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中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2021年5月份中國電商物流運行指數為110.7點，比上月下降0.3個點。從9個分項指數看，總業務量指數、農村業務量指數、實載率指數、成本指數有所回落，物流時效指數、滿意率指數、人員指數、履約率指數、庫存周轉指數有所上升。

電商物流總需求繼續回落。5月份，總業務量指數為126.5點，相比上月回落1.3個點。分地區來看，5月份全國所有地區電商物流總業務量均有所回落，中部地區回落幅度較大，西部和東北部地區高于全國平均水平。

農村電商物流需求小幅回落。5月份，電商物流農村業務量指數為127.3點，比上月回落1.8個點。分地區看，所有地區農村電商業務量指數均有所回落，中部和西部地區回落幅度較大，東部地區農村業務量指數低于全國平均水平。

5月份，電商物流總指數有所回落，主要是總業務量和農村業務量指數回調，供給端各項指數則呈現繼續改善態勢。受網購促銷影響，部分電商物流需求在4月底提前釋放，對本月電商物流需求造成一定影響，但總體來看今年以來電商物流需求總體穩步上升的趨勢沒有變，節假日消費保持強勁動力。據商務部監測數據，4月底至5月5日，全國實物商品網絡零售額3042億元，同比增長27.1%，而“五一”假期實物網絡零售額保持更快增速，同比增長28.2%。電商物流供給端運行良好，物流時效、履約率、滿意率、人員指數繼續創出年初以來的最高值，庫存周轉指數連續兩個月上升。預計6月，在端午節假期影響下，居民消費將繼續提升，電商指數或將保持平穩向好運行態勢。

附注：

1.指標解釋

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。

農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業人員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。

3.中國電商物流運行指數分為同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為基期，基點100。