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“郵政服務不中斷，救援捐助免費辦！”在疫情愈來愈嚴重時，中國郵政的莊嚴承諾擲地有聲。

新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生后，中國郵政集團有限公司迅速貫徹落實習近平總書記關于疫情防控工作的重要講話、重要指示精神，立即行動，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，全力以赴投入疫情防控阻擊戰中。

截至2月3日24時，中國郵政累計組織開行郵政車3.8萬班次（其中省際郵車1萬余班次），組織開行郵政航空專機6架次運送防疫物資專機，共計運送口罩、藥品等防疫物資 5.3萬箱（件）。

在武漢，中國郵政24小時不間斷配送紅十字會接收的全國醫療物資捐贈和國家調撥分配的醫療防控物資，一批又一批防護服、口罩、體溫計等防控物資源源不斷運往疫情重點地區。

戰“疫”之際，是“人民郵政為人民”的初心和使命，是行業“國家隊”的責任和擔當，是改革發展的積累和活力，讓中國郵政枕戈待命，有信心、有能力沖鋒在疫情防控的最前線。

部署！統一指揮守土盡責

疫情就是命令，防控就是責任！

“全系統要堅決貫徹落實黨中央、國務院的決策部署。”

“切實把員工、客戶生命安全和身體健康放在第一位。”

“充分履行行業‘國家隊’的使命和擔當。”

……

1月22日、26日、28日，中國郵政集團黨組連續召開會議，傳達學習習近平總書記關于做好應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的重要講話、重要指示精神，對全系統防控疫情工作進行研究、部署和動員。中國郵政集團黨組書記、董事長劉愛力強調，要關心關愛員工，密切關注員工身體狀況，千方百計、盡最大努力做好員工防護。

各單位主要負責人以及分管營業、寄遞、防控疫情工作的領導同志第一時間迅速回到工作崗位，堅守負責，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

1月29日，劉愛力來到位于北京大興的寄遞事業部11183北京中心，看望慰問節日期間堅守崗位的工作人員，現場了解疫情防控及生產作業情況。

1月30日，總經理張金良等中國郵政集團黨組領導分別前往郵政生產經營一線，檢查指導疫情防控工作。

1月31日，交通運輸部黨組成員，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝看望慰問即將執飛北京至武漢防疫救援物資專機的飛行機組和保障人員。

中國郵政全系統深刻認識到，人民利益高于一切，必須牢記“人民郵政為人民”的初心使命，切實發揮好中國郵政的網絡優勢和郵政、寄遞、銀行、保險等業態融合優勢，確保醫療防疫物資及時運送，確保營業、投遞、網路運輸等環節科學有序防控，確保郵件正常收寄投遞，確保郵路安全暢通，確保郵政金融綠色通道暢通有效，確保做好對疫情嚴重地區受影響的人群和企業的金融支持工作。

為什么是中國郵政？

國家需，郵政在！作為央企，全力以赴地履行政治責任和社會責任是中國郵政的責任和擔當。

備戰！重點地區服務不中斷

形勢不等人，中國郵政迎難而上。

自1月21日起，中國郵政迅速推出一系列保障舉措：優先處理發運防疫物資、開通特快專線、緊急調配車輛保證貨源供應……

1月23日，中國郵政緊急發出關于做好寄往武漢郵件相關工作的通知，要求針對武漢疫情情況，寄往武漢的郵件可能會受到影響，要求各級郵政企業耐心細致向寄往武漢郵件的交寄客戶做好提示解釋工作，并要求全力以赴做好干線網運生產工作。

“我們將與所有‘逆行者’們并肩同在，我們將與億萬心系武漢的人民共同努力，我們將與偉大的祖國一起前行，贏得這場戰爭的勝利！”1月27日，中國郵政以全新形象海報向社會發出感召，以手連心，向大眾傳遞這個春節最勇敢的堅守和最切實的責任。

1月31日，中國郵政再次發布緊急公告，作出了“郵政服務不中斷，救援捐助免費辦”的具體承諾。其中，“四不中斷”指網點服務不中斷，做到各項業務均可開辦；機要通信不中斷，確保重要文件及時送達；攬投服務不中斷，保證各類郵件攬收投遞；在線服務不中斷，提供足不出戶業務辦理。“四免費辦”指救援物資免費送，愛心接力來傳遞；上門攬收免費辦，電話在線均受理；個人捐助免費寄，窗口收寄可辦理；捐款轉賬免費匯，金融服務有助力。

為什么是中國郵政？

近些年，在厚植黨執政興國的物質基礎和政治基礎的同時，中國郵政不斷提高金融、寄遞等各項服務水平，加強自身能力建設，推動企業不斷做優做強做大，在國家需要、人民呼喚的關鍵時刻，有能力擔當起行業“國家隊”的重任。

行動！與疫情爭分奪秒

和疫情賽跑，每一分鐘都很重要。

1月25日，中國郵政緊急開通綠色通道，對全國寄往武漢市政府指定接收的紅十字會機構的捐贈物資，提供全程免費運輸和配送服務；利用郵政匯兌服務免費辦理向中國紅十字總會和中華慈善總會的捐款。

1月25日，中國郵政儲蓄銀行宣布加強疫情嚴重地區新建或定點救治醫療機構的金融支持，全力支持疫情防控所需藥品、醫療器械及相關物資科研、生產等企業的信貸需求，對于涉及疫情的授信審批項目開通綠色審批通道、加大支持力度。

1月26日，中國郵政集團、中國郵政儲蓄銀行決定，向武漢捐助5000萬元，用于支援武漢抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情。

“口罩告急！防護鏡告急！防護服告急！”

“我們已經高強度地在病房工作24小時了！”

當武漢地區疫情防控物資出現緊缺時，當白衣天使冒著生命危險在前線逆行而上時，中國郵政再次挺身而出！

1月27日，中國郵政緊急開通防疫物資寄遞郵航專機。首班廣州—武漢防疫物資寄遞郵航專機所運物品為相關藥品、口罩、體溫槍和疫苗研發物料等防疫醫療救援物資，總重9300余千克。

1月29日，中國郵政繼開通11183電話捐贈渠道后，再開通在線捐贈渠道。

2月1日，中國郵政在全國郵政網點開通個人免費寄往武漢地區防疫捐贈物資服務。

2月1日，中郵人壽保險股份有限公司決定向武漢近20萬名抗擊疫情的當地和外地支援醫護人員、5000余名新聞工作者以及3.92萬名堅守崗位的郵政寄遞和郵航等一線員工共24.42萬人捐贈保險保障，每人保障額度為50萬元。

與此同時，在大江南北、祖國各地，中國郵政人不懼危險，勇敢地向病毒宣戰！

山東郵政共組織7200余名員工參與疫情防控物資分揀、轉運工作；截至2月1日，共發運疫情防控捐贈物資4310件（箱）。

北京郵政投入近100名員工參與郵政馳援武漢專機的運輸裝卸與打板工作；每日組開兩班北京至武漢的陸運干線車輛，服務疫情防控物資的運輸工作；主動為馳援疫情重點地區的北京醫療隊提供物資寄遞服務。

江蘇郵政全面梳理并下發了省內477家規模藥械生產企業目錄，要求地市郵政企業緊密對接、全力服務馳援武漢的物資寄遞工作；截至2月3日24時，共承運疫情防控物資53萬余件，累計發車46輛，組織超過1400人直接參與抗疫物資收寄、處理、轉運等工作。

福建郵政國際進口郵件處理中心與海關聯合開通進境防疫物品“綠色通道”，確保應急物資類郵件優先申報、優先查驗、優先派送。截至2月3日，福建郵政通過“綠色通道”向武漢運出三批捐贈物資1319件。

浙江郵政累計調度車輛17輛（次）、司乘人員34人次，確保浙江至湖北郵路暢通無阻。截至2月2日，累計承運防護裝備、藥品和設備等疫情防控物資30.35萬件。

天津郵政啟動重特大事件應急響應機制，成立應急指揮調度小組，及時聯系捐贈客戶上門收寄，加班加點錄入收寄信息。截至2月2日，天津郵政受理向湖北地區捐贈的各類防疫物資共計1759件。

河南郵政在全省快遞行業率先開通了愛心捐助應急物資免費寄遞綠色通道。截至2月2日，河南郵政已累計向湖北疫情重點地區免費運送防疫應急物資15個批次共1.96萬件（箱）。

云南郵政每天投入50余輛郵車確保黨報黨刊正常發運、當日見刊；與昆明海關協同開設疫情防控物資綠色通道，開通進口捐贈物資快速通關專門受理窗口，全力配合海關加速疫情防護用品的清關郵寄等工作。

新疆郵政主動對接紅十字會、衛健委等機構，積極宣傳郵政免費寄遞防疫物資服務；截至2月1日，累計寄遞防疫物資12571件、物流配送防疫物資125.25噸。

截至2月3日，陜西郵政共發運防疫物資類郵件6班，帶運防疫物資類郵件10050袋（件）。通過速遞渠道收寄的防疫物資郵件共967件，各單位使用“捐贈救援物資寄遞”標快產品進行免費收寄的防疫物資郵件共378件。山西郵政發往湖北的口罩、呼吸機、空氣凈化器、防護用品、專用藥品等抗疫物資20多噸，4600余件。安徽郵政累計承運疫情防控物資5610件，累計發車26趟次，其中發往湖北省的物資5063件。

……

因為人民在中國郵政心中重千鈞！

從新中國誕生的那一天起，中國郵政就與“人民”兩個字緊緊連在一起。從“98抗洪”到“03非典”，從“08抗震”到如今戰“疫”。人民有困難，中國郵政永不退縮！