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為解決疫情下物流不暢和供應鏈不穩定的難點問題，中國物流與采購聯合會副會長單位——中遠海運物流旗下供應鏈上海分公司多措并舉，聚焦客戶產品特點，充分利用資源優勢、靈活組合運輸方式、不斷延伸服務鏈條，推出定制化全程供應鏈服務產品，在疫情期間為客戶打通物流堵點，贏得了高度稱贊。

產品一：鋰電池全程供應鏈服務產品

全球領先的新能源車用動力鋰電池技術開發及大規模生產的高科技公司。鎮江中遠海運物流結合客戶JIT生產需求，定制化打造“國內倉+海外倉”聯動模式下的新能源動力電池國際全程供應鏈服務產品。

疫情下的難點： 受疫情影響，陸路運輸運力不足，鎮江至上海的物流通道幾近停擺，產品組件即將陷入斷供困境。

創新服務模式：鎮江中遠海運物流依托本地資源調集運力，利用封閉式自備箱前往鎮江海倉提貨并再次返回上海的運輸模式，保障項目供應鏈暢通不間斷。裝載新能源動力電池的特殊車輛運用貨運專班機制“點對點”接送，并實行閉環管理，完成消毒消殺、定點停放、貨物裝載后直通上海目的倉庫。面對疫情防控和艙位難求的雙重壓力，鎮江中遠海運物流發揮內部協同優勢，在上海城市公司集裝箱海運中心和上海中遠海運集運的鼎力支持下，為客戶提供具有市場競爭力的約價，并在危險品截關、申報時間方面給予了充分便利。無論是客戶的常規需求，還是疫情期間的緊急任務，項目團隊24小時在線，克服時差影響，密切關注客戶海外供應鏈情況，統籌“國內+國外”雙倉，為客戶提供1VS1服務，本輪疫情至今已協助發運36個大柜的新能源動力電池出口德國、2個大柜的新能源動力電池出口美國。

產品二：風電設備全程供應鏈服務產品

江陰某制造業龍頭企業，江陰中遠海運物流聚焦高端制造行業，為其打造重大件設備倉儲基地，提供風電設備倉儲、裝卸、短駁、清洗及海外項目等全程供應鏈服務。

疫情下的難點：江陰全市交通管制再度升級導致車輛運抵時間不定，印度出口海運項目及國內至山東、廣西、河南、安徽等地的內貿項目面臨滯期交付違約風險。

創新服務模式：成立5人一組專項服務團隊，24小時駐守臨港國際物流園區，持續為客戶提供高質量服務，保證全市全封閉期間持續為客戶主機、輪轂、工裝工具、基座和散件等提供吊裝、裝卸等出入庫操作服務，并協助安排工廠到庫區的短駁，助力客戶國際國內全程物流項目按期交付，截至目前已出入庫操作主機、輪轂、工裝工具、基座和散件等共計78車次。

產品三：援建方艙通訊設備全程供應鏈產品

中國通信業巨頭，為集團戰略合作客戶。南京中遠海運物流負責其華東大區倉儲配送業務。此次涉及的通訊物資自南京倉庫集并后運輸至上海普陀網點，用于上海方艙醫院建設。

疫情下的難點：地區疫情嚴重，客戶從武漢、重慶等地采購的用于上海方艙建設的光纜、路由器等通信物資在南京集并后急于運到上海，但長三角公路運輸受疫情影響受阻嚴重。

創新服務模式：迅速篩選合適倉庫，用于該客戶采購的各地通信物資的集并儲存，同時充分運用中遠海運長江各港口開通的“陸改水”服務，發揮“陸改水”新通道優勢，將貨物在倉庫裝箱后，短駁至龍潭港通過泛亞航運內貿船舶運往上海，再由上海網點公司接力運送至上海普陀相關網點。目前，已完成六個批次，共11*20GP，1*40GP通信物資的運輸。

產品四：原料藥進出口全程供應鏈產品

某上市醫藥高新技術企業旗下五大生產基地之一，專業生產高血壓用原料藥中間體。常熟中遠海運物流負責其原料藥從瑞士進口，及加工后出口英國、瑞士等國的全程供應鏈項目。

疫情下的難點：受疫情影響，進、出口全程物流遇到運費上漲，冷藏車輛、上海港出口拖車運力緊張，船公司取消掛靠上海港等情況。

創新服務模式：針對歐洲至中國海運和空運費用上漲的問題，常熟中遠海運物流通過對接中遠海運歐洲公司配套使用當地的運輸資源，起到了降本增效的作用。國內運輸方面，積極開拓多家冷藏車資源，并通過濟南、合肥等機場，拓寬空運渠道，有效解決了上海機場空運出口運價過高等問題，同時為客戶提供寧波港海運出口服務，避免了因疫情造成的上海本港跳港問題，緩解了客戶供應鏈壓力。疫情期間共操作貨品88.12噸。

產品五：白色家電全程供應鏈產品

白色家電產業龍頭企業群，南京中遠海運物流為其提供內河短駁+公路+海運出口的多式聯運全程供應鏈服務。

疫情下的難點：受疫情和各地管控政策的影響，運力緊張，價格飛漲，客戶群“出貨難”。

創新服務模式：南京中遠海運物流通過打通江北集裝箱碼頭與龍潭港集裝箱碼頭之間內河短駁通道，實現空箱從龍潭短駁至江北集裝箱碼頭，由司機提箱送至客戶工廠裝箱后返還江北集裝箱碼頭，再通過駁船短駁至龍潭港裝船出口，最大限度縮短公路運輸距離，降低集卡運輸成本，保障貨物出運。疫情期間，南京中遠海運白色家電全程供應鏈產品已操作600多TEU，其中通過以上渠道出運65*40HC。

中遠海運物流供應鏈上海大區依托集團及物流總部網絡資源，發揮大區縱深優勢，緊貼客戶產品特點，為解決客戶疫情期間供應鏈痛點、堵點問題提供個性化、專業化服務產品。上海大區將持續為客戶提供端到端全程物流供應鏈解決方案，聚力打造前端客戶化、后端平臺化的全程供應鏈服務品牌。