一、應用企業簡況
統業物流科技集團股份有限公司注冊資本8400萬，前身是創建于2005年的蘇州華楊運輸有限公司，2016年9月完成股改正式更名為統業物流科技集團股份有限公司。公司已通過ISO9001質量管理體系認證，4A級物流企業，江蘇省著名商標，連續6年獲得所在地納稅經濟貢獻二等獎，旗下擁有包括中楊物流在內的9家子公司，業務范圍涵蓋了三方物流、專線配載、倉儲配送、貨運代理等，可提供全方位、一站式物流服務，是一家集現代物流、電子商貿、信息科技為一體的大型物流企業集團。
公司總部主要以第三方物流業務為主，目前主要客戶有農夫山泉、特變電工、中國郵政、博世、康佳電視、遼寧忠旺等具有一定知名度和影響力的大型企業，營銷模式主要為參與企業招投標外包。
二、企業通過信息化技術要解決的突出問題
（1）內部工作流程混亂，同一個工作職能涉及多人操作，人員冗余，工作效率低，出現問題后找不到責任人。
（2）歷史合作車輛信息較多，無法完整保存，資源得不到有效延續。
（3）業務上收回來的紙質回單丟失后，無記錄可查證。
（4）業務上出貨量和發貨量存在漏登記情況。
（5）員工工作干得好與壞無法數據化評價，工作差錯時間久了后找不到問題責任人。
（6）公司運營項目較多，每個項目獨立核算工作量較大。
（7）偏遠地區發貨，派人到現場的成本較高。
（8）不同項目的業務流程不同，但是關鍵節點都相同，通過系統的應用可以實現用財務結果管控運營過程。
（9）不同時間段內，不同項目的業務運營成本數據不能及時導出，管理會議獲取不到成本數據用于決策。
三、信息化進程
主要困難和問題：系統使用初期，功能不全，比如：1.沒有自動保存功能，所有信息錄入第一遍過后，第二次必須一個個重新錄入，影響工作效率 2.信息填寫要求不高，只需要簡單填寫主要信息后，即可保存，這樣信息填寫不完整，導致后期查找核對信息容易出錯。 3.時間不夠精確，只能定位到哪天，不能精確到幾點幾分幾秒。 4.對于系統權限分配不夠分明，改單權限也沒有控制好 5.系統服務器不穩定，經常卡頓。
解決措施：公司根據系統存在的問題，在使用過程中不斷發現問題并收集了上千個問題，一步步改進、解決問題，一次次的更新、升級系統，使得系統信息更完整，數據更準確。還新增了很多功能（如生成圖表、回單可以直接連接掃描儀拍照、批量導入運單、公司常用的表單可以直接在系統下載打印等）。現在系統里職權分明，每一票信息都有相應的責任人，出現問題容易查找原因，可以控制某個員工，可以操作什么和不可以操作什么，可以看什么和不可以看什么等。功能的全面化為公司領導提供直觀、及時、準確的人、車、貨、財等決策分析數據，快速反映公司的經營情況。公司還單獨購買了高性能的阿里云服務器，極大得提高了系統的穩定性，響應效率更快，數據傳輸更穩定。同時也大大提高了員工的工作效率。系統在后期的使用過程中，還會不斷改進和完善，最大程度上的提高工作效率，降低企業成本。
四、信息化主要效益分析與評估
（1）信息化實施前后的效益指標對比、分析
人員精簡，內耗減少：2014年未正式上系統前，公司員工500人左右，在使用系統后，目前員工僅200人左右。人員少，除了人力成本得到有效降低，企業工作效率得到提升，營業額保持穩定增長，人均產出比更高。
應付賬款出錯率：使用系統后，應付賬款，如付給司機的油卡金額、司機運費、費用是否重復支付的問題基本得到解決。使用系統前，應付賬款出錯率年平均10萬左右。使用后該筆費用基本無，即使出現也能落實到相關責任人。
對賬及時：使用系統前，沒票發出去的貨物及對應回單的整理工作量較大，容易出錯。使用系統后，每票發運的貨物在系統中都有記錄，回單有沒有回來也能查詢電子版，每月有多少回單每月收回在系統中可以實時生成數據。
（2）信息化實施對企業業務流程改造與創新模式的影響
信息化的實施精簡了企業的業務流程，把不能產生價值的流程全部清理出去。用系統代替人去做一些事，可以降低出錯率，同時能永久保存痕跡。通過核心環節的把控，可以掌控企業的運營全過程。同時如果企業需要調整業務流程，只需對系統中的關鍵環節進行把控和調整，降低因創新和業務流程大改造對企業的影響。
（3）信息化實施對提高企業競爭力的作用
1）有效降低成本。用系統代替人，部分崗位得到合并，并可采用無紙化辦公，人力和原材料成本得到節約。此外，通過系統，可以掌握不同時間段，市場用車成本的變化，了解不同時間段的具體成本，報價更合理和精確，管理費用得到降低。
2）加快企業運行效率，提升經濟效益。在物流行業日益激烈的競爭環境下，企業的反應速度決定競爭力。信息化的實施，使得信息反饋周期更多，需要什么數據，在系統中直接分析和導出，決策周期更短。
3）提高業務運營質量。部分客戶企業的物流管理經驗較弱，通過公司成熟的系統應用經驗，在幫助客戶管控物流業務正常運轉的過程中幫助客戶改善管理，在幫助客戶成長的同時自我得到成長。
五、項目推廣意義
1.系統功能強大，操作簡便，上手比較容易；
2.信息全面，運單查詢一目了然；
3.安全性高，信息資料均可以錄入并在系統存檔，不用擔心資料丟失；
4.建立了合理的分權管理機制，通過權限的設置給不同的網點、部門、人員授權，使他們能輕松解決分內工作；
5.信息管理規范真實高效；
6.實時報表分析，可隨時了解業務產生的利潤信息；
7.更好、更全面的財務管理；
8.人性化設計，可以根據自己的喜好更改自己喜歡的界面。從快捷的開單入庫到發貨管理，再到貨物的簽收，環環相扣，運輸期間便捷的貨物跟蹤等，讓工作更有效率。出色的財務管理功能，數據全面，做到實時了解公司的財務狀況。網點連網，數據實時同步，可以查詢各網點數據，解決網點多、漏洞多、容易出錯、不好對賬等問題。系統職權分明，根據崗位部門劃分職責，不能越權操作，出現問題容易查找原因。該系統由于抓住了第三方物流企業業務運營管理的核心關鍵流程，可在三方物流行業推廣應用。
六、本系統下一步的改進方案、設想
改進方案和設想：1.有些信息不能自動保存，每次都需要重新錄入（如貨車掛）建議：第一次錄入過的信息可以自動保存，再次錄入時可以直接下拉選擇。 2.當錄入發貨管理時，異常關閉后會生成臨時單號，當發貨管理找不到這個單號時，就無法刪除； 3.系統界面可以設計美觀一些。
對物流信息化的建議： 加強對物流信息化專業人才的培養，通過社會形式，多招募既懂業務、又懂技術的信息人才，同時企業也要加強對物流管理信息化專業人的培養。如果短時間內找不到大量復合型人才，可以采用人才定崗的方式，同一崗位根據知識專長，分配到不同的崗位。我們也要在使用過程中不斷完善并改進系統，物流業只有不停進取，才能獲得新的發展，處于新時代的物流行業本身，也應該認識到信息化才是未來發展的方向。
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