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導(dǎo)讀：伴隨消費(fèi)升級(jí)，電商和新零售不斷發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，許多公司開始由單一的B2B或B2C模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣獏f(xié)同發(fā)展。與此同時(shí)，新的機(jī)遇也吸引了眾多玩家加入賽道，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在挑戰(zhàn)與機(jī)遇面前，越來(lái)越多的企業(yè)在關(guān)注開源增收之際，把目光放在了企業(yè)內(nèi)部的降本增效。

伴隨消費(fèi)升級(jí)，電商和新零售不斷發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，許多公司開始由單一的B2B或B2C模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣獏f(xié)同發(fā)展。與此同時(shí)，新的機(jī)遇也吸引了眾多玩家加入賽道，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在挑戰(zhàn)與機(jī)遇面前，越來(lái)越多的企業(yè)在關(guān)注開源增收之際，把目光放在了企業(yè)內(nèi)部的降本增效。

而企業(yè)管理層往往認(rèn)為物流環(huán)節(jié)，特別是倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)，是低效、高成本的地方，即使追加人力投入也很難做好。于是，更多的企業(yè)開始寄希望于使用優(yōu)質(zhì)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱：WMS），來(lái)幫助提升倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)管理效能。而作為倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供方來(lái)說(shuō)，一方面，既面臨著需求方對(duì)“出庫(kù)準(zhǔn)確率、出庫(kù)及時(shí)率、收貨及時(shí)率、庫(kù)存準(zhǔn)確率、貨損率、投訴率”等指標(biāo)的嚴(yán)格考核；另一方面，也有著降低運(yùn)營(yíng)成本的壓力。

倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理痛點(diǎn)多：效率難提高，降本難實(shí)現(xiàn)，試錯(cuò)成本高

1）倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)多，收發(fā)存KPI達(dá)成率不高

倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)或因人員操作不熟練，或因無(wú)系統(tǒng)支持，或因倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)不優(yōu)質(zhì)，又或者是因?yàn)楣芾聿粔蛞?guī)范等等原因，導(dǎo)致錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)，發(fā)貨時(shí)效不穩(wěn)定，收貨不及時(shí)，貨物損壞、貨物丟失、貨物多盤少盤等問題時(shí)常出現(xiàn)。特別在發(fā)貨高峰期，收發(fā)存KPI達(dá)成率不高，讓倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)和管理人員忙得焦頭爛額。

2）倉(cāng)儲(chǔ)管理拍腦袋，倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)降本增效無(wú)從下手

面對(duì)降本增效的壓力，倉(cāng)儲(chǔ)管理人員需要適時(shí)調(diào)整資源分配，而增加哪方面投入、減少哪方面投入往往令人頭疼。倉(cāng)儲(chǔ)租金、物業(yè)費(fèi)、水電燃?xì)馀瘹赓M(fèi)，儲(chǔ)存、搬運(yùn)、輔助設(shè)備費(fèi)，軟件費(fèi)，人工費(fèi)用，倉(cāng)儲(chǔ)固定和可變成本構(gòu)成復(fù)雜，調(diào)整空間有限。也主要是由于缺少倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持，倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)的降本增效雖然確有想法，卻難以有信心地下手改進(jìn)。

3）優(yōu)質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)選擇少，試錯(cuò)成本高

倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)一頭連接著人力、貨物等資源和流程的調(diào)配，一頭關(guān)系著客戶、需求方的體驗(yàn)。一旦選擇失誤，前期付出的系統(tǒng)采購(gòu)時(shí)間機(jī)會(huì)成本、系統(tǒng)實(shí)施成本以及造成的損失均由倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)方承擔(dān)；更為嚴(yán)重的是，一旦引起客戶或需求方的不滿，就有可能引發(fā)丟失客戶或者換崗裁員、前途難保等不愿意見到的情況發(fā)生。

SaaS型倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，助力破除行業(yè)癥結(jié)

近年來(lái)，SaaS系統(tǒng)在倉(cāng)儲(chǔ)物流行業(yè)不斷嶄露頭角，并快速走紅。以物聯(lián)云倉(cāng)為例，其擁有多年的倉(cāng)儲(chǔ)配送運(yùn)營(yíng)管理和系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，50WMS SaaS系統(tǒng)作為物聯(lián)云倉(cāng)物流全鏈路SaaS系統(tǒng)之一，具有以下功能特性。

1）系統(tǒng)指引協(xié)同作業(yè)，提高收發(fā)存運(yùn)營(yíng)質(zhì)量

50WMS通過分配人員分工協(xié)作、規(guī)范人員操作流程、協(xié)同倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)的上下游，從而提升倉(cāng)儲(chǔ)收發(fā)存的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，降低操作不當(dāng)帶來(lái)的貨損率。50WMS任務(wù)指令分配到人，實(shí)現(xiàn)收貨、揀貨、復(fù)核、發(fā)運(yùn)人員各司其職、高效協(xié)作，減少了人員工作過程中的冗余無(wú)效溝通。

50WMS將作業(yè)人員的具體操作流程線上化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少了人員操作不當(dāng)?shù)目赡苄裕煌ㄟ^最優(yōu)路徑算法引導(dǎo)人員在庫(kù)內(nèi)的移動(dòng)，降低了無(wú)效冗余路程對(duì)操作人員的時(shí)間占用。50WMS的人員協(xié)作和規(guī)范操作機(jī)制，大大降低了倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)對(duì)人工經(jīng)驗(yàn)的依賴。此外，50WMS的標(biāo)準(zhǔn)接口，可快速打通上游的訂單管理系統(tǒng)、下游的運(yùn)輸（快遞）管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訂單導(dǎo)入、配送管理系統(tǒng)間協(xié)作，提升整體訂單的履約時(shí)效。

2）作業(yè)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)化、可視化，為改進(jìn)運(yùn)營(yíng)效能提供有力支撐

50WMS將入出庫(kù)的全流程環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)化，通過可視化工具予以呈現(xiàn)，幫助倉(cāng)儲(chǔ)管理層理清倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足和錯(cuò)誤，并總結(jié)優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)，為改進(jìn)運(yùn)營(yíng)效能提供有力的數(shù)據(jù)支持。

50WMS記錄了“入庫(kù)預(yù)約、供應(yīng)商供貨、倉(cāng)庫(kù)收貨、貨品抽檢、上架入庫(kù)、庫(kù)存，出庫(kù)訂單、揀貨、波次、補(bǔ)貨、復(fù)核、裝箱貼碼、出庫(kù)交接”等倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的全流程數(shù)據(jù)，包含”時(shí)間、數(shù)量、操作人員”等多個(gè)維度數(shù)據(jù)，通過詳實(shí)的報(bào)表和可視化工具，幫助倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)方細(xì)致、精細(xì)地分析運(yùn)營(yíng)狀況，為倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)的降本增效提供有力支撐。

3）具有貼近業(yè)務(wù)、技術(shù)支持體驗(yàn)佳的比較優(yōu)勢(shì)

一方面，物聯(lián)云倉(cāng)擁有多年的倉(cāng)配運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更能理解“快消、零售、美妝、酒水、物資”等行業(yè)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)；與此同時(shí)，通過服務(wù)這些客戶B2B、B2C的多元商業(yè)模式，物聯(lián)云倉(cāng)50WMS錘煉了支持B2B和B2C復(fù)雜倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作場(chǎng)景的能力。另一方面，自研全鏈路物流管理系統(tǒng)（如運(yùn)輸管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)與效能系統(tǒng)、快遞管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等）的經(jīng)驗(yàn)，使得物聯(lián)云倉(cāng)可以更好地實(shí)現(xiàn)與多個(gè)物流系統(tǒng)（物聯(lián)云倉(cāng)自研系統(tǒng)或其他廠家系統(tǒng)）的協(xié)同作業(yè)，形成系統(tǒng)合力。此外，得益于SaaS的特性，物聯(lián)云倉(cāng)50WMS SaaS系統(tǒng)通過訂閱付費(fèi)、成本更低、開箱即用、簡(jiǎn)單便捷，并且支持免費(fèi)系統(tǒng)更新。

降低管理成本和風(fēng)險(xiǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)促進(jìn)管理層與執(zhí)行層之間的良性互動(dòng)

總的來(lái)說(shuō)，WMS為倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的管理層和執(zhí)行層扮演了“管家、參謀和工具”的角色。一方面，WMS為管理層和執(zhí)行層提供了更為便捷的工作方式，操作員工更為簡(jiǎn)單、高效、少差錯(cuò)的工作，管理層的決策流程也更短、更有關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐；另一方面，一切以數(shù)據(jù)事實(shí)說(shuō)話，也能減少管理層與執(zhí)行層溝通過程中的可能存在的摩擦。

由此，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)全體員工的工作積極性，均能得到極大的提升，運(yùn)營(yíng)管理自然充滿活力。再加上，WMS原本就是將優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)管理的流程、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行固化、沉淀，促使職能和責(zé)任分得更清、更細(xì)，牽引倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理往精細(xì)化方向發(fā)展。這樣，WMS的應(yīng)用便有效促進(jìn)了管理層與執(zhí)行層工作之間的良性互動(dòng)，企業(yè)也因此獲得了持久發(fā)展的動(dòng)力，降本增效也就不在話下。