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中物聯(lián)發(fā)布

《公路貨運(yùn)行業(yè)新型冠狀病毒流行期間營運(yùn)防控指南》和《騎手心理防護(hù)手冊》

中國物流與采購聯(lián)合會應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作簡報(bào)

(2020 年2 月14 日)

為做好新型冠狀病毒流行期間物流行業(yè)疫情防控工作，近日，中國物流與采購聯(lián)合會（簡稱中物聯(lián)）制訂了《公路貨運(yùn)行業(yè)新型冠狀病毒流行期間營運(yùn)防控指南》（簡稱《防控指南》），并協(xié)同美團(tuán)外賣與中智職業(yè)心理健康中心，共同發(fā)布了業(yè)內(nèi)首份為騎手小哥定制的《新冠肺炎下騎手心理防護(hù)手冊》（簡稱《防護(hù)手冊》）。

《防控指南》旨在做好新型冠狀病毒流行期間公路貨運(yùn)行業(yè)疫情防控工作，切實(shí)保證廣大從業(yè)人員身體健康，有序推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障人民生活與經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)。為此，中物聯(lián)公路貨運(yùn)分會研究制定了公路貨運(yùn)行業(yè)新型冠狀病毒流行期間營運(yùn)防控指南。《防控指南》主要包括基本要求、人員防護(hù)要求、場所管理要求、作業(yè)管理要求和疫情處置管理五大部分內(nèi)容，并向全行業(yè)發(fā)布。

《防護(hù)手冊》針對外賣、快遞的行業(yè)特性與騎手小哥的職業(yè)特點(diǎn)，列舉并解釋了騎手在面對突發(fā)公共衛(wèi)生危機(jī)事件時(shí)容易出現(xiàn)的心理困擾及應(yīng)激反應(yīng)，并給騎手小哥針對性提出疫情下身體防護(hù)與心理防護(hù)的方法。《防護(hù)手冊》不僅免費(fèi)提供給美團(tuán)外賣小哥，同時(shí)也向中物聯(lián)同城即時(shí)物流分會成員企業(yè)的配送員共享。此外，外賣、快遞行業(yè)所有騎手小哥不僅可以查看《防護(hù)手冊》內(nèi)容進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，也可以撥打美團(tuán)外賣騎手心理熱線4006168077，尋求心理咨詢師的專業(yè)幫助。據(jù)悉，騎手心理熱線2018 年在清華大學(xué)心理咨詢中心指導(dǎo)下設(shè)立，美團(tuán)外賣騎手可隨時(shí)撥打熱線電話，獲得免費(fèi)的心理咨詢服務(wù)。而在此次疫情期間，騎手心理熱線也將免費(fèi)對外賣、快遞行業(yè)所有騎手開放。

疫情期間，公路貨運(yùn)司機(jī)和騎手小哥們成為典型的一群“逆行者”，為用戶送去了基本生活保障。據(jù)悉，為了做好騎手的服務(wù)保障和防控工作，美團(tuán)外賣此前還升級針對騎手防控新型肺炎的“全過程保障計(jì)劃”，包括統(tǒng)一為美團(tuán)騎手提供從檢查到治療各階段最高30 萬元特殊保障金補(bǔ)助，為因疫情就醫(yī)的騎手家人提供生活關(guān)愛金以及疾病慰問金、門急診醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等最高10 萬元特殊保障金補(bǔ)助等舉措，全方位為騎手健康安全保駕護(hù)航。