一、企業簡介
湖北信通通信有限公司是中通服供應鏈管理有限公司的全資子公司，2007年由中國通信服務股份有限公司收購并在香港上市。公司前身為湖北郵電器材有限責任公司，是一家有著近60年發展歷史的國有企業，在通信業界享有很高的知名度。
公司現有全部從業人員307名，其中大學專科以上學歷占比達91%，具有中、高級以上專業技術職稱及職業資格54人。
公司具有多年的信通物資物流運作經驗，先后被評為國家AAAA級物流企業、國家五星級倉庫、中國倉儲服務金牌企業、湖北省重點物流企業、并通過了ISO9001質量管理體系認證，物流綜合實力位居業內前列。
公司在湖北省內擁有超過80000余平米標準化倉庫，10000平米室外堆場及40余輛專業運輸車輛； 陜西省內擁有超過30000余平米標準化倉庫；擁有占地2000平方米檢測中心，建有電氣、高壓、物理、化學等12個專業通信產品檢查實驗室配備158（臺/套）價值1千余萬元的專業檢測儀器設備。具有CMA計量認證及CNAS實驗室認證資質。
公司定位為“信息行業云倉服務和集成供應鏈服務領導者”，并深入貫徹“上善若水”的乙方文化，圍繞“創新、包容、堅韌、信賴、伙伴”的核心價值觀，進一步開拓創新，提升能力、強化管理，鑄就具有核心競爭力的卓越績效企業。
二、 項目背景情況介紹
為建設完善的倉儲運作共享平臺，使企業達到信息共享的現代化辦公模式，高效協同工作，湖北信通定制開發微信預約提送貨平臺，經過前期設計和后期的不斷優化，從物流公司和施工隊的提送貨預約到倉庫處理，以及使用方評價等功能均已全面上線。
三、企業信息化需求特點
隨著信息化時代的快速發展和公司對先進的信息化系統的高度重視，針對自身倉庫作業效率低的特點，企業需要構建一套適應和促進企業發展需要的提送貨管理系統，將倉庫發生的一切相關信息進行實時準確的線上統計、掌握與控制，數據共享，提前準備資源，實時對倉庫作業進行管理和監控。
1.滿足企業內部對倉儲流程的更加精細化、規范化、信息化管理的需求；
2.改變倉庫原始的收發貨方式；
3、提前準備倉庫及人力資源；
4、提前進行倉庫理貨、備貨，錯開操作波峰；
5、數據分析基礎支撐：通過信息化數據的采集，為加快決策響應能力，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理能力，為企業的管理和決策提供可靠的信息依據，從而滿足企業成本管理細化的要求，給客戶提供更精準化的供應商考核依據。
四、微信預約平臺的實施方案
1、微信預約平臺的構建：
本著鏈接物流運輸業務中客戶、供應商、倉庫收貨人的全流程環節的功能訴求與管理邏輯，制定從“預約管理模塊”、“倉庫管理模塊”、“員工管理模塊”、“預約人管理模塊”、到最后“評價模塊”的系統構架：
2、根據公司對信息化倉儲運營的發展目標，經過幾次積極討論，對微信預約公眾號進行了建設與功能應用開發，并于2018年2月開始上線試運營，大力推廣公司全員對微信預約公眾號的深度優化工作，經過2個月的不懈努力，創建出湖北信通物流管理系統的專屬預約平臺。
預約管理模塊：供應商、承運商或施工隊新建提送貨預約單，上傳送貨單或提貨單，然后選擇對應倉庫并將預約單提交給倉庫辦理人，所有提送貨全部線上操作，全程可視；
倉庫管理模塊：倉庫操作員根據系統已經提交預約提送貨單，審核單據，包括提供貨訂單信息，單據是否清晰等，相關信息審核通過后，根據倉庫當日工作量，回復預約人提送貨時間
預約單跟蹤管理模塊：倉庫操作員根據預約時間提前安排倉庫資源，并記錄完成提送貨時間。
統計管理功能模塊：提送貨完成后，可在PC端導出預約時間，以及對應完成時間，此數據可作為客戶考核供應商及承運商的依據。
五、企業經濟效益分析
1、企業效應
利用現代信息化技術的強大數據庫操作系統，達到覆蓋倉儲運作的全流程，并滿足了高效率倉儲運營的管理需求，從而提高作業的精準度，有效控制倉儲的每個環節；減少大量的無計劃作業，人力資源得到了合理化分配。
流程改革前后對比
（1）人力成本效益
倉儲人員從微信預約前的20人減少為10人，直接減少人力成本80萬元/年，同時數據準確性大幅提升。
（2）運營管理成本效益：
通過微信預約訂單功能，倉庫管理等功能，實現了從提送貨預約到訂單完成的全流程可視化，大幅降低了企業在運營管理中的成本投入，據不完全統計，相較于實施前2017年12月年至2018年6月間，相較于往年同期運營管理成本累計下降20%。
（3）人員效能提升：
2018年一季度運營收發貨人員7人， 2018年二季度，運營職能人員3人，運營職能人員占比下降57%，大量人員輸送到業務拓展崗位，提高了企業的市場能力。2018年一季度營業額1150萬元、2018年二季度營業額2033萬元，運營職能人員人均效能提升320%。
（4）整體運作、全面協同：
利用微信預約管理體系，規范化管理，分工明確協同順暢，效率提升顯著；為企業的物流運輸部門、承運商以及核算工作提供了統一的協同工作平臺。
（5）收發貨環境全程可視化：
從短信預約，到倉庫接單、審單，按預約號辦理業務，實現全程自動化、可視化處理，提高整體的運營能力。
（6）倉儲資源分配優化：
通過系統將公司整體業務進行集中化整合并合理化分配，不斷提高工作效率，可積極配合客戶完成一些特定的倉儲要求，提升客戶滿意度。
（7）數據信息安全性和追溯性：數據的安全性和可查詢及追溯性可得到保障。
2、社會效益
（1）物流產業由勞動“勞動密集型”向“科技密集型”產業轉型的社會示范作用：
物流行業不再以低廉的勞動力運輸為主要盈利方式，而是以信息化為手段專注于“微笑曲線”的頂端，實現優勢資源整合及自動化智能化的運營管理，實現用戶體驗的持續優化，實現物流行業的高附加值服務的社會示范效益。
（2）產業整體供應鏈的優化效益：
現代信息技術在物流活動中的不斷開發和應用。將先進的物流信息技術廣泛地應用于物流運作的各個環節，以提升企業或整個物流行業的運營效率和效益水平，實現物流資源的全面優化，從而實現整體利益的獲得。物流業務信息化運作能力可以用來衡量該物流企業業務水平的重要指標，物流的信息化建設加快了社會物流行業的發展，將傳統物流與信息化技術相結合，將形成新的物流行業核心競爭力。
最新案例