單。從原有電話接單、QQ接收單據(jù)、專人審核并打印紙單，轉(zhuǎn)變?yōu)榈卿浵到y(tǒng)截取訂單、系統(tǒng)預(yù)約送貨、打印標(biāo)準(zhǔn)送貨單據(jù)，提高了流程的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化和準(zhǔn)確性。

C.客戶、商超可通過(guò)SAP-EWM系統(tǒng)向新百現(xiàn)代物流倉(cāng)庫(kù)下發(fā)其他新百系統(tǒng)外的采購(gòu)訂單；由原來(lái)手工下單、電話溝通訂單需求模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)下單、物流信息員規(guī)定時(shí)間截單模式，大大降低了人員成本、提高了單據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

D、客戶、門店可通過(guò)SAP-VRM系統(tǒng)隨時(shí)能查看新百現(xiàn)代物流倉(cāng)庫(kù)內(nèi)夏進(jìn)商品進(jìn)銷存等相關(guān)報(bào)表。由原來(lái)信息不能及時(shí)共享、商品異常無(wú)開(kāi)發(fā)報(bào)表可查詢、銷售情況不能及時(shí)跟進(jìn)分析，通過(guò)新開(kāi)發(fā)的報(bào)表功能可支持查詢多種形式的商品進(jìn)銷存報(bào)表、過(guò)半臨期異常報(bào)表等，大大提高了信息的及時(shí)性、透明度，并提供了科學(xué)的分析數(shù)據(jù)，有理支撐了客戶、門店的銷售分析、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、活動(dòng)策劃。

1.寄售系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：

通過(guò)SAP-EWM系統(tǒng)中單獨(dú)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)DC70地點(diǎn)，配置貨架類型、商品主數(shù)據(jù)信息、業(yè)務(wù)運(yùn)作邏輯規(guī)則等數(shù)據(jù)模塊，進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)作。

前臺(tái)使用RF手持終端按現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)收貨、上架、系統(tǒng)截單、補(bǔ)貨、揀配、QC、合板、發(fā)貨、盤點(diǎn)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

后臺(tái)依托SAP-EWM系統(tǒng)配合業(yè)務(wù)同步流轉(zhuǎn)，監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)作節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)一調(diào)度協(xié)調(diào)。

2、寄售業(yè)務(wù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益：

隨著夏進(jìn)乳品公司第三方寄售業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，公司先后在7月份以后陸續(xù)至年底引入了山東中裕、陜西家樂(lè)、安慶懷寧、北京木慧盛、銀川金廣盛、鄂爾多斯醉豪、銀川鑫雨等十二家供應(yīng)商，2015自7月份開(kāi)始寄售后，半年以來(lái)配送額達(dá)到8000萬(wàn)元。整體配送費(fèi)率3.73%，配送費(fèi)及其他寄售收入盈利300多萬(wàn)元。

隨著2015年12家寄售供應(yīng)商引入第三方寄售業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展， 2016年根據(jù)目前有限的庫(kù)房面積，繼續(xù)篩選有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商進(jìn)入寄售業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)2016年全年寄售配送額突破2億元，整體配送費(fèi)率4.33%，配送費(fèi)及其他寄售收入盈利突破1000萬(wàn)元。

同時(shí)針對(duì)目前寄售業(yè)務(wù)倉(cāng)庫(kù)面積不足、倉(cāng)位不夠問(wèn)題，不斷調(diào)整優(yōu)化商品及倉(cāng)位，同時(shí)爭(zhēng)取政府專項(xiàng)資金，繼續(xù)引入供應(yīng)商。 繼續(xù)優(yōu)化寄售系統(tǒng)程序，對(duì)現(xiàn)有信息化運(yùn)作流程進(jìn)行全方位梳理，并進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整，提高效率，減少人員。繼續(xù)開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)服務(wù)，針對(duì)供應(yīng)商業(yè)務(wù)需求，提供信息、報(bào)表分析、逆向增值、系統(tǒng)外配送業(yè)務(wù)等服務(wù)。 

新百計(jì)劃在3年內(nèi)打造寧夏商貿(mào)物流中心，打造西北地區(qū)精品五星級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)。創(chuàng)新組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的集成，大大提高供應(yīng)鏈的組織效率，使連鎖系統(tǒng)從上到下的供應(yīng)鏈管理的專業(yè)性更強(qiáng)，效率更高。創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)配送中心的作業(yè)高效和系統(tǒng)集成，以“高度信息化、充分機(jī)械化、適度自動(dòng)化”直到配送中心作業(yè)模式構(gòu)建，使配送成本不斷下降，作業(yè)效率不斷提高，并為連鎖企業(yè)物流建設(shè)提供成功經(jīng)驗(yàn)和典型示范。配送中心經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)集成，高效服務(wù)供應(yīng)商，經(jīng)濟(jì)效益不斷提升，使配送中心從成本中心轉(zhuǎn)型到利潤(rùn)中心。