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1月29日下午，中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)旗下“CSCL PANAMA”裝載的80余萬件從越南進(jìn)口的用于疫情防控的物資，包括口罩51.08萬只、護(hù)士帽27.7萬個(gè)、防護(hù)服2.17萬件，這也是青島口岸首次通過海運(yùn)渠道進(jìn)口疫情防控物資。青島中遠(yuǎn)海運(yùn)集裝箱運(yùn)輸有限公司（以下簡稱“青島集運(yùn)”）相關(guān)業(yè)務(wù)部門立即行動(dòng)，保障客戶在第一時(shí)間完成了快速提貨，為疫情防控工作作出了積極貢獻(xiàn)。

1月28日中午，青島集運(yùn)接到某客戶代理緊急電話，稱有80余萬件從越南進(jìn)口的疫情防控物資將于29日由CSCL PANAMA輪運(yùn)達(dá)青島前灣港，鑒于目前疫情的緊急狀況，客戶要求在放假期間特事特辦為客戶緊急辦理進(jìn)口放貨手續(xù)，以便能在船舶靠泊后第一時(shí)間提箱。客戶的要求關(guān)系廣大人民群眾的健康保障，疫情就是命令，行動(dòng)就是回應(yīng)！青島集運(yùn)迅速行動(dòng)起來，加入了與時(shí)間的賽跑。

青島集運(yùn)客戶服務(wù)部立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，協(xié)同公司相關(guān)職能部門與客戶建立微信群，確保信息暢通。為確保疫情防控物資的順利提貨，進(jìn)口科把工作中可能遇到的問題考慮在前，指導(dǎo)客戶高效操作。在大家的共同努力下，短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成了海關(guān)艙單傳輸、客戶網(wǎng)上付費(fèi)與現(xiàn)場換單的各種手續(xù)，為客戶提前報(bào)關(guān)、碼頭提箱做好了前期準(zhǔn)備。船代部積極與港口和主管機(jī)關(guān)配合，保證船舶直靠和優(yōu)先進(jìn)港，并以最快速度辦妥進(jìn)港手續(xù)，確保貨物卸船零待時(shí)。船舶靠妥后，與碼頭一起優(yōu)先安排貨物卸船。1月29日下午15：00，CSCL PANAMA 靠泊，1月30日早晨7：30，客戶將裝載著80余萬件防疫物資的集裝箱順利從碼頭提出。

青島集運(yùn)服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)在疫情面前團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，敬業(yè)專業(yè)，特別是黨員突擊隊(duì)的同志們不計(jì)得失，堅(jiān)守崗位，關(guān)鍵時(shí)刻扛得住，危難之處顯身手，展示了青島集運(yùn)響應(yīng)中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)號召的堅(jiān)定信心和決心，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作出了積極貢獻(xiàn)。