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一、一力物流介紹

湖南一力股份有限公司創(chuàng)建于1995年，是一家供應(yīng)鏈平臺型企業(yè)，是國內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)與運營管理商。公司為產(chǎn)業(yè)鏈上中下游企業(yè)提供完善的物流基礎(chǔ)和供應(yīng)鏈全流程服務(wù)，極大的提升了商貿(mào)、制造、金融、物流等多業(yè)融合發(fā)展，目前已業(yè)務(wù)布局長沙、蘇州、武漢、貴州、岳陽、湘潭等地。

其中，長沙一力物流園暨湖南鋼材大市場是全國唯一鋼鐵物流示范園區(qū)，園區(qū)聚合鋼貿(mào)企業(yè)2000余家，涉鋼從業(yè)者近50000人，年交易額達700億元，鋼材物流吞吐總量1800萬噸。湘潭一力公路港為湖南省三港（公路、航空、水運）項目之一，蘇州一力白洋灣交易中心已成為地區(qū)綜合性物資交易中心。

歷經(jīng)近30年的積累沉淀，一力品牌及規(guī)模優(yōu)勢在全國同行業(yè)中居領(lǐng)先地位，先后獲中國物流5A企業(yè)、中國物流示范基地、中國通用倉儲企業(yè)排名第8位、中國物流及民營物流企業(yè)50強、國家級物流示范園區(qū)、中國商品流通百強市場（2019、2021）、中國供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新獎、蟬聯(lián)2013—2021年度全國優(yōu)秀物流園區(qū)等30余項國家級殊榮，并被選定為湖南大學(xué)等高等院校的 MBA 教育實習(xí)基地。

二、項目背景

隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化已經(jīng)滲透到大宗供應(yīng)鏈的方方面面，數(shù)智化物流園區(qū)已經(jīng)成為未來行業(yè)的發(fā)展方向。為更好的迎接數(shù)字化時代帶來的發(fā)展機遇，一力從業(yè)務(wù)組合、增長階梯、核心能力三個方面重新調(diào)整核心業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。將原有業(yè)務(wù)體系進一步深化，朝加工配送、電子商務(wù)、金融服務(wù)及供應(yīng)鏈管理方向發(fā)展。為切實推進“從賣產(chǎn)品向賣服務(wù)”轉(zhuǎn)型，一力以“供應(yīng)鏈管理”與“價值鏈整合”為突破口，通過運用科技手段來創(chuàng)新服務(wù)模式、提高運營效率，形成新的競爭力。

但這些業(yè)務(wù)的發(fā)展都離不開數(shù)字化技術(shù)的支撐，當(dāng)前企業(yè)的數(shù)字化仍處于起步階段，有較大提升空間，大數(shù)據(jù)分析、智能決策支撐等軟件系統(tǒng)缺失；集團內(nèi)不同模塊以及不同園區(qū)之間信息互聯(lián)互通性較差，信息孤島的存在，導(dǎo)致難以形成完整、高效的信息供應(yīng)鏈，制約了集團的發(fā)展。

一力希望通過數(shù)字園區(qū)打通互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)物的數(shù)據(jù)、通過數(shù)據(jù)中臺沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)助力園區(qū)運營、通過業(yè)務(wù)中臺快速構(gòu)建敏態(tài)服務(wù)，實現(xiàn)運行可視、管理可控、體驗可感，打造安全、舒適、綠色、高效的物流樞紐，形成新的管理與運營模式。并借助云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，通過基礎(chǔ)設(shè)施云化構(gòu)建按需擴容、應(yīng)用靈活擴展的企業(yè)數(shù)字化底座；通過業(yè)務(wù)數(shù)字化提升作業(yè)效率的同時實現(xiàn)業(yè)務(wù)的精細化管控；通過數(shù)據(jù)智能化實現(xiàn)業(yè)務(wù)的精細化運營、輔助企業(yè)管理者的精準(zhǔn)決策，最終通過產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，實現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，助力產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同。

三、項目技術(shù)方案及實施過程

一力集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型（一期）的總體目標(biāo)是搭平臺，強基礎(chǔ)，建能力，構(gòu)建云上統(tǒng)一能力中心，底座按需擴容，應(yīng)用靈活擴展，支撐精益管理，支持精準(zhǔn)決策。構(gòu)建集團的云上數(shù)據(jù)中臺，通過一平臺，兩中心，建立數(shù)據(jù)智能化基礎(chǔ)，沉淀集團數(shù)據(jù)資產(chǎn)，支撐數(shù)據(jù)化、精細化運營管控；基于專屬釘釘構(gòu)建一力組織與移動中臺，打造超級APP，實現(xiàn)業(yè)務(wù)執(zhí)行管理移動化，各部門工作高效協(xié)同，將“一部手機管一力”變?yōu)榭赡堋?/span>

搭建一力企業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)中臺，在業(yè)務(wù)運營方面實現(xiàn)人機交互，南向按需擴容，北向靈活擴展，設(shè)備在線化和業(yè)務(wù)數(shù)字化，支撐未來業(yè)務(wù)彈性拓展；在智慧作業(yè)方面實現(xiàn)規(guī)范化管控，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，全流程可視、可控、可考。

1、物聯(lián)網(wǎng)中臺

物聯(lián)網(wǎng)中臺的本質(zhì)是通過連接企業(yè)業(yè)務(wù)與運營相關(guān)的設(shè)備、存量系統(tǒng)以及其他內(nèi)外部設(shè)備資源來獲取企業(yè)的全景數(shù)據(jù)，依托全景數(shù)據(jù)從而達到驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)及運營優(yōu)化的效果，一力將與阿里云工業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺共同打造一力物聯(lián)網(wǎng)中臺。

物聯(lián)網(wǎng)中臺是在云上（企業(yè)管控層）提供工業(yè)物聯(lián)應(yīng)用與全域數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)的工具平臺，幫助企業(yè)集中管控：企業(yè)業(yè)務(wù)運營中涉及到的數(shù)據(jù)模型（資產(chǎn)模型、數(shù)據(jù)模型、業(yè)務(wù)服務(wù)模型）、基于數(shù)據(jù)模型產(chǎn)生的運行數(shù)據(jù)集成與分析以及數(shù)字化應(yīng)用的全生命周期，最終構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的三個中心：資產(chǎn)中心、數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用中心。

云上管控平臺負責(zé)管控邊緣運行節(jié)點，并提供云與邊緣節(jié)點之間的數(shù)據(jù)模型分發(fā)與協(xié)同。在生產(chǎn)現(xiàn)場提供軟硬一體形態(tài)的邊緣數(shù)據(jù)融合一體機，構(gòu)建平臺的邊緣運行節(jié)點。邊緣節(jié)點提供云邊自動協(xié)同、邊緣也能完整自閉環(huán)的工業(yè)數(shù)據(jù)融合與服務(wù)能力，如數(shù)據(jù)采集、融合、存儲、分發(fā)與可視。邊緣融合節(jié)點從生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備或自動化系統(tǒng)中采集設(shè)備數(shù)據(jù)，或者從存量IT系統(tǒng)中采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，然后基于統(tǒng)一的資產(chǎn)模型將這兩類數(shù)據(jù)進行實時融合，融合后的數(shù)據(jù)存儲在邊緣數(shù)據(jù)中心，也可以為生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行層的終端應(yīng)用提供數(shù)據(jù)服務(wù)。邊緣節(jié)點可以按企業(yè)需求實時匯聚到云上形成工業(yè)大數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中存儲、分析與價值洞察。

2、組織與移動中臺

根據(jù)集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，將打造一個統(tǒng)一溝通的組織協(xié)作平臺。結(jié)合一力自身企業(yè)文化、客戶溝通場景、高效協(xié)作等核心訴求，阿里專屬釘釘為一力量身定制專屬APP，全面實現(xiàn)“組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線”。一力專屬釘釘將嵌入文件服務(wù)、安全服務(wù)、消息分發(fā)、登錄服務(wù)、接入服務(wù)和推送服務(wù)等多個模塊，并將自建應(yīng)用通過釘釘E應(yīng)用小程序和H5微應(yīng)用輕量級兩種途徑接入到釘釘開放平臺上，實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一權(quán)限和統(tǒng)一管理。

基于專屬釘釘?shù)鬃鶚?gòu)建一力將構(gòu)建超級APP，將OA、WMS、ERP、CRM的移動端應(yīng)用集成到專屬釘釘中，從而實現(xiàn)“一部手機管一力”的目標(biāo)。

3、數(shù)據(jù)中臺

一力數(shù)據(jù)中臺選用阿里大數(shù)據(jù)計算引MaxCompute和大數(shù)據(jù)開發(fā)工具DataWorks。在阿里數(shù)據(jù)資源平臺基礎(chǔ)上，結(jié)合阿里數(shù)據(jù)中臺建設(shè)經(jīng)驗、三ONE設(shè)計思維(onedata、oneId、oneservice)，搭建一力集團云上數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動，從而進一步優(yōu)化一力供應(yīng)鏈運營模式，驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。一力數(shù)據(jù)中臺主要搭載兩項核心功能：

（1）數(shù)據(jù)治理功能:以 OneData 體系進行構(gòu)建。以元數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，在統(tǒng)一了企業(yè)所有數(shù)據(jù)源的元數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，提供了包括數(shù)據(jù)地圖、數(shù)倉設(shè)計、數(shù)據(jù)質(zhì)量、成本優(yōu)化以及指標(biāo)管理等數(shù)據(jù)治理等功能。

（2）數(shù)據(jù)服務(wù)功能：它是數(shù)據(jù)中臺的門戶，對外提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)，對應(yīng)的方法論就是 OneService。數(shù)據(jù)服務(wù)向下提供了應(yīng)用和表的訪問關(guān)系，使數(shù)據(jù)血緣可以延伸到數(shù)據(jù)應(yīng)用，向上支撐了各種數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)，系統(tǒng)通過統(tǒng)一的API 接口獲取數(shù)據(jù)。

同時一力數(shù)據(jù)中臺還支持海量數(shù)據(jù)的離線與實時加工分析，完成數(shù)據(jù)的匯聚集成、開發(fā)、生產(chǎn)調(diào)度與運維、離線與批次分析、數(shù)據(jù)共享與服務(wù)等功能。讓數(shù)據(jù)從采集到展現(xiàn)、從分析到驅(qū)動應(yīng)用得以一站式解決，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)中臺采用分布式計算框架，提供大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲與計算，后期可按需擴容。

四、現(xiàn)階段項目成效

1、基礎(chǔ)設(shè)施云化

經(jīng)過近20年的發(fā)展，一力已建立各種各樣的系統(tǒng)，包括用戶端的WMS、ERP、CRM、物業(yè)管理等，內(nèi)部運營方面的人事、財務(wù)、OA、風(fēng)險管理、生產(chǎn)物料系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)在2019年之前都部署在自有機房內(nèi)，系統(tǒng)擴展困難，故障率較高，容易遭受攻擊。2019年，一力決定讓系統(tǒng)上云，云環(huán)境下系統(tǒng)的擴展性更好，故障率大大降低，穩(wěn)定性和安全性更強，2021年，一力將前、后端所有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)都遷至云上，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力增強數(shù)倍，從此一力擁有了一個敏捷、穩(wěn)定、成本優(yōu)化、安全和風(fēng)險可控的智能運算環(huán)境，為之后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化打下了堅實基礎(chǔ)。

2、觸點數(shù)字化

服務(wù)是一力的核心產(chǎn)品，實現(xiàn)“人、車、貨、場、物”的鏈接關(guān)系與觸達。在倉儲物流環(huán)節(jié)，設(shè)備均裝有傳感器，通過傳感器，實現(xiàn)了園區(qū)的起重設(shè)備、加工設(shè)備的互通互聯(lián)，實現(xiàn)了對設(shè)備運行情況、作業(yè)實效的實時感知，減少了傳統(tǒng)依靠人工巡查的工作量；園區(qū)攝像頭均能自主運算”，一力物流作業(yè)區(qū)分布的攝像頭實現(xiàn)了通過捕捉的影像實時計算和分析，實現(xiàn)遠程監(jiān)管、車輛智能調(diào)度、倉庫坪效改善及員工異常行為預(yù)警等功能，更好地滿足客戶個性化需求。

3、業(yè)務(wù)在線化

一力從前端到后端建立了多個信息系統(tǒng)，這些系統(tǒng)在一力的業(yè)務(wù)發(fā)展過程中起到了至關(guān)重要的作用，但由于早期技術(shù)不成熟，未引入數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺的概念，這些系統(tǒng)都是孤立的煙囪式系統(tǒng)，存在諸多重疊和冗余。2021年，一力開始搭建數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺，在這個雙中臺架構(gòu)上，一力可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和需求，快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化，快速響應(yīng)客戶需求及時迭代功能和布局，進行統(tǒng)一的資源管理、數(shù)據(jù)管理、運營管理、業(yè)務(wù)管理，有效推動了一體化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的穩(wěn)定增長。

4、運營數(shù)據(jù)化

跟許多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，一力眾多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)中，沒有連通，沒有按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行定義和存儲，這些數(shù)據(jù)很難進行融合、加工、分析和應(yīng)用。數(shù)據(jù)中臺的上線，將數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行處理、加工、產(chǎn)出，全面實現(xiàn)一力的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)價值化和數(shù)據(jù)服務(wù)化；實現(xiàn)對客戶的深度洞察，支持業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)營銷，實現(xiàn)營銷效果分析閉環(huán)管理；構(gòu)建客戶統(tǒng)一標(biāo)簽體系，賦能前端的各個環(huán)節(jié)的運營。數(shù)據(jù)中臺的搭建，一力讓海量的數(shù)據(jù)分泌出“營養(yǎng)”，從而為產(chǎn)業(yè)鏈升級、業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)探索提供源源不斷的動力和能力。

五、亮點及模式總結(jié)

1、數(shù)智化物流基礎(chǔ)設(shè)施一力數(shù)智化物流，將各種物流基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合IoT設(shè)備，把每一個業(yè)務(wù)節(jié)點的數(shù)據(jù)傳送到物流數(shù)據(jù)中臺，完成在線的數(shù)據(jù)積累和疊加，形成物流大數(shù)據(jù)。整合不同來源的各方數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)科學(xué)分析、可視化呈現(xiàn)，實現(xiàn)設(shè)備在線、管理在線、協(xié)同在線。

2、數(shù)智化供應(yīng)鏈

物流數(shù)智化使一力可以從全網(wǎng)供應(yīng)鏈的高度、廣度和深度來做全面的數(shù)智化供應(yīng)鏈規(guī)劃布局。生產(chǎn)端生產(chǎn)計劃聯(lián)動優(yōu)化，智能算法提高庫存周轉(zhuǎn)率，讓資金利用效率大幅提升；物流作為供需中轉(zhuǎn)的核心樞紐，讓商流和物流做到真正的一體化；倉庫數(shù)據(jù)實時同步，實現(xiàn)供應(yīng)鏈全渠道、全鏈路的實時數(shù)字化，并能通過人工智能技術(shù)進行智能預(yù)測與補貨。

3、數(shù)智化物流預(yù)測通過中臺采集到的各個維度的數(shù)據(jù)，形成各個方向的預(yù)測因子，做到智能化的貨物生命周期預(yù)測、地域性預(yù)測、安全庫存判斷等，從而讓商戶做到精準(zhǔn)備庫，做好銷售預(yù)測。

六、面臨的痛點難點及建議

1、人才儲備不足，缺少高端技術(shù)人才

2、物流業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)割裂，加大數(shù)字化難度